При попытке установить или обновить игру в клиенте Steam пользователи сталкиваются со следующими типами сообщений об ошибках:
- Произошла ошибка при установке [название игры].
- Произошла ошибка при обновлении [название игры].
Эта ошибка обычно возникает, когда Steam не может завершить процесс установки или обновления. Это может быть вызвано множеством разных причин в зависимости от проблемы, с которой столкнулся ваш компьютер. Наиболее часто предлагаемое решение - удалить Steam и снова загрузить весь контент (включая игры). Хотя этот метод должен работать нормально, это довольно сложная мера и занимает много времени. Нет необходимости прибегать к этому решению, если вам подходит более простое решение.
Решение 1. Измените настройки Steam
Прежде чем перейти к расширенному устранению неполадок, мы изменим настройки Steam, чтобы посмотреть, будет ли проблема устранена. Одна из основных вещей, которую вы можете сделать, - это изменить регион загрузки.
Система контента Steam разделена на разные регионы. Клиент автоматически определяет ваш регион через вашу сеть и устанавливает его по умолчанию. Если серверы в этом конкретном регионе перегружены или имеют проблему, например, сбой оборудования, пользователь может столкнуться с ошибкой сбоя записи на диск. В этом случае изменение региона загрузки клиента Steam может решить проблему.
- Откройте Steam и нажмите « Настройки » в раскрывающемся меню в верхнем левом углу окна.
- Выберите « Загрузки » и перейдите в « Регион загрузки ».
- Выберите другие регионы, кроме вашего, и перезапустите Steam.
Решение 2. Временно отключите антивирус / брандмауэр
Известно, что антивирус / брандмауэры создают различные типы проблем для компьютерных игр, особенно известно, что Panda Antivirus вызывает ошибку записи на диск для Steam. Чтобы исключить это, рекомендуется временно отключить антивирус / брандмауэр.
Предупреждение. Изменяйте настройки брандмауэра / антивируса на свой страх и риск, поскольку это может сделать ваш компьютер уязвимым для мошеннических, вирусных или вредоносных атак.
- Выключите свой антивирус.
- Выключите брандмауэр.
- Теперь проверьте, нормально ли работает Steam. Если это так, то добавьте исключение для папки Steam в настройках антивируса / брандмауэра. После не забудьте включить антивирус / брандмауэр.
Решение 3.Проверьте разрешения каталога
- Выйдите из Steam и перейдите в свой каталог Steam, который по умолчанию:
C: / Программные файлы (x86) / Steam
Если вы выбрали нестандартное место для установки, перейдите туда.
- Убедитесь, что каталог не предназначен только для чтения .
- Щелкните правой кнопкой мыши значок запуска Steam и в появившемся меню выберите « Запуск от имени администратора ».
Это гарантирует, что каталог Steam не будет помечен как доступный только для чтения из-за повреждения файлов установки или обновления. Убедившись, что это не так, запуск приложения от имени администратора снова предоставит ему права записи на диск; значит проблема будет решена.
Решение 4. Запустите команду flushconfig
- Нажмите клавиши ⊞ Win (windows) + R, чтобы открыть окно « Выполнить» .
- В диалоговом окне введите steam: // flushconfig .
- Диалог появится прошу вас продолжить с помощью команды или отменить. Щелкните Да .
- После того, как вы нажмете « ОК », Steam перезапустится и, надеюсь, проблема будет решена. Эта команда сбрасывает конфигурацию Steam, и при повторном входе в Steam все настройки будут установлены по умолчанию.
Решение 5.Проверьте поврежденные файлы
Если эти два метода не работают для вас, мы можем определить, какой файл был поврежден / отсутствовать, и попытаться повторно загрузить весь файл еще раз.
- Выйдите из Steam и перейдите в свой каталог Steam . По умолчанию расположение:
C: \ Program Files (x86) \ Steam
Если вы выбрали нестандартное место для установки, перейдите туда.
- Перейдите в папку logs и откройте мастерскую_log. txt '.
- Перейдите в конец текстового файла и найдите недавние ошибки.
Пример ошибки такой:
[2017-04-12 12:47:31] [AppID 346110] Обновление отменено: Ошибка фиксации файла: не удалось переместить неизмененный файл «C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \shops \ content \ 346110 \ 570371714 \ LinuxNoEditor \ NPC \ Female \ Assets \ Nude \ Nude_Human_Female_Body_D.uasset.z.uncompressed_size »(сбой записи на диск)Первое число, записанное в URL-адресе, - это APPID , в данном случае AppID (346110) для ARK Survival Evolved.
- Перейдите в корневую папку мода, в данном случае это 570371714. У него нет определенного размера файла, поскольку корневые папки разных игр могут отличаться, и удалите этот файл, указанный выше.
- Перезапустите Steam и перейдите в раздел "Загрузки". Здесь вы заметите, что Steam будет запрашивать обновление для игры. Обновите необходимые файлы, и все будет хорошо.
Решение 6. Снимите защиту от записи для папки / диска Steam
Если вы включили или какое-либо из установленных вами приложений имеет защиту от записи, Steam выдаст вам ошибку записи на диск. Защита от записи очень распространена во многих играх / приложениях для повышения безопасности. В этом случае снятие защиты от записи папки / диска Steam может решить проблему.
- Снимите защиту от записи.
- Запустите Steam, чтобы проверить, нормально ли он работает.
Решение 7. Удалите файл игры размером 0 КБ.
Ошибка записи на диск в Steam может быть результатом сбоя программного обеспечения, вызванного файлом размером 0 КБ (ноль КБ). Файл 0KB - это просто пустой белый файл с названием игры, с которой у вас возникла проблема. Он находится в общей папке папки steamapps . У этого файла нет расширения; просто пустой белый файл без данных размером 0 КБ. Удаление этого файла может решить проблему.
- Убедитесь, что в диспетчере задач нет запущенных процессов, связанных со Steam.
- Откройте проводник и перейдите по следующему пути:
C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common
- Прокрутите вниз, чтобы найти файл с именем файла игры, с которым у вас возникли проблемы, размером 0 КБ , если он есть, удалите файл .
- Теперь запустите Steam и проверьте, исправна ли ошибка записи на диск.
Решение 8: переместить папку с игрой
Чтобы исключить какие-либо проблемы с диском / папкой, рекомендуется переместить папку с игрой в другое место на жестком диске или в другую папку. Если в месте расположения конфликтующего файла игры присутствуют какие-либо локальные файлы, проблема будет решена, так как все приложение будет иметь новое локальное пространство.
- Запустите Steam и перейдите в Настройки .
- Теперь нажмите « Загрузки» , затем « Папки библиотеки Steam», а затем нажмите « Добавить новую папку библиотеки».
- Теперь перейдите в новое место, куда вы хотите переместить папку с игрой.
- Теперь проверьте, правильно ли начал работать Steam.
Решение 9. Проверьте жесткий диск
Если ваш жесткий диск страдает от поврежденных секторов или подходит к концу, это может вызвать ошибку записи на диск для Steam. В этом случае проверка и исправление ошибок жесткого диска может решить проблему. Для этого в Windows есть мощная встроенная утилита SFC. Сканер системных файлов загрузит онлайн-манифест из Интернета, сравнит его с локальной версией и исправит все обнаруженные несоответствия. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию своей работы.
- Полностью выполните команду SFC и не отменяйте ее ни в коем случае.
- Теперь запустите Steam и проверьте, нормально ли он работает.
Решение 10.Проверьте ОЗУ на наличие ошибок
Если в оперативной памяти системы возникли проблемы, Steam может показать ошибку записи на диск. ОЗУ можно проверить с помощью встроенной в Windows утилиты тестирования ОЗУ, которая называется «Инструмент диагностики памяти». Этот инструмент проверит и автоматически исправит любые проблемы, связанные с памятью. Итак, использование инструмента диагностики памяти может решить проблему.
- Щелкните ключ Windows, введите « память », а затем в появившемся списке щелкните « Диагностика памяти Windows ».
- В средстве диагностики будут показаны следующие два параметра:
- «Перезагрузите сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется)»
- "Проверьте, нет ли проблем, когда я в следующий раз включу свой компьютер"
- После перезапуска системы вы можете выполнить базовое сканирование или выбрать « Расширенные » параметры, такие как « Тестовый набор » или « Счетчик пройденных тестов ». Просто нажмите клавишу F10, чтобы начать тест. Когда вы выберете нужный вариант, система перезагрузится.
- При следующем запуске система загрузится в среду средства диагностики памяти Windows . Терпеливо дождитесь завершения процесса.
- Если средство диагностики памяти Windows подтверждает, что у вас неисправная ОЗУ, у вас нет другого выхода, кроме как заменить неисправную память.
Решение 11. Переустановите Steam
Если до сих пор вам ничего не помогло, то пора перейти к последнему средству удаления, а затем повторной установке клиента Steam. Переустановка Steam полностью удалит все игры, установленные на вашем компьютере, и вы выйдете из системы. Поэтому убедитесь, что у вас есть учетные данные для игры, прежде чем продолжить.
- Создайте резервную копию папки библиотеки, которую вы хотите использовать при следующей установке.
- Нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и в появившемся списке щелкните Панель управления .
- Теперь нажмите « Удалить программу» .

- Найдите и выберите Steam, затем нажмите кнопку « Удалить» . Следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы завершить удаление.
- Перезагрузите систему.
- Снова скачайте клиент Steam.
- После завершения загрузки запустите загруженный файл. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы завершить процесс установки Steam.
Надеюсь, вы сможете запустить Steam без каких-либо проблем. Если нет, то отключите разгон вашего графического процессора. Также убедитесь, что на диске достаточно свободного места.