Исправлено: Outlook перестал работать после обновления Windows 10

Электронная почта - важная часть нашей жизни, и если вы обнаружите в ней хотя бы небольшую проблему, весь ваш мир рухнет. Представьте, что вы не можете отправить электронное письмо или не синхронизировать свою учетную запись в течение нескольких дней только потому, что обновили свою систему! Обидно, не правда ли?

С последним обновлением Windows 10 у пользователей возник ряд проблем, которые так или иначе остаются нерешенными. Одна из таких проблем - неработоспособность Outlook, в том числе сбой после обновления до Windows 10. Если вы тоже застряли в этой ситуации, выполните следующие действия.

Метод 1: отключить надстройки

  1. Чтобы решить эту проблему, предлагается запустить Outlook , в безопасном режиме нажатие Windows + R ключ. Откроется окно «Выполнить».
  2. В поле Выполнить введите следующую команду и нажмите ОК:
    Outlook.exe / сейф
  3. Если вы можете работать с Outlook в безопасном режиме, следующим шагом будет отключение надстроек . Для этого выполните следующие действия:
  4. Перейдите в Файл> Параметр> Надстройки.
  5. В разделе «Управление: надстройки COM» нажмите кнопку « Перейти» . Снимите флажок "Надстройки", чтобы отключить его.

Метод 2: изменить права доступа к файлу

Другой причиной возникновения этой проблемы является повреждение данных из-за обновления. Ошибка может сообщать вам, что он не может открыть файлы, потому что у него еще нет разрешения.

  1. Откройте папку на рабочем столе, а затем откройте « Документы» .
  2. Теперь откройте файлы Outlook, чтобы проверить для них разрешения безопасности.
  3. Вы найдете файл .pst для своих учетных записей электронной почты.
  4. Если разрешение домашнего пользователя удалено, разрешите его. Перезагрузите компьютер и, надеюсь, теперь ваша учетная запись будет работать нормально.

Метод 3: откройте Outlook в безопасном режиме

  1. Запустите приложение Outlook в безопасном режиме. Для того , чтобы сделать это, нужно просто нажать Windows + R ключ. Откроется окно «Выполнить».
  2. При запуске введите Outlook.exe / safe и нажмите Enter. Теперь вы можете работать в безопасном режиме.
  3. Вам также необходимо отключить надстройки. Чтобы отключить их, щелкните меню « Файл» и выберите « Параметры» .
  4. Щелкните надстройки .
  5. Нажмите « Перейти » в « Управление рекламными модулями COM ». Снимите флажки, и все готово.

Метод 4: чистая установка Windows

Если ваша программа проверки системы не может найти файлы с ошибками, вы также можете попробовать выполнить чистую установку Windows. Перед тем, как это сделать, убедитесь, что ваши данные и важные файлы должным образом сохранены, чтобы они не были удалены во время процесса. Вы можете попробовать переустановить Outlook, если ни одно из вышеперечисленных решений вам не подходит.

Метод 5: возврат к предыдущей версии (последнее исправление - 16 июля 2020 г.)

Другой обходной путь, который мы обнаружили в обоих случаях, когда Outlook не работал (включая сбой и не инициализацию), - это возврат к предыдущей сборке. Если текущая версия вам не подходит, то возврат к предыдущей версии определенно поможет.

Главное здесь - найти последнюю стабильную версию Outlook, к которой вы можете вернуться. Вы можете проверить сторонние веб-сайты, такие как история версий Outlook Slipstick или история официальных версий Office 365. Как только вы определите номер версии, вы можете использовать командную строку ниже, чтобы вернуться к нему.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и откройте  командную строку от имени администратора .
  2. Теперь выполните следующую команду, чтобы перейти в требуемый каталог:
     cd «c: \ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun»
  3. Теперь, когда мы находимся в каталоге, используйте следующую команду, чтобы вернуться к стабильной версии. Замените номер версии, указанный после « updatetoversion = », на правильную версию. По состоянию на 16 июля 2020 года, когда Outlook начал вылетать после обновления, эта версия была самой стабильной из доступных.
    officec2rclient.exe / обновление пользователя updatetoversion = 16.0.12827.2047

Обязательно полностью перезагрузите компьютер, прежде чем снова открывать Outlook. Возможно, вам потребуется снова ввести свои учетные данные, но в остальном все в порядке.