ИСПРАВИТЬ: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sys - это файл графического ядра Microsoft DirectX. Он работает с драйверами вашей графической карты и не должен быть изменен каким-либо образом.

Получение BSOD с этим сообщением SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) указывает на то, что графическая карта и ее драйверы каким-то образом неисправны. Однако это проблема программного обеспечения, и ее легко решить. К уязвимым пользователям относятся, помимо прочего, люди, использующие несколько графических процессоров в SLI, а также люди, использующие Nvidia Surround для работы на нескольких мониторах. Обычно он появляется у пользователей Windows 10, но не исключены и пользователи более старых версий Windows.

Есть несколько способов решения этой проблемы, и всем им довольно легко следовать. Возможно, вы захотите прочитать их все, поскольку они относятся к разным группам пользователей, поэтому вы должны сначала увидеть, какая из них вам подходит, и применить соответствующий метод.

Метод 1: отключить SLI

Хотя это скорее обходной путь, чем метод, если вы используете Nvidia версии 353.62 и используете более одной видеокарты, это пока единственное решение. Отключение SLI приведет к снижению производительности при работе с приложениями, интенсивно использующими графику, или в играх, но это единственное решение для этой версии драйверов Nvidia.

Чтобы отключить SLI, вам необходимо открыть Панель управления NVIDIA, по правой кнопке мыши на рабочем столе и выбрав его из выпадающего меню. Слева вы увидите панель навигации. Разверните опцию 3D Settings и выберите Set SLI and PhysX configuration. Внутри этого меню, в разделе « Конфигурация SLI», вы должны выбрать « Отключить SLI». Закройте панель управления Nvidia, нажав « Применить» , а затем « ОК» .

Этот метод предназначен для пользователей, которые по какой-то причине не могут или не хотят обновлять драйверы для своих графических процессоров до более новых. Известно, что это, в частности, вызывает BSOD, особенно в Windows 10. Вы можете использовать этот метод для предотвращения BSOD, пока не найдете более постоянное исправление, такое как новый драйвер.

Метод 2: отключите Nvidia Surround

Surround - это технология Nvidia для людей, которые хотят запускать более одного дисплея одновременно, и она предлагает захватывающие игровые возможности, которые действительно могут улучшить ваши впечатления. Однако известно, что он вызывает проблемы с Windows 10, и его отключение может остановить появление этих ужасных BSOD.

Чтобы отключить его, щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и откройте панель управления Nvidia. Опять же, на панели навигации слева от вас разверните « Параметры 3D» и нажмите « Настроить объемный звук», PhysX. В разделе « Конфигурация объемного звука» снимите флажок « Отображение диапазона с объемным звучанием» . Теперь вы можете закрыть панель управления Nvidia, нажав « Применить» , а затем « ОК» .

Метод 3: удалите драйверы Nvidia и позвольте Windows установить свои собственные

Поскольку это, в конце концов, проблема с драйверами, еще одно возможное решение - удалить установленные вами драйверы и позволить Windows установить свои собственные. Windows найдет совместимые драйверы, которые не должны вызывать проблем с вашим компьютером, и вы сможете использовать их, не беспокоясь впоследствии. Сделать это довольно просто.

Откройте меню « Пуск» и найдите « Диспетчер устройств». Откройте результат, и вы увидите список устройств, подключенных к вашему компьютеру. Разверните « Драйверы дисплея», и внутри вы найдете драйверы для своей видеокарты. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить». Позвольте мастеру удаления сделать свое дело, следуя инструкциям, и перезагрузить вашу систему. После перезагрузки вы можете использовать Центр обновления Windows для загрузки последних версий драйверов. Введите Центр обновления Windows в меню « Пуск» и откройте результат. Нажмите " Проверить наличие обновлений".Windows и Windows должны убедиться, что в настоящее время для вашей видеокарты не установлены драйверы, что заставит ее искать соответствующие в Интернете. Дайте ему загрузить и установить их, а затем снова перезагрузите вашу систему.

Если Windows установила драйверы для вашей видеокарты, ваша система должна быть запущена и работать так же, как и до появления ошибок. Это метод, который работает для ряда проблем с драйверами графического процессора, и было доказано, что он работает и для этого.

Dxgkrnl.sys ошибка , как известно, существуют как Nvidia и Microsoft. Однако, если вы предпочитаете не ждать, пока они выпустят решение, вы можете выполнить вышеупомянутые шаги и самостоятельно исправить свое устройство, чтобы вы могли продолжать использовать его, не опасаясь синего экрана смерти.

Метод 4: анализ файлов DMP

Если описанные выше методы не решают проблему для вас, нажмите ( здесь ), чтобы просмотреть руководство по WinDBG, чтобы вы могли самостоятельно проанализировать файлы дампа BSOD.