Исправлено: сертификат или связанная цепочка недействительны

Несколько пользователей сообщают, что они не могут подключиться к другому компьютеру с помощью подключения к  удаленному рабочему столу. Затронутые пользователи сообщают, что получают следующее предупреждение: « Сертификат или связанная цепочка недействительны». В большинстве случаев проблема возникает, если пользователь пытается использовать подключение к удаленному рабочему столу в качестве гостя с компьютера Mac OS.

Обновление: во всех случаях, которые нам удалось идентифицировать, проблема возникает, когда пользователь пытается использовать версию удаленного управления для MAC для подключения к ПК с Windows 10. Большинство пользователей сообщают, что проблема начала возникать только после обновления до Sierra.

Что вызывает ошибку «Сертификат или связанная цепочка недействительна»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для решения этой конкретной проблемы. Согласно нашим исследованиям, есть несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать это сообщение об ошибке:

  • Для проверки подлинности удаленного компьютера гостя не задано значение «Всегда подключаться» - это самая популярная причина появления данного конкретного сообщения об ошибке. Подключение к удаленному рабочему столу будет отказано в подключении, если на этапе проверки подлинности произойдет сбой одного фактора безопасности. В этом случае вы можете обойти проблему, изменив настройки безопасности гостя для подключения, даже если этап аутентификации завершился неудачно.
  • Версия Microsoft Remote Desktop устарела. Как сообщили несколько пользователей, соединение может завершиться сбоем с этим конкретным сообщением об ошибке, если Mac, который пытается подключиться, использует устаревшую версию RDC. Если этот сценарий применим, обновление до последней версии из Mac App Store решит проблему автоматически.
  • Удаленные подключения на хост-компьютере ограничены - если компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, не настроен для разрешения удаленных подключений, вы также получите эту ошибку. В этом случае вам необходимо получить доступ к меню «Свойства системы» на главном компьютере и включить удаленные подключения.

Если вы изо всех сил пытаетесь разрешить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для обхода или устранения проблемы « Сертификат или связанная цепочка недействительны».

Метод 1: изменение предпочтительного метода удаленной аутентификации гостя

Это, безусловно, самое эффективное решение из всех возможных. Подавляющее большинство затронутых пользователей сообщили, что ошибка «Сертификат или связанная цепочка недействительна»  была устранена после того, как они обновили предпочтение подключения к удаленному рабочему столу с гостевого компьютера на «Всегда подключаться, даже если проверка подлинности не удалась».

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Откройте RDC (подключение к удаленному рабочему столу)  с компьютера, на котором отображается ошибка.
  2. Перейдите в меню « Настройки»  и перейдите на вкладку « Безопасность ».
  3. Как только вы окажетесь там, установите для проверки подлинности удаленного компьютера значение Всегда подключаться, даже если проверка подлинности не удалась .
  4. Сохраните изменения, затем перезапустите RDC-клиент и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему видите  ошибку «Сертификат или связанная цепочка недействительны»  при попытке подключения, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: установка последней версии Microsoft Remote Desktop Connection

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть, если версия Microsoft Remote Desktop, которую вы используете, сильно устарела. Несколько затронутых пользователей сообщили, что  ошибка «Сертификат или связанная цепочка недействительна»  больше не возникала после обновления до последней версии RDC.

Обновиться до последней версии подключения к удаленному рабочему столу очень просто - просто перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите последнюю версию. Ваша система MAC автоматически переопределит вашу текущую установку и заменит ее последней.

Если этот метод неприменим или у вас уже установлена ​​последняя версия подключения к удаленному рабочему столу, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: разрешение удаленных подключений на главном компьютере

Другой потенциальный сценарий, при котором  возникает ошибка «Сертификат или связанная цепочка недействителен»  , - это если хост-компьютер (тот, к которому вы пытаетесь подключиться) не разрешает удаленное соединение. Несколько пользователей, пытающихся решить ту же проблему, сообщили, что проблема была устранена, как только они включили удаленные подключения в меню «Свойства системы».

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « sysdm.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Свойства системы» .
  2. В меню « Свойства системы» перейдите на вкладку « Удаленный » и убедитесь, что установлен флажок « Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру» .
  3. Затем нажмите кнопку « Дополнительно» ниже и убедитесь, что установлен флажок « Разрешить удаленное управление этим компьютером» .
  4. Нажмите Применить, чтобы сохранить текущую конфигурацию, затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения были постоянными.