Как исправить «iTunes обнаружил проблему с вашей конфигурацией аудио»?

iTunes - это флагманское программное обеспечение, выпущенное Apple для поддержки музыки и видео с вашего iDevice, а также для передачи контента между ними. Приложение стало символом совершенства программного обеспечения Apple, и пользователи даже используют его, если у них вообще нет iDevice.

Несмотря на активную разработку и то, что iTunes является одним из флагманских программных продуктов Apple, в его работе также возникают многочисленные проблемы, в том числе сообщение об ошибке «iTunes обнаружила проблему с вашей конфигурацией аудио». Эта ошибка очень распространена и возникает либо при запуске приложения, либо при попытке прослушивания любой музыки / видео. В этой статье мы рассмотрим все причины того, почему это происходит на вашем компьютере, и возможные обходные пути для решения проблемы.

Что вызывает сообщение об ошибке «iTunes обнаружила проблему с вашей конфигурацией аудио»?

Проанализировав несколько отчетов, мы приступили к экспериментам на собственных устройствах. После обширного исследования и перекрестной проверки мы пришли к выводу, что ошибка возникла по нескольким причинам. Некоторые из них, но не ограничиваются ими:

  • Ошибка динамика : одна из интересных ошибок, с которыми мы столкнулись, заключалась в том, что, если вы не подключили какое-либо внешнее устройство с динамиком, приложение не загружалось и вызывало сообщение об ошибке.
  • Отсутствующие драйверы: большинство людей склонны игнорировать это, но драйверы их звуковых устройств, как правило, отсутствуют. Обычно проблему решает установка недостающих драйверов.
  • Устаревшие / поврежденные драйверы: даже если драйверы установлены на вашем компьютере, они могут быть устаревшими или поврежденными. Может помочь их обновление до последних версий.
  • Служба звука Windows: эта служба является основной службой, работающей на вашем компьютере, отвечающей за воспроизведение звука на вашем компьютере и управление различными источниками. Если он работает, приложения, использующие его, тоже.
  • Неправильное звуковое устройство по умолчанию: в Windows есть параметр, в котором вы можете выбрать устройство по умолчанию, которому ваш компьютер будет отдавать предпочтение при запуске звука. Если правильное устройство не установлено в качестве устройства по умолчанию, вы столкнетесь с множеством проблем.
  • Брандмауэры: брандмауэры обычно не мешают этим внутренним операциям компьютера, но, как оказалось, некоторые мешают. Отключение брандмауэра и проверка могут помочь в вашем случае, если это правда.
  • Настройки воспроизведения: iTunes также имеет настройки воспроизведения, в которых выбирается предпочтительное устройство для вывода звука. Если ничего не работает, мы можем попробовать изменить предпочтения воспроизведения и посмотреть, поможет ли это в нашем случае.
  • QuickTime: QuickTime - это медиаплеер, также разработанный Apple, и он играет важную роль в воспроизведении звука iTunes. Если QuickTime установлен неправильно или отсутствуют установочные файлы, могут возникнуть проблемы.
  • Устаревшая ОС: этот факт нельзя исключать; если сама ваша операционная система устарела, могут возникнуть проблемы с совместимостью различных приложений.
  • Плохое обновление: мы заметили, что в некоторых случаях пользователи сообщали, что потенциальное обновление Windows создает для них проблемы. Здесь может помочь восстановление.

Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету на вашем компьютере. Кроме того, у вас также должен быть доступ администратора, поскольку мы будем вносить некоторые системные изменения.

Решение 1. Подключение аудиоустройства

Первое, что мы попробуем, - это подключить к вашему компьютеру какое-нибудь аудиоустройство. Похоже, в iTunes есть ошибка, из-за которой, если у вас нет подключенного аудиоустройства, приложение выдает ошибку и отказывается загружать какие-либо медиа.

Это кажется странным, потому что даже при отсутствии доступного звукового устройства приложение должно передавать звук только драйверам, которые должны обрабатывать все оттуда. Тем не менее, попробуйте подключить наушники / аудиоразъем к компьютеру и убедитесь, что он обнаружен. После этого попробуйте снова запустить приложение и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Перезапуск звуковых служб

Windows Audio - это основная служба, которая работает на вашем компьютере во вкладке служб. Он отвечает за управление всем звуком на вашем компьютере, а также за передачу информации в аудио драйверы на вашем компьютере. Однако, если аудиоуслуги находятся в состоянии ошибки и не отвечают должным образом, вы можете получить сообщение об ошибке.

В этом решении мы перейдем к службам Windows и перезапустим службу Windows Audio.

  1. Нажмите Windows + R, введите « services msc » и нажмите Enter.
  2. Войдя в службы, просмотрите все записи, пока не найдете « Windows Audio ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить ».
  3. Теперь снова щелкните запись правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ». Установите тип запуска « Автоматический ». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.
  4. После этого снова запустите iTunes и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке навсегда.

Решение 3. Установка правильного устройства по умолчанию

В Windows есть параметр, в котором вы можете выбрать устройство по умолчанию, которому следует отдать предпочтение при выводе звука. Обычно устройство по умолчанию устанавливается Windows автоматически, что приводит к некоторым случаям, когда правильное устройство по умолчанию не помечено как таковое. В этой статье мы перейдем к настройкам ваших устройств воспроизведения и убедимся, что установлено правильное устройство.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика на панели задач и выберите « Настройки Open Sound ».
  2. Находясь в настройках звука, нажмите « Панель управления звуком» на вкладке « Связанные настройки» .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши « Динамики » и выберите « Установить как устройство по умолчанию ». Нажмите ОК, чтобы применить изменения и выйти.
  4. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу, и проверьте, решена ли проблема навсегда.

Решение 4. Отключение антивируса / брандмауэра

Все антивирусные программы пытаются защитить вашу систему, блокируя все приложения, которые они считают опасными для вашей системы. В этой «защите» некоторые приложения, которые действительно являются законными, могут быть помечены (это называется ложным срабатыванием) и их действия заблокированы или им будет предоставлен ограниченный доступ.

То же самое и с iTunes; некоторые антивирусные приложения / брандмауэры пытаются заблокировать полный доступ к iTunes на вашем компьютере. Следовательно, мы рекомендуем вам отключить брандмауэры и антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как выключить антивирус. После отключения антивируса перезагрузите компьютер и повторите попытку потоковой передачи. Если отключение антивируса не работает, вы можете попробовать удалить его и посмотреть, поможет ли он вам. Некоторым заметным антивирусным программным обеспечением, вызывающим проблемы, были Avast и AVG.

Решение 5. Изменение настроек воспроизведения iTunes

iTunes также имеет установленные предпочтения, из которых вы можете установить предпочтения приложения, включая опцию, на каком звуковом устройстве предпочесть, когда оно передает звук. Если все вышеперечисленные методы подтвердятся, проблемы, вероятно, связаны с самим iTunes. В этой статье мы перейдем к настройкам iTunes и изменим настройки оттуда. Вы всегда можете отменить изменения, когда это необходимо.

  1. Запустите iTunes на своем компьютере. Теперь нажмите « Изменить» и выберите « Настройки» из раскрывающегося списка.
  2. Когда откроются настройки воспроизведения, нажмите кнопку воспроизведения на верхней панели.
  3. Теперь прокрутите вниз и выберите « Воспроизвести звук с помощью» , выберите « Прямой звук» вместо аудиосеанса Windows.
  4. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и снова запустите iTunes. Проверьте, решена ли проблема.

Примечание. Вы всегда можете повозиться с настройками приложения и посмотреть, какой из них подходит вам.

Решение 6. Переустановка QuickTime

QuickTime - это мультимедийная платформа, разработанная самой Apple. Его основная цель - дополнить обычные звуковые драйверы, установленные на вашем компьютере, и позволить приложениям, таким как iTunes, без проблем передавать звук. Однако, если QuickTime не установлен на вашем компьютере должным образом или является неполным, вы можете столкнуться с многочисленными проблемами, в том числе с ошибкой iTunes. В этом решении мы перейдем к диспетчеру приложений и сначала удалим приложение. Затем мы установим последнюю версию и посмотрим, решит ли это проблему.

Примечание. Если у вас еще не установлено приложение, переходите непосредственно к установке.

  1. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Попав в диспетчер приложений, найдите Quick Time . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
  3. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер. Теперь перейдите к официальному приложению Quick Time.

    и загрузите последнюю версию приложения в доступное место.

  4. Установите приложение, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7. Переустановка аудиодрайверов

Также важно, чтобы мы проверили, действительны ли аудиодрайверы на вашем компьютере и действительно ли они установлены. В противном случае вы столкнетесь с многочисленными проблемами, от неработающих приложений до выдачи сообщений об ошибках.

В этом решении мы сначала удалим ваши аудиодрайверы, а затем попытаемся установить драйверы по умолчанию. Если драйверы по умолчанию не работают, мы перейдем к функции автоматического обновления и обновим драйверы там. Если даже это не сработает, мы перейдем на веб-сайт вашего производителя и установим оттуда драйверы. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

  1. Нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. В диспетчере устройств разверните категорию аудиовходов и выходов , щелкните правой кнопкой мыши свое звуковое устройство и выберите « Удалить устройство» .
  3. Теперь подождите несколько секунд. Теперь щелкните правой кнопкой мыши любое место в диспетчере устройств и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Windows начнет поиск необнаруженного оборудования, подключенного к вашему компьютеру. Конечно, он заметит, что у звукового устройства нет драйвера, и установит драйверы по умолчанию.

После обнаружения звукового устройства перезапустите приложение и проверьте, устранена ли ошибка навсегда. Если это не так, перейдите к месту установки последних доступных драйверов.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши звуковое оборудование и выберите « Обновить драйвер» .
  2. Теперь вам будут доступны два варианта. Либо вы можете обновить автоматически, либо вручную после выбора из списка каталогов. Мы рекомендуем сначала попробовать выполнить автоматическое обновление и посмотреть, работает ли это.

Если вы не можете установить последние версии драйверов через Центр обновления Windows (это очень распространенное явление), вы можете перейти на сайт производителя и перейти в раздел драйверов. Найдите модель своего аудиоустройства и загрузите драйверы в доступное место. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора . Не забудьте перезагрузить компьютер перед повторным тестированием iTunes.

Решение 8. Обновление Windows до последней сборки

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, мы проверим и убедимся, что ваша операционная система обновлена ​​до последней версии. Инженеры Microsoft время от времени запускают частые обновления для своих продуктов, чтобы представить новые функции и исправить существующие ошибки. То же самое и с Apple. Всякий раз, когда Windows обновляет свою операционную систему, Apple выпускает обновления для самого своего приложения для максимальной совместимости (хотя всегда есть обратная совместимость, но, как известно, в некоторых случаях это создает проблемы).

И ваш iTunes, и Windows должны быть обновлены до последней версии, потому что в случае несоответствия между приложениями вы столкнетесь с многочисленными проблемами, включая сообщение об ошибке конфигурации звука.

Вот метод, как обновить Windows до последней версии.

  1. Нажмите Windows + S, введите « обновить » в диалоговом окне и запустите приложение «Настройки».
  2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Если обновление уже доступно, скачайте и установите его.
  3. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите iTunes. Проверьте, решена ли проблема.

Вы также должны убедиться, что iTunes обновлен до последней версии на вашем компьютере. Обычно Apple запускает службу Apple Update Service в Windows. Вы должны запустить его и посмотреть, есть ли доступные обновления. Если это недоступно, перейдите на официальный сайт iTunes и установите последнюю версию вручную.