My Passport - это серия портативных внешних жестких дисков, производимых Western Digital. Этот жесткий диск имеет внутреннюю скорость 5400 об / мин и очень популярен для хранения файлов, аудио, видео и т. Д.
Многие пользователи, владеющие этим диском, сообщали, что они столкнулись со многими проблемами, когда их диск не подключался к их компьютеру. Диск загорится и будет показывать признаки «подключения», диск будет присутствовать в диспетчере устройств, но компьютер не распознает диск. Эта проблема может возникнуть по разным причинам. Возможно, неисправен кабель или неправильно установлены драйверы устройств. Мы перечислили несколько различных обходных путей. Начните сверху и двигайтесь вниз.
Решение 1.Попробуйте другой кабель
Большинство проблем возникает из-за неисправного кабеля. Кабели - это части оборудования, и для их неисправности не требуется причины. После длительного использования почти все кабели требуют замены. Прежде всего, убедитесь, что все штифты правильно вставлены в привод. Затем убедитесь, что вы подключаете диск к работающему USB-порту . Вам следует попробовать несколько портов и посмотреть, имеют ли они какое-либо значение.
Также попробуйте проверить диск на другом компьютере и посмотреть, не обнаруживается ли там. Если это не так, это означает, что, вероятно, в вашем кабеле есть неисправность. Замените его и покупайте только подходящий кабель, предназначенный для вашего привода. Когда мы говорим о кабелях, предназначенных для жестких дисков, возникает множество проблем с совместимостью. Если замена кабеля не принесла пользы, вы можете перейти к другим программным решениям, перечисленным ниже.
Решение 2. Изменение буквы диска и имени пути
Другой обходной путь, который мы можем попробовать, - это изменить букву диска или имя пути. Каждый диск идентифицируется уникальным именем диска, а также путем, по которому к нему можно получить доступ. Мы можем присвоить вашему диску другое имя и посмотреть, будет ли это иметь значение.
- Нажмите Windows + R, введите « diskmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В разделе «Управление дисками» щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите « Изменить букву диска и пути ».
- Нажмите кнопку « Добавить » в списке имеющихся опций.
Примечание. Если у вашего накопителя уже есть имя, нажмите «Изменить» вместо «Добавить». В этом случае, поскольку диск уже назван «H», мы нажмем «Изменить и выберем новую букву диска для жесткого диска».
- Теперь выберите новую букву для вашего жесткого диска. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти.
- Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к жесткому диску. Если вы по-прежнему не можете, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Решение 3. Переустановка контроллеров USB
Контроллеры USB - это части оборудования, которые инициализируют, питают и запускают ваши USB-устройства. Они являются основной движущей силой всех подключений, выполняемых через USB. Мы можем попробовать обновить их драйверы и посмотреть, решит ли это проблему. Сначала мы удалим драйверы, а затем перезагрузим компьютер. Когда компьютер перезагрузится, он автоматически обнаружит подключенное оборудование и установит необходимые драйверы.
- Нажмите Windows + R, введите « devmgmt.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств разверните категорию « Контроллеры универсальной последовательной шины ».
- Просмотрите все записи, пока не найдете контроллер, через который подключен внешний жесткий диск. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Обновление драйвера устройства
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы накопителя. Драйверы - это основная рабочая сила для работы любого устройства. Если все вышеперечисленные решения не работают, это означает, что с кабелем нет проблем, путь к файлу действителен и контроллеры USB работают должным образом. Сначала мы «идентифицируем» диск, загрузим драйверы в доступное место, а затем попробуем переустановить их с помощью диспетчера устройств.
Примечание. Это решение предназначено для ситуаций, когда ваш диск отображается как «Неизвестное устройство». Если ваш диск правильно отображается в диспетчере устройств, вы можете вручную загрузить драйверы без выполнения перечисленных ниже действий и обновить их соответствующим образом.
- Нажмите Windows + R, введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств найдите « Неизвестное устройство ». Он может находиться в категориях «Дисковые накопители, контроллеры универсальной последовательной шины, другие устройства или портативные устройства». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Щелкните вкладку « Детали ». Щелкните раскрывающееся меню и прокрутите все записи, пока не найдете « Идентификаторы оборудования ». Скопируйте « первый» код, который вы видите там, и вставьте его в поисковую систему. Вы сможете скачать драйверы.
- После загрузки драйверов в доступное место снова щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера ». Выберите второй вариант « Искать на моем компьютере драйверы ». Теперь перейдите к драйверу, который вы сохранили на предыдущем шаге, и установите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас доступ к диску.
Примечание. Вам также следует попробовать подключить все другие USB-устройства к компьютеру. К этим устройствам относятся мышь, клавиатура, USB-накопители и т. Д. После того, как все они будут отключены, перезагрузите компьютер и подключите только жесткий диск.
