Исправлено: ошибка 0x8013153B при открытии Microsoft Store.

Некоторые пользователи сообщают, что  видят код ошибки 0x8013153B всякий раз, когда они пытаются открыть Microsoft Store. Посмотрев на шестнадцатеричный код, ошибку можно перевести как «Операция была отменена» . Тот же код ошибки отображается на консолях Xbox и некоторых моделях Windows Phone.

Что вызывает ошибку 0x8013153B

После изучения проблемы выяснилось, что ошибка может быть вызвана несколькими факторами. Чтобы упростить задачу, вот список потенциальных виновников, которые вызовут ошибку 0x8013153B:

  • Внутренняя проблема сервера - в большинстве случаев, когда магазин отказывается открываться из-за ошибки 0x8013153B, это сигнализирует о внутренней проблеме сервера, которая не имеет ничего общего с вашей машиной. В прошлом были случаи, когда Microsoft Store аварийно  завершал работу с ошибкой 0x8013153B на всех платформах (Windows, Windows Phone и Xbox) в течение целого дня.
  • Поврежденная папка кэша Магазина Windows. В некоторых случаях  было доказано, что ошибка 0x8013153B  вызвана внутренним повреждением. Как оказалось, папка кеша, связанная с Microsoft Store, может вызвать эту конкретную проблему, если она будет повреждена.
  • Microsoft Store настроен для загрузки неопубликованных приложений. Если в Microsoft Store разрешено загружать неопубликованные приложения,  ошибка 0x8013153B может возникнуть из-за того, что вы недавно установили приложение из некачественного  источника.
  • Ошибка Windows phone. Если вы используете Windows Phone, вы можете увидеть эту ошибку из-за ошибки, которая довольно часто встречается в моделях Microsoft Lumia. Следуйте методу 4, чтобы узнать, как это обойти.

Как исправить ошибку 0x8013153B

Если в настоящее время вас встречает  ошибка 0x8013153B  всякий раз, когда вы пытаетесь открыть Microsoft Store, эта статья предоставит вам список с наиболее эффективными руководствами по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в их порядке, пока не найдете исправление, эффективное в вашей конкретной ситуации. Если вы столкнулись с проблемой на телефоне с Windows, сразу переходите к методу 5 .

Проверка, не работает ли Microsoft Store

Прежде чем приступить к поиску возможных исправлений ниже, важно убедиться, что проблема не на стороне сервера. Поскольку  ошибка 0x8013153B  в первую очередь вызвана проблемой Microsoft, которая не имеет ничего общего с конечным клиентом, мы рекомендуем вам проверить статус Microsoft Store.

Вы также можете проверить, работает ли Microsoft Store с другого устройства, но лучший подход - использовать веб-сайт проверки статуса, например Is It Down или Outage . Еще одна эффективная тактика - следить за последними сообщениями в своей учетной записи Twitter, поскольку они используют ее для объявления сеансов ремонта и времени простоя.

Если вы потратили время на проверку и определили, что проблема вызвана вашим компьютером, начните следовать приведенным ниже методам, чтобы устранить  ошибку 0x8013153B.

Метод 1. Использование средства устранения неполадок приложений Microsoft Store

Если вы хотите выбрать легкий путь, вы не можете пойти проще, чем использовать встроенное средство устранения неполадок Microsoft Store. Эта утилита просканирует ваше приложение Microsoft Store на предмет любых несоответствий и применит соответствующие стратегии восстановления, если соблюдается правильный сценарий.

Некоторые из приведенных ниже методов включены во встроенное средство устранения неполадок, поэтому не пропускайте этот метод, если вы хотите сэкономить время. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Microsoft Store:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: Troubleshoot » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » в приложении « Настройки» .

  2. На вкладке «Устранение неполадок» прокрутите вниз до « Найти и исправить другие проблемы» , нажмите « Приложения из Магазина Windows», а затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .

  3. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите « Применить это исправление», если предлагается какая-либо стратегия восстановления.
  4. После применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске. Если вы все еще боретесь с той же ошибкой, перейдите к следующим методам ниже.

Метод 2: сброс кеша Магазина Windows

Одна из первых вещей, которую вы должны попробовать, если имеете дело с   кодом ошибки 0x8013153B,  - это сбросить папку кэша Магазина Windows до исходных настроек. Если приложение не работает из-за основных повреждений, эта процедура устранит поврежденные файлы и восстановит прежнюю функциональность приложения Магазина Windows.

Вот краткое руководство по сбросу кеша приложения Windows Store:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новое окно запуска. Затем введите « WSreset.exe » в поле « Выполнить » и нажмите Enter, чтобы выполнить команду.

  2. В следующие несколько мгновений вы должны увидеть черный экран командной строки (пока Windows не удастся очистить кеш Магазина Windows).
  3. В зависимости от вашей версии Windows Магазин Windows либо запустится автоматически, либо вы получите подтверждающее сообщение: « Кэш для Магазина очищен. Теперь вы можете искать приложения в Магазине ». Если проблема возникла из-за повреждения папки кэша, проблема должна быть исправлена.

Если вы по-прежнему видите  код ошибки 0x8013153B при попытке запустить Магазин Windows, перейдите к следующим шагам ниже.

Метод 3: удаление временной папки

Другим пользователям удалось решить проблему, удалив содержимое временной папки и перезагрузив свой компьютер. Если в Магазине Windows происходит сбой из-за недавно загруженного файла, который не хранится в папке кэша, это должно быть эффективным для решения проблемы.

Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы удалить временную папку, чтобы устранить  ошибку 0x8013153B:

  1. Откройте проводник, перейдите в папку  C: \ Windows \ temp  и выберите Да в ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) .
  2. Выделите все внутри временной папки, щелкните правой кнопкой мыши элемент и выберите « Удалить», чтобы избавиться от всех временных файлов.

  3. После очистки временной папки перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4. Включение приложений Microsoft Store на вкладке «От разработчиков»

Если вы начали получать  ошибку 0x8013153B  вскоре после того, как вы загрузили приложение Microsoft Store из-за пределов доверенной зоны, вы можете удалить все приложения, которые не проверены Microsoft, и посмотреть, решена ли проблема.

К счастью, Microsoft включила опцию, которая позволяет запускать приложение Store с загруженными неопубликованными приложениями или без них. Некоторые пользователи обнаружили, что на вкладке « Для разработчиков » в меню « Настройки» они устраняют  ошибку 0x8013153B. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: windowsupdate » и нажмите Enter,  чтобы открыть вкладку « Центр обновления Windows » в приложении « Настройки» .

  2. Затем используйте вкладку слева, чтобы выбрать Для разработчиков .
  3. В разделе Использование функций разработчика щелкните приложения Microsoft Store, чтобы запретить загрузку приложений из магазина.

  4. Закройте приложение « Настройки» и перезагрузите компьютер.
  5. При следующем запуске снова откройте Microsoft Store и посмотрите, была ли  устранена ошибка 0x8013153B  .

Если вам по-прежнему не удается открыть Microsoft Store из-за  ошибки 0x8013153B,  перейдите к способу 5 .

Метод 5. Включение режима полета во время загрузки страницы 

Операционная система Windows Phone далека от совершенства, и это, безусловно, способствовало ее упадку. Большинство моделей Lumia страдают той же проблемой - иногда Магазин Windows отказывается открываться с   ошибкой 0x8013153B,  даже если он правильно работает на других платформах. Если вы столкнулись с этой проблемой на модели телефона с Windows 10, вам нужно иногда перепрыгивать через дополнительные обручи, чтобы исправить  ошибку 0x8013153B.

Обновление: некоторые пользователи подтвердили, что этот метод можно воссоздать и он действительно работает на ПК под управлением Windows 10.

Некоторые пользователи обнаружили, что закрытие вкладки Магазина Windows во время загрузки и включение режима полета в конечном итоге приведет к открытию Магазина Windows. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Откройте Microsoft Store.
  2. Пока загружается вкладка Microsoft, закройте ее.
  3. Зайдите в настройки вашего телефона (или воспользуйтесь ярлыком) и включите режим полета .
  4. Вернитесь в Microsoft Store и снова загрузите его, затем закройте вкладку еще раз.
  5. Отключите режим полета и вернитесь в приложение Microsoft Store.
  6. На этот раз он должен загрузиться правильно без  ошибки 0x8013153B.

Если вы по-прежнему видите  ошибку 0x8013153B при открытии магазина, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: перерегистрация Microsoft Store из окна Powershell с повышенными привилегиями

Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным, возможно, вам повезет, выбрав ручной маршрут и используя команду Powershell, которая снова регистрирует приложение Microsoft Store и отключает режим разработки.

Некоторые пользователи сообщили, что эта процедура оказалась эффективной, позволив им открыть Магазин без  ошибки 0x8013153B. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « powershell », нажмите Ctrl + Shift + Enter и нажмите « Да» в запросе UAC, чтобы открыть запрос Powershell с повышенными привилегиями.

  2. В окне Powershell с повышенными привилегиями вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить ее:
    AppXPackage -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. Дождитесь обработки команды. В зависимости от того, сколько приложений вы установили, это может занять некоторое время. После завершения процесса снова откройте Магазин Windows, если он не открывается автоматически. Вы больше не должны видеть  ошибку 0x8013153B.