Исправлено: Skype недостаточно памяти для обработки этой команды.

Пользователи Skype уже несколько лет борются с ошибкой «Недостаточно памяти для обработки этой команды» . Есть много потенциальных исправлений для этой проблемы, но некоторые исправления, доступные в Интернете, устарели в последних версиях Skype.

После тщательного изучения проблемы, вот краткий список виновников, которые, как известно, вызывают  ошибку «Недостаточно памяти для обработки этой команды» :

  • Известная ошибка Skype, которая уже устранена Microsoft в последних выпусках.
  • Устаревший видеодрайвер не справляется с последними изменениями производительности Skype.
  • Internet Explorer отсутствует на компьютере и требуется Skype.
  • Параметра IRPStackSize недостаточно для передачи данных, требуемых Skype.
  • Несовместимость между Skype и другим сторонним приложением (известно, что Raptr вызывает эту проблему)

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, устраните ошибку с помощью методов, перечисленных ниже. Потенциальные исправления, представленные в этой статье, предназначены для решения всех вариантов этой проблемы. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете исправление, которое разрешит вашу ситуацию. Давай начнем!

Метод 1. Обновите Skype до последней версии

Microsoft уже решила эту проблему с помощью нескольких исправлений. К сожалению, проблема еще не решена полностью для всех пользователей. Однако большинство ошибок, связанных с клиентом Skype, были исправлены на момент написания этой статьи. Имея это в виду, вам следует начать поиски неисправностей, обновив клиент Skype до последней версии. Если проблема была вызвана внутренней ошибкой приложения, проблема должна быть автоматически решена с помощью обновления клиента.

Примечание: имейте в виду, что Skype по умолчанию настроен на автоматическое обновление. Однако известны случаи, когда клиенту не удается выполнить обновление, если это не исправить вручную.

Чтобы обновить Skype, откройте клиент и выберите «Справка»> «Проверить наличие обновлений». Если доступна новая версия, обновление будет загружено, и Skype перезапустится для его установки.

Если вы не можете обновить через меню справки, используйте эту страницу обновления Skype (здесь). Просто нажмите кнопку « Обновить сейчас» и следуйте инструкциям на экране.

Метод 2: установите Internet Explorer 11 (Windows 7)

«Недостаточно памяти для обработки команды» ошибка может произойти , если ваш компьютер отсутствует Internet Explorer 11 . Хотя мы не слишком уверены в технических деталях, стоящих за этим, некоторые пользователи сообщают, что для всех новых версий Skype теперь требуется, чтобы у вас был установлен IE 11 (если вы используете Windows 7). В Windows 10 и Windows 8.1 IE 11 уже установлен по умолчанию, а в Windows 7 нет.

Если вы используете Windows 7, вы можете быстро обновить его до Internet Explorer 11, перейдя по этой ссылке (здесь). После выбора версии продукта  Windows вы будете перенаправлены на ссылку для загрузки.

Метод 3: обновите драйвер видеокарты

Эта конкретная проблема иногда связана с плохим или устаревшим видеодрайвером. В последнее время Skype претерпел множество изменений в производительности при работе с аудио- и видеозвонками. Хотя эти изменения, безусловно, улучшили видеозвонки (особенно групповые видеозвонки), они могут вызвать проблемы в системах со старыми графическими драйверами. Если вы получаете эту ошибку во время видеозвонка или группового вызова, подумайте об обновлении драйвера видеокарты до последней версии.

Примечание. Если у вас установлена ​​последняя версия графического драйвера, сразу переходите к следующему способу.

Ниже приведены инструкции по обновлению графического драйвера с помощью диспетчера устройств. Этот метод использует Центр обновления Windows (WU) для поиска соответствующего драйвера в Интернете. Обычно это хорошо работает со встроенными видеокартами, но может не работать при обновлении специального драйвера графического процессора. Если описанный ниже метод не позволяет найти новую версию драйвера, обратитесь к приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить специальный драйвер графического процессора.

  1. Нажмите клавишу Windows + R , введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .

  2. Прокрутите вниз до Display Adapters и разверните раскрывающееся меню. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите Обновить драйвер (Обновить программное обеспечение драйвера) .

    Примечание.  Вы можете увидеть две разные записи в разделе « Адаптеры дисплея». Обычно это происходит с ноутбуками и ноутбуками, в которых есть как встроенная, так и выделенная видеокарта. Если вы используете ноутбук, Skype, вероятно, использует встроенную видеокарту, если только вы не заставите его использовать специальный компонент. На всякий случай обновите оба драйвера (если применимо).

  3. Нажмите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и подождите, пока Windows выполнит поиск драйверов в  Интернете. Если он обнаружит более новый драйвер, дождитесь его установки и перезагрузки системы.

Если Центр обновления Windows не смог определить последнюю версию выделенного драйвера графического процессора, вам необходимо обновить его вручную.

  • Если у вас есть карта Nvidia, посетите эту страницу загрузки драйвера (здесь) и загрузите соответствующий драйвер в зависимости от модели и версии Windows. Вы также можете использовать GeForce Experience для автоматической загрузки соответствующего программного обеспечения драйвера.
  • Если у вас есть графический процессор ATI, загрузите драйверы вручную со страницы загрузки AMD (здесь). Подобно GeForce Experience, у ATI есть аналогичное программное обеспечение под названием Gaming Evolved, которое вы можете использовать для автоматической загрузки последней версии драйвера.

После установки последней версии драйвера видеокарты перезагрузите систему и посмотрите, не удалили ли вы  ошибку «Недостаточно памяти для обработки этой команды» . Если он все еще появляется, перейдите к способу ниже.

Метод 4: удалите Raptr (если применимо)

Возможно, существует больше программ, которые вызывают проблемы с совместимостью со Skype, но Raptr, безусловно, является самым популярным виновником. Некоторые пользователи, которые используют Skype во время игр со своими друзьями, сообщают  об ошибке «Недостаточно памяти для обработки этой команды» при одновременном использовании Skype и Raptr.

Примечание: Raptr был недавно прекращен, поэтому в будущем он может создать проблемы с другими приложениями.

Если вы окажетесь в подобной ситуации, подтвержденным решением будет удаление Raptr из вашей системы. Если вы использовали Raptr для записи лучших игровых моментов и отслеживания игровых часов, подумайте о замене его аналогичным программным обеспечением, таким как Evolve.

Метод 5: отредактируйте значение IRPStackSize в реестре

Этот метод широко используется для исправления  ошибки «Недостаточно памяти для обработки этой команды» . Имейте в виду, что это также применимо к любому другому приложению, которое показывает эту ошибку, а не только к Skype.

Параметр IRPStackSize указывает количество расположений стека, используемых вашей версией Windows. В зависимости от конфигурации вашего ПК увеличение параметра IRPStackSize может дать Skype достаточно места для работы и полностью удалить ошибку.

Вот краткое руководство по изменению параметра IRPStackSize:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите « regedit » и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

  2. В редакторе реестра перейдите к  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanServer \ Parameters.

  3. Затем найдите ключ IRPStackSize на правой панели. Если ключ присутствует, переходите сразу к шагу 6 . Если вы не можете найти значение с именем  IRPStackSize, выполните следующие действия, чтобы создать его.
  4. С Параметрами подключи выбраны, перейдите к Edit> New и нажмите на D слова (32 бит).

  5. После создания значения назовите его IRPStackSize и нажмите Enter, чтобы зарегистрировать его.

    Примечание. Имейте в виду, что имя значения чувствительно к регистру, поэтому убедитесь, что вы вводите IRPStackSize точно так, как показано.

  6. Когда у вас есть значение IRPStackSize на правой панели, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Изменить». Установите для Base значение Hexadecimal, затем установите значение Value  где-то в районе 25. Точное число зависит от вас, но я бы не рекомендовал превышать 30. Наконец, нажмите Ok, чтобы сохранить значение.

    Примечание.  Значение по умолчанию для параметра IRPStackSize - 15. Windows настроена на использование 15 в качестве значения, даже если вы не создали для него значение в редакторе реестра . Однако вы можете установить для IRPStackSize значение, начинающееся с 11, до максимального 50. Но имейте в виду, что 33–38, как известно, вызывают другие проблемы с определенными передачами данных.

  7. После того, как значение IRPStackSize было создано и настроено, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Если проблема не исчезнет после перезагрузки, перейдите к двум последним методам.

Метод 6: перейти на более старую версию Skype

Некоторым пользователям удалось решить проблему, перейдя на более старую версию Skype. Если проблема появилась на вашем компьютере недавно, есть небольшая вероятность, что ошибка вызвана внутренней ошибкой. Если это так, удаление текущей версии Skype и обращение к более старой, но более стабильной сборке решит проблему. Обычно пользователи считают версию 7.33 одной из самых стабильных доступных сборок.

Вот краткое руководство по переходу на более старую версию Skype:

  1. Откройте окно «Выполнить» ( клавиша Windows + R ), введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты » .

  2. Прокрутите список программ вниз, щелкните Skype правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Затем следуйте инструкциям на экране для удаления из вашей системы.

  3. Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите старую версию Skype. Мы рекомендуем версию  7.33.0.105, поскольку она известна как самые стабильные сборки из последних выпусков.

  4. Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
  5. Перезагрузите компьютер и посмотрите,  устранена ли ошибка «Недостаточно памяти для обработки этой команды» . Если вы все еще боретесь с этим, перейдите к последнему методу.

Метод 7: замена папок учетной записи в AppData

Интересно, что иногда  ошибка «Недостаточно памяти для обработки этой команды» возникает только для определенных учетных записей Skype. Некоторые пользователи обнаружили, что ошибка возникает только при входе в систему с определенной учетной записью, тогда как другие учетные записи работают нормально.

Проведите небольшое тестирование и посмотрите, повторяется ли проблема при использовании другой учетной записи Skype. Если проблема не появляется при входе в систему с определенной учетной записью, вы можете заменить некоторые папки из неисправной учетной записи, чтобы решить проблему.

Но имейте в виду, что этот метод применим только в том случае, если вы использовали несколько учетных записей Skype на этом компьютере. Кроме того, хотя это окончательное исправление может решить эту проблему, оно не позволит вам получать автоматические обновления при выпуске новой версии Skype.

Примечание. Этот метод подтвержден для работы только в версиях Skype от 7.0 до 7.6. Если вы обнаружите, что приведенные ниже шаги не помогают в решении проблемы, используйте метод 6 для перехода на версию с 7.0 до 7.6, а затем повторите описанную ниже процедуру.

Вот краткое руководство по замене папок учетной записи Skype в AppData:

  1. Полностью закройте Skype (убедитесь, что он не отображается в меню панели задач).
  2. Откройте окно «Выполнить» (клавиша Windows + R), введите « % appdata% \ Skype » и нажмите Enter,  чтобы открыть папку приложения Skype.

  3. Определите учетную запись, которая вызывает проблемы - она ​​названа в честь вашего имени пользователя Skype. Откройте его и удалите все папки, но не забудьте оставить корневые файлы нетронутыми.

  4. Вернитесь в папку Skype и войдите в другую учетную запись (ту, которая не отображает ошибку). Затем скопируйте те же папки, которые вы удалили из первой учетной записи. Как и раньше, оставьте остальные корневые файлы в покое.

  5. Вставьте папки, которые вы только что скопировали, в папку, связанную с учетной записью, вызывающей проблемы. Затем выберите все папки, которые были вставлены, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».

  6. В меню « Свойства» установите флажок « Только для чтения» и нажмите « Применить».

  7. Когда вас попросят подтвердить изменения атрибутов, выберите Применить изменения к выбранным элементам, подпапкам и файлам , затем нажмите OK.

  8. Откройте Skype, перейдите в Инструменты> Параметры и перейдите к дополнительным настройкам. Затем выберите « Автоматические обновления» и нажмите « Отключить автоматические обновления».

Примечание.  Если вы пропустите этот шаг, Skype автоматически перезапишет папки при выпуске новой версии, в результате чего проблема возникнет снова.