Исправлено: нет подключения к Интернету в Windows 10

К сожалению, пользователи Windows 10 часто сталкиваются с проблемой после установки последних обновлений Windows для своих компьютеров, когда они видят сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету» на своих экранах всякий раз, когда они пытаются подключиться к Интернету или получить доступ к Интернету в любом месте. путь. В наши дни компьютеры используют половину своей функциональности и практичности, если у них нет рабочего подключения к Интернету - это делает невозможность использования Интернета на вашем компьютере с Windows 10 довольно серьезной проблемой.

К счастью, Microsoft знает об этой проблеме, признала ее существование и, как считается, работает над ее постоянным решением. Вот что Microsoft сказала по поводу этой проблемы:

« Мы изучаем отчеты о том, что некоторые клиенты испытывают трудности с подключением к Интернету. Мы рекомендуем клиентам перезагрузить свои компьютеры и, при необходимости, посетить страницу //support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . Для перезапуска нажмите кнопку «Пуск» на панели задач, нажмите кнопку «Питание» и выберите «Перезагрузить» (не «Завершение работы»).

Текущий консенсус относительно этой проблемы заключается в том, что обычно виновником является ошибка DHCP (протокол динамической конфигурации хоста), влияющая на операционную систему Windows 10. Как указано в официальном заявлении Microsoft по этому поводу, перезагрузка компьютера, на котором возникла эта проблема, часто исправляет ситуацию. Однако, если вы столкнулись с этой проблемой и перезагрузить компьютер не удалось, следующие наиболее эффективные решения, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить проблему:

Метод 1. Отключите или удалите все сторонние программы безопасности.

Сторонние антивирусные программы, приложения для защиты от вредоносных программ и брандмауэры могут иногда мешать доступу в Интернет, особенно после установки обновлений Windows. Если причиной этой проблемы является сторонняя программа безопасности, просто отключите (или еще лучше удалите) все сторонние программы безопасности, установленные на вашем компьютере. Как только это будет сделано, проверьте, сработало ли исправление. Если вы хотите удалить стороннюю программу безопасности, установленную на вашем компьютере, но не знаете, как это сделать, воспользуйтесь этим руководством .

Метод 2: сбросить настройки каталога Winsock и интернет-протокола компьютера

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X, чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Командная строка (администратор)», чтобы запустить командную строку с повышенными правами с правами администратора. В качестве альтернативы вы можете добиться того же результата, открыв меню «Пуск», выполнив поиск « cmd », щелкнув правой кнопкой мыши результат поиска под названием cmd и выбрав « Запуск от имени администратора» .
  2. По очереди введите следующие команды в командную строку с повышенными привилегиями , нажимая Enter после ввода каждой и ожидая полного выполнения одной команды, прежде чем вводить следующую:

каталог сброса netsh winsock

netsh int ipv4 сбросить reset.log

  1. После успешного выполнения всех команд закройте командную строку с повышенными привилегиями .
  2. Перезагрузите компьютер. Когда компьютер загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 3: сбросьте стек TCP / IP вашего компьютера и обновите его IP-адрес

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X, чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Командная строка (администратор)», чтобы запустить командную строку с повышенными правами с правами администратора. В качестве альтернативы вы можете добиться того же результата, открыв меню «Пуск», выполнив поиск « cmd », щелкнув правой кнопкой мыши результат поиска под названием cmd и выбрав « Запуск от имени администратора» .
  2. По очереди введите следующие команды в командную строку с повышенными привилегиями , нажимая Enter после ввода каждой и ожидая полного выполнения одной команды, прежде чем вводить следующую:

сброс WinSock Netsh

netsh int ip сброс

ipconfig / release

ipconfig / flushdns

ipconfig / обновить

  1. После успешного выполнения всех команд закройте командную строку с повышенными привилегиями .
  2. Перезагрузите компьютер. Когда компьютер загрузится, проверьте подключение к Интернету, чтобы узнать, сработало ли исправление.

Метод 4: убедитесь, что DHCP включен

Возможно, эта проблема возникла из-за того, что DHCP по какой-то причине был отключен в вашей сети. Чтобы убедиться, что DHCP включен и работает, все, что вам нужно сделать, это диагностировать / устранить неполадки вашего интернет-соединения.

  1. Удерживая клавишу Windows , и нажмите R . Введите  ncpa.cpl  и нажмите  OK. 
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Интернет-соединение, с которым у вас возникли проблемы с доступом в Интернет, и выберите « Диагностика» .
  3. Подождите, пока компьютер запустит диагностику - во время этого процесса DHCP будет автоматически включен, если он отключен.

Когда диагностика будет завершена, проверьте, восстановлен ли ваш доступ к Интернету.

Метод 5. Обновите программное обеспечение драйвера сетевого адаптера.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» , чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Диспетчер устройств» в меню WinX .
  2. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Сетевые адаптеры, чтобы развернуть его.
  3. Найдите сетевой адаптер, который в настоящее время использует ваш компьютер, в разделе « Сетевые адаптеры », щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера…» .
  4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows выполнит поиск.
  5. Если Windows обнаружит новые драйверы для сетевого адаптера вашего компьютера, они будут автоматически загружены и установлены. Если Windows загружает и устанавливает новые драйверы, перезагрузите компьютер, как только это будет сделано, и проверьте подключение к Интернету при загрузке. Если Windows не находит обновленного программного обеспечения драйвера, просто попробуйте другое решение.

Метод 6: удалите и переустановите сетевой адаптер вашего компьютера

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» , чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Диспетчер устройств» в меню WinX .
  2. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Сетевые адаптеры, чтобы развернуть его.
  3. Найдите сетевой адаптер вашего компьютера в разделе « Сетевые адаптеры », щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
  4. Включите параметр « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства », установив флажок рядом с ним, а затем нажмите « ОК» .
  5. Подождите, пока сетевой адаптер и его драйверы будут полностью удалены.
  6. После удаления сетевого адаптера перезагрузите компьютер. Когда компьютер загрузится, Windows автоматически обнаружит и переустановит сетевой адаптер и его драйверы. Вы можете проверить, была ли решена проблема после переустановки сетевого адаптера и его драйверов.