Как исправить 'iPhone не может быть обновлен. Ошибка 14 при обновлении iPhone?

iPhone - одно из самых популярных мобильных устройств, производимых и распространяемых Apple. Они известны превосходным качеством сборки, отличными функциями безопасности и расширенной поддержкой программного обеспечения. Фактически, последнее программное обеспечение установлено на iPhone, которым 3 или даже 4 поколения. Однако такая постоянная поддержка имеет недостаток.

Многие пользователи сталкивались с проблемой « Этот iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (14) »  или« Этот iPhone не может быть обновлен. Произошла неизвестная ошибка (14) » при попытке обновить свои iPhone через iTunes. В этой статье мы расскажем вам о некоторых методах, которые вы можете адаптировать для решения этой проблемы, а также изучим причины, из-за которых возникает эта ошибка.

Что вызывает «ошибку 14» при обновлении iPhone?

Получив многочисленные сообщения от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали набор решений для ее полного устранения. Также мы изучили причины, по которым он срабатывает, и перечислили их следующим образом.

  • Кабель USB:  при подключении телефона к компьютеру настоятельно рекомендуется использовать кабель, сертифицированный для работы с устройствами iPhone. Также рекомендуется использовать кабель, входящий в комплект поставки устройства. Apple делает все возможное, чтобы все аксессуары, используемые пользователями iPhone, были произведены и распространены самостоятельно. Поэтому совместимость мобильных телефонов ограничена только продуктами Apple.
  • Поврежденная прошивка:  в некоторых случаях прошивка, загруженная программным обеспечением для обновления мобильного телефона, может быть повреждена. Прошивка может быть повреждена, если определенные файлы будут удалены или потеряны. При попытке обновить iPhone требуется, чтобы все файлы были на месте и были доступны.
  • Мало места для хранения:  все обновления идут в комплекте с новыми функциями и файлами. Это означает, что для хранения этих файлов требуется увеличенное пространство для хранения, и если это пространство недоступно на iPhone, возникает эта ошибка.
  • Устаревшее программное обеспечение iTunes:  в некоторых случаях iTunes не может загрузить правильную прошивку и установить ее на ваш мобильный телефон из-за того, что она устарела. Требуется, чтобы пользователь регулярно обновлял свое программное обеспечение.
  • Нестабильный Интернет:  возможно, интернет-соединение, которое вы используете для загрузки прошивки, нестабильно и сталкивается с проблемами отключения. В этом случае программное обеспечение не будет загружено должным образом, и может возникнуть ошибка.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в том порядке, в котором они представлены.

Решение 1. Проверка USB-кабеля

Наиболее частой причиной этой ошибки является неправильная конфигурация мобильного устройства и кабеля USB. Поэтому рекомендуется использовать USB-кабель из комплекта мобильного телефона. Если он недоступен, вы можете использовать кабель, сертифицированный Apple для работы с iPhone. Кроме того, попробуйте другой порт USB на компьютере и убедитесь, что вы не используете удлинитель USB-кабеля.

Решение 2. Освобождение места

Перед обновлением рекомендуется попробовать освободить место на iPhone и убедиться, что на устройстве доступно не менее 5 ГБ .

Решение 3. Проверка подключения к Интернету

Прежде чем пытаться выполнить обновление, убедитесь, что вы подключены к Интернет-соединению, которое стабильно. Иногда в Интернете могут возникнуть проблемы с потерей пакетов или отключением. Поэтому рекомендуется проверить наличие проблем с Интернетом, а также убедиться в отсутствии значительной потери пакетов при загрузке прошивки.

Решение 4. Обновление прошивки

Этот процесс важен и должен выполняться время от времени, чтобы у вас была последняя версия программного обеспечения iTunes. Шаги по проверке обновлений для iTunes различаются в зависимости от используемой операционной системы.

Для Windows

  1. Откройте iTunes.
  2. В строке меню в верхней части окна iTunes щелкните параметр « iTunes ».
  3. Выберите вариант « Проверить наличие обновлений ».
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление до последней версии.

Для macOS

  1. Откройте меню Apple и нажмите « Системные настройки ».
  2. Выберите опцию «Проверить наличие обновлений ».
  3. Следуйте инструкциям по установке обновления для macOS.
  4. После обновления macOS обновится и iTunes.

Решение 5. Удаление файлов прошивки

Если файлы прошивки повреждены или повреждены, процесс обновления не будет завершен, и возникнет эта ошибка. Поэтому рекомендуется удалить файлы «IPSW» из корневых папок. Для этого вам сначала нужно будет определить папку, в которой он находится. Это расположение различается в зависимости от используемой вами операционной системы. Ниже мы перечислили расположение этого файла в разных операционных системах.

  • macOS:  iPhone ~ / Library / iTunes / Обновления программного обеспечения iPhone или iPad ~ / Library / iTunes / iPad Software Updates или iPod touch ~ / Library / iTunes / Обновления программного обеспечения iPod
  • Windows XP:  C: \ Documents and Settings \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
  • Windows Vista, 7 и 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Обновления программного обеспечения iPhone
  • Windows 10: C: \ Users \ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

После перехода в указанное место для вашего устройства удалите файл IPSW. После удаления файла программе iTunes будет предложено снова загрузить прошивку.