Как исправить ошибку iTunes не удается подключиться 0x80090302 в Windows 10?

Некоторые пользователи Windows сообщают, что они видят код ошибки 0x80090302 «Убедитесь, что ваше сетевое соединение активно, и попробуйте еще раз» каждый раз, когда они пытаются использовать приложение iTunes для загрузки подкастов или других типов аудиофайлов для их локального воспроизведения. . У некоторых пользователей проблема возникает во время процедуры входа (сразу после открытия iTunes).

Поскольку проблема вполне может быть вызвана конфликтом между iTunes и ожидающим обновлением Windows 10, запустите это руководство по устранению неполадок, обновив iTunes до последней версии. Если это не сработает или у вас уже установлена ​​последняя версия, запустите средство устранения неполадок приложения Windows или выполните полную переустановку iTunes.

Метод 1. Обновление iTunes до последней версии

Эта проблема может быть результатом конфликта между настольной версией iTunes и обновлением Windows 10. К счастью, Apple уже устранила эту несовместимость с помощью обновления, которое было автоматически загружено в iTunes.

Если функция автоматического обновления отключена, вы сможете решить проблему, выполнив обновление вручную.

Чтобы обновить iTunes до последней версии, нажмите « Справка» (на ленте вверху), затем нажмите « Проверить наличие обновлений» .

Если доступна новая версия iTunes, утилита автоматически загрузит и установит ее. После этого перезапустите iTunes и вернитесь в раздел «Справка»> «Проверить»,  чтобы узнать, установлена ​​ли у вас последняя версия.

Если у вас уже была последняя версия iTunes, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: запуск средства устранения неполадок приложений Windows

Поскольку это было подтверждено несколькими разными пользователями, которые столкнулись с этой же проблемой, ошибка 0x80090302 , скорее всего, появится из-за какого-либо типа повреждения файла внутри папки iTunes.

К счастью, есть один способ исправить это автоматически - запустить средство устранения неполадок приложения Windows, чтобы определить проблему, а затем применить рекомендуемое исправление.

Примечание. Это исправление применимо только в том случае, если вы столкнулись с ошибкой 0x80090302  в версии iTunes для универсальной платформы Windows (UWP) .

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция позволила им автоматически решить проблему. Пройдя все шаги, они смогли успешно войти в iTunes и без проблем загрузить аудиофайлы локально.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Windows, чтобы решить эту проблему:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: Troubleshoot»  в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » в меню « Настройки» .
  2. На вкладке «Устранение неполадок Windows» перейдите в правую часть экрана и прокрутите вниз до раздела «  Найти и исправить другие проблемы  ». Затем щелкните Приложения Магазина Windows и щелкните Запустить средство устранения неполадок, чтобы открыть утилиту.
  3. Как только вы войдете в утилиту Windows Store Apps , терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования. Если найдена жизнеспособная стратегия восстановления, следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованное исправление (в зависимости от проблемы, с которой вы имеете дело). Нажмите Применить это исправление, чтобы применить рекомендованное исправление.

    Примечание. В зависимости от выявленной проблемы вам может потребоваться выполнить ряд ручных настроек.

  4. После успешного применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующего запуска.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: переустановка iTunes

Поскольку ошибка 0x80090302,  скорее всего, вызвана каким-либо типом повреждения файла из папки iTunes, вы сможете решить проблему, переустановив приложение iTunes - обновление приложения может не помочь.

Подобные проблемы с повреждением обычно возникают после заражения вредоносным ПО или после того, как антивирусное сканирование завершило карантин некоторых файлов из папки установки iTunes. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив iTunes и повторно загрузив последнюю версию.

Но имейте в виду, что шаги для этого будут разными в зависимости от версии iTunes, которую вы используете на своем компьютере с Windows - настольной версии или UWP (универсальная платформа Windows) .

Чтобы удовлетворить потребности обоих типов пользователей, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам переустановить приложение iTunes. Следуйте руководству, применимому к используемому вами приложению iTunes.

Вариант 1. Переустановка iTunes UWP

  1. Открывает Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите « ms-settings: appsfeatures»  и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Приложения и функции » в приложении « Настройки» .
  2. Как только вы войдете в меню « Приложения и функции» , воспользуйтесь функцией поиска прямо в разделе « Приложения и функции» для поиска «iTunes». Затем нажмите « Дополнительные параметры» .
  3. Как только вы окажетесь в меню « Дополнительные параметры» iTunes, прокрутите вниз до вкладки « Сброс » и нажмите кнопку « Сброс» .
  4. Нажмите « Сброс» при последнем запросе подтверждения, чтобы начать процесс сброса, затем дождитесь завершения операции. Состояние приложения iTunes будет возвращено к состоянию по умолчанию, и каждый компонент будет переустановлен.

    Примечание.  Эта операция сброса не повлияет на любые носители iTunes, которые вы храните локально.

  5. После завершения процесса снова откройте iTunes и посмотрите, решена ли проблема.

Вариант 2: переустановка iTunes (настольная версия)

  1. Откройте диалоговое окно « Выполнить », нажав клавиши Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
  2. Находясь на экране « Программы и компоненты» , прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите « Удалить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

  3. После удаления основного приложения iTunes повторите ту же процедуру удаления с остальной частью дополнительного программного обеспечения Apple. Вы можете отфильтровать список программ через Publisher и деинсталлировать все подписанные Apple Inc .
  4. Как только все необходимое будет удалено, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
  5. После следующей успешной загрузки перейдите по этой ссылке ( здесь ) в браузере по умолчанию и щелкните Windows (в разделе « Поиск других версий» ).
  6. После успешной загрузки исполняемого файла откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить iTunes на вашем компьютере.

    Примечание. Эта операция также установит дополнительное программное обеспечение, которое вы ранее удалили на шаге 3.

  7. Как только установка будет завершена, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Теги itunes