Исправлено: Netflix продолжает зависать

Netflix - одна из крупнейших в мире компаний, занимающихся потоковым онлайн-вещанием, которая предоставляет телешоу и фильмы для потоковой передачи на ваших устройствах. Он существует уже более двух десятилетий, и, поскольку он основан на Интернете, он всегда пытается выпустить больше приложений и добавить больше совместимости.

Не так давно Netflix выпустила приложение для Windows, в котором вы можете получить те же возможности, что и веб-браузеры. Он даже имеет некоторые дополнительные функции, такие как выбор качества, в котором вы хотите транслировать. Он даже дает вам возможность загрузить фильм, чтобы вы могли смотреть его в хорошем качестве, даже когда нет подходящей сети.

В последнее время появилось много проблем, связанных с приложением Windows; одна из них зависает между Netflix или вызывает сбой вашего компьютера без каких-либо явных симптомов. Поскольку это очень общая ошибка, причины такого поведения могут сильно различаться. Следовательно, эти решения могут не работать для всех, но действительно могут решить проблему для некоторых.

Решение 1. Переустановка приложения

Прежде чем перейти к другим техническим решениям, мы попробуем переустановить приложение и посмотрим, решит ли это проблему. Как вы, возможно, уже знаете, Netflix требует наличия некоторых библиотек DLL и флэш-содержимого для беспрепятственной потоковой передачи вашего контента. Отсутствие необходимых файлов может вызвать некоторые проблемы и стать причиной зависания.

  1. Нажмите Windows + S, введите « настройки » в диалоговом окне и откройте настройки Windows. В настройках откройте подзаголовок « Приложения ».

  1. Найдите Netflix в списке вариантов. Щелкните его и выберите « Удалить ». Обратите внимание, что вам потребуются ваши учетные данные при переустановке приложения, поэтому держите их под рукой.

  1. Перейдите в Магазин Windows и снова загрузите приложение. После загрузки войдите в систему, используя свои учетные данные, и проверьте, решена ли проблема.

Другой способ заставить систему установить необходимые для запуска компоненты - это установить приложение Flixter . Он легко доступен в Интернете и позволяет установить необходимые файлы DLL и VC. Если все еще не работает, вы можете попробовать вручную загрузить и установить файлы « PlayReadyClient2 DLL » и « VCLibs120 ».

Решение 2. Обновление графических драйверов

Мы можем попробовать обновить графический драйвер и посмотреть, не приводит ли это к зависанию Netflix. Возможно, ваш графический драйвер неправильно настроен или устарел. Перед установкой нового драйвера нам необходимо полностью удалить все файлы драйверов, поэтому нам нужно использовать утилиту Display Driver Uninstaller. Вы можете легко загрузить эту утилиту через Интернет.

  1. После установки Display Driver Uninstaller (DDU) запустите компьютер в безопасном режиме . Вы можете узнать, как загрузить свой компьютер в безопасный режим, прочитав нашу статью об этом.
  2. Загрузив компьютер в безопасном режиме, запустите только что установленное приложение.
  3. После запуска приложения выберите первый вариант « Очистить и перезапустить ». После этого приложение автоматически удалит установленные драйверы и перезагрузит компьютер соответственно.

  1. Загрузите компьютер в обычном режиме, нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter. Скорее всего, будут установлены драйверы по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите « Сканировать на предмет изменений оборудования ».
  2. Теперь есть два варианта. Либо вы можете найти в Интернете последнюю версию драйвера, доступную для вашего оборудования, на веб-сайте производителя, например NVIDIA и т. Д. (И установить вручную), либо позволить Windows установить самую последнюю версию (поиск обновлений выполняется автоматически).
  3. Мы рассмотрим установку вручную. Щелкните правой кнопкой мыши свое оборудование и выберите « Обновить драйвер ». Выберите первый вариант «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Выберите второй вариант, если вы обновляете вручную, выберите «Найти драйвер» и перейдите в папку, в которую вы загрузили.

  1. После установки драйверов перезагрузите компьютер, запустите Netflix и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 3. Проверка сторонних приложений

Иногда присутствуют сторонние приложения, конфликтующие с приложениями Netflix. Кроме того, некоторые модули, такие как Gsync, вызывают проблемы. Вам также следует проверить свой антивирус и посмотреть, выполняет ли он дополнительные проверки.

  1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl »в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Здесь будут перечислены все приложения. Просмотрите их все одно за другим и посмотрите, есть ли приложения, которые могут вызывать проблему. Сначала выберите приложения, требующие обработки графики, и устраните неполадки.

  1. После удаления проблемного приложения перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы получить доступ к Netflix.

Решение 4. Выполнение обновлений Windows

Windows регулярно выпускает обновления для устранения ошибок и трудностей, с которыми сталкиваются пользователи. Услышав это от инженеров Netflix, было несколько подтверждено, что они также используют платформу для исправления ошибок и различных ошибок в своем приложении.

Убедитесь, что ваша Windows полностью обновлена ​​до последней версии и нет ожидающих обновлений. Это решение может изменить правила игры.

  1. Нажмите Windows + S, введите « обновить » в диалоговом окне и откройте системные настройки, которые вернутся в результате.
  2. Теперь проверьте обновления . Скачайте и установите их при необходимости.

  1. После обновления полностью перезагрузите компьютер и проверьте, исправлен ли Netflix.

Подсказки:

Мы перечислили несколько дополнительных советов, которые могут служить обходными путями. Мы не перечисляли их выше, потому что они достаточно простые и не нуждаются в обширной проработке.

  • Каждый раз, когда вы открываете Netflix в своем приложении,  не оставляйте приложение на « Пауза ». Всегда переходите на главную страницу каждый раз, когда собираетесь на мгновение прекратить просмотр, и наоборот. Известно, что механизм паузы вызывает проблемы.
  • Рассмотрите возможность обновления всех модулей вручную, которые были объяснены в решении 1.
  • Обновите время и дату на вашем компьютере. Netflix выполняет проверку пользователя в реальном времени, когда он используется, и неправильные настройки могут привести к его срабатыванию.
  • Несмотря на то, что слышно, что Netflix отказался от пакета Silverlight , вы все равно должны установить последнюю версию на свой компьютер.
  • Если проблема не исчезнет, ​​проверьте свою сеть . Проблемы с перегрузкой сети могут вызывать подобное поведение. Вы также можете обновить сетевой адаптер вручную или автоматически (аналогично тому, что мы сделали с графическими драйверами).
  • Отключите « дополнительные» функции улучшения графики, такие как G-Sync, на своих видеокартах.
  • Рассмотрите возможность загрузки GOM Player перед запуском приложения Netflix.
  • Отключите спящий режим вашего компьютера, чтобы экран не отключался.
  • Вы также можете попробовать включить или отключить аппаратное ускорение или программный рендеринг.
  • Вы также можете очистить кеш .
  • Отключите службу (Windows + R и введите « services. Msc ») Intel Content HECI Protection Services . Также измените режим запуска с ручного на отключенный .

Если приложение Netflix по-прежнему не работает даже после устранения неполадок, вы можете запустить Chrome и получить доступ к Netflix там. Он имеет почти все функции, которые присутствуют в приложении Windows, и, как известно, обеспечивает более плавную работу без каких-либо дополнительных проблем. Удачной трансляции!