Ошибка (код 43) с графическим процессором AMD Radeon

Код ошибки 43 (Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах) обнаруживается в диспетчере устройств пользователями Windows, использующими графические процессоры AMD Radeon. Обычно затронутые пользователи обнаруживают эту проблему, заметив, что запись диспетчера устройств, связанная с графическим процессором AMD Radeon, имеет желтый восклицательный знак.

Как оказалось, существует несколько различных потенциальных сценариев, которые могут в конечном итоге вызвать код ошибки 43:

  • Плохая установка драйвера. Одним из наиболее распространенных случаев, которые могут в конечном итоге вызвать эту проблему, является плохая миграция с общих драйверов на выделенные эквиваленты. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств и применив рекомендованное исправление.
  • Драйвер AMD устарел - имейте в виду, что некоторые графические процессоры AMD (особенно старые модели) не обновляются через Adrenalin. Вместо этого эту задачу выполняет Центр обновления Windows. Если этот сценарий применим и вы активно блокируете установку новых обновлений в Windows 10, вы сможете решить проблему, установив все ожидающие обновления Windows (важные и накопительные).
  • Конфликт драйверов графического процессора. Если вы столкнулись с этой проблемой в конфигурации, которая имеет как интегрированное, так и дискретное графическое решение, вы, вероятно, имеете дело с конфликтом драйверов. Это довольно часто встречается на компьютерах DELL и Lenovo, поскольку они обычно предварительно загружают драйверы. В этом случае вам следует удалить все установленные драйверы и зависимости, принадлежащие AMD, прежде чем использовать официальные каналы для повторной установки последних версий.
  • Плохой драйвер материнской платы. Как было подтверждено несколькими затронутыми пользователями, эта проблема также может возникать из-за сильно устаревшего драйвера прошивки материнской платы, который не совместим с Windows 10. В этом случае вы сможете решить эту проблему, установив последняя доступная прошивка BIOS для вашей материнской платы.
  • Повреждение системного файла - при определенных обстоятельствах эта проблема также может возникать из-за проблемы, вызванной каким-либо типом повреждения системного файла, которое в конечном итоге влияет на вашу операционную систему. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью такой процедуры, как чистая установка или восстановительная установка, чтобы восстановить каждый компонент Windows до значений по умолчанию.
  • Прошивка графического процессора не оптимизирована для майнинга криптовалют - если вы видите этот код ошибки при попытке майнинга криптовалют, вам, вероятно, потребуется установить патч, чтобы снять ограничение по тактовой частоте и обеспечить более высокую частоту обновления. Это применимо, если у вас конфигурация с несколькими графическими процессорами и вы используете эту установку в основном для майнинга криптовалют.
  • Специальная прошивка влияет на стандартную работу - если вы приобрели подержанный графический процессор, который ранее использовался для майнинга криптовалют, вы можете ожидать общей нестабильности, если вы будете использовать его традиционно в настройке с одним графическим процессором для обычных операций. В этом случае вы сможете устранить ошибку, переустановив прошивку по умолчанию.

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств (только для Windows 10)

Если вы недавно установили драйвер графического процессора (или совместимое обновление), возможно, вы столкнулись с ошибкой, вызванной неправильной установкой драйвера. Если вы видите код ошибки 43  в Windows 10, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств и применив рекомендованное исправление.

Эта встроенная утилита просканирует вашу текущую конфигурацию на предмет несоответствия драйверов и попытается решить проблему, переустановив общие драйверы или очистив временный кеш, связанный с аппаратным компонентом, в случае выявления проблемы.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция успешно позволила им избавиться от кода ошибки 43, чтобы они, наконец, могли без проблем использовать свою карту AMD Radeon.

Вот краткое руководство по запуску утилиты устранения неполадок оборудования и устройств на компьютере с Windows 10:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: Troubleshoot»  и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок» вкладки « Настройки ».
  2. На вкладке « Устранение неполадок » прокрутите вниз до раздела «  Найти и исправить другие проблемы»  и нажмите « Оборудование и устройства» .
  3. Затем в появившемся контекстном меню выберите « Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.
  4. После запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств дождитесь завершения первоначального сканирования. Если определена жизнеспособная стратегия восстановления, нажмите Применить это исправление,  чтобы применить рекомендуемое исправление.
  5. После успешного применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще видите код ошибки 43  в диспетчере устройств при проверке записи, связанной с вашей картой AMD Radeon, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: установите все ожидающие обновления Windows

Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за того, что ваши драйверы AMD сильно устарели, потому что Центру обновления Windows не разрешено устанавливать последние доступные обновления драйверов. Имейте в виду, что некоторые графические процессоры AMD специально созданы для обновления и обслуживания с помощью компонента Windows Update.

Если этот сценарий применим и вы используете карту графического процессора, которая должна быть устаревшей через WU, вам необходимо убедиться, что вашей версии ОС действительно разрешено устанавливать ожидающие драйверы графического процессора. Для этого посетите экран Центра обновления Windows и установите все ожидающие накопительные и критические обновления, пока вам не удастся обновить сборку Windows 10.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что после этого и перезагрузки компьютера ошибка 43 больше не возникала в диспетчере устройств.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить последнюю версию Центра обновления Windows:

  1. Открывает Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите « ms-settings: windowsupdate»  и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Центр обновления Windows» вкладки « Настройки ».
  2. Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows , перейдите в раздел справа, затем нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления (важные и накопительные обновления), а затем перезагружайте компьютер после установки каждого доступного обновления.

    Примечание. Если у вас есть много разных обновлений, ожидающих установки, вам может быть предложено перезагрузить компьютер, прежде чем вы получите возможность установить каждое из них. Если это произойдет, выполните инструкции, затем вернитесь к экрану обновления Windows и возобновите установку оставшихся обновлений.

  3. После установки всех доступных обновлений Windows снова откройте Диспетчер устройств и посмотрите, появляется ли та же ошибка.

Если ваш драйвер графического процессора AMD все еще отображается с восклицательным знаком и показывает код ошибки 43 (Windows остановила это устройство, потому что оно сообщило о проблемах),  перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: обновление драйвера графического процессора

Если вы уже используете выделенные драйверы AMD и по-прежнему видите тот же код ошибки, скорее всего, вы имеете дело с конфликтом между выделенными драйверами графического процессора и универсальными эквивалентами, которые уже были установлены по умолчанию. Это довольно частое явление для DELL и других производителей, которые обычно включают в комплект поставки предварительно загруженных драйверов.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что проблема была окончательно решена после того, как они использовали Диспетчер устройств для удаления текущих версий драйверов, а затем использовали официальные каналы AMD для установки последней совместимой версии драйвера.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
  2. В диспетчере устройств прокрутите список установленных устройств и разверните раскрывающееся меню, связанное с драйверами дисплея .
  3. В меню « Display Adapters» щелкните правой кнопкой мыши запись, связанную с вашим графическим процессором AMD, и выберите « Удалить устройство» во вновь появившемся контекстном меню.
  4. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку драйвера, затем закройте окно диспетчера устройств.
  5. Нажмите клавишу Windows + R еще раз, чтобы открыть другое диалоговое окно « Выполнить ». В следующем запросе введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Программы и компоненты» .
  6. Как только вы окажетесь в меню « Программы и компоненты» , начните с нажатия столбца « Издатель», чтобы вы могли легко определить каждое программное обеспечение, принадлежащее вашему компоненту графического процессора.
  7. Затем удалите все драйверы, подписанные AMD Corp. Это включает в себя основное программное обеспечение Catalyst и любое другое вспомогательное программное обеспечение, которое вы могли установить.

    Примечание. После удаления драйверов ваш компьютер должен автоматически переключиться на общие эквиваленты.

  8. После удаления всех соответствующих компонентов перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
  9. После того, как компьютер загрузится , посетите официальную страницу загрузки драйверов AMD и воспользуйтесь функцией автоматического определения или выберите модель графического процессора вручную , а затем загрузите и установите последнюю версию совместимых драйверов.
  10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку последнего доступного драйвера AMD, затем откройте Диспетчер устройств еще раз и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Метод 4: обновление драйверов материнской платы

По словам некоторых затронутых пользователей, вы также можете столкнуться с этой проблемой, если используете более старый драйвер материнской платы, который еще не был обновлен для Windows 10. Это может привести к определенным проблемам с новыми моделями AMD GPU.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, пройдя официальные каналы и принудительно обновив драйверы материнской платы. Это конкретное исправление было подтверждено множеством различных затронутых пользователей, особенно со старыми версиями материнских плат.

Вот общее руководство, которое поможет вам обновить драйверы материнской платы:

Примечание. Помните, что это всего лишь общее руководство, которое укажет вам правильное направление. Точные страницы загрузки и инструкции по обновлению драйверов материнской платы зависят от модели, которую вы используете.

  1. Посетите официальный сайт производителя материнской платы и загрузите последние версии драйверов материнской платы.

    Примечание: если вы не знаете модель своей материнской платы, вы можете использовать Speccy или подобное программное обеспечение, чтобы обнаружить ее.

  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновленные драйверы материнской платы, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

    Примечание: имейте в виду, что в зависимости от вашей материнской платы шаги и инструменты, используемые при установке новой версии BIOS, будут разными. В настоящее время у большинства производителей есть собственное проприетарное программное обеспечение (например, EZ flash для Asus и MFFlash для MSI), которое значительно упростит эту операцию.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Выполнение восстановительной установки / чистой установки

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, скорее всего, проблема вызвана каким-либо типом повреждения базового системного файла, которое влияет на драйверы графического процессора. Если вы зашли так далеко без результатов, ясно, что решить эту проблему традиционным способом не удастся.

Несколько других пользователей, которые боролись с той же проблемой, подтвердили, что им наконец удалось решить проблему, сбросив каждый компонент Windows до значений по умолчанию.

Когда дело доходит до этого, у вас есть два разных подхода - вы можете выбрать чистую установку или ремонтную установку .

Чистая установка является более простым подходом , так как вы можете начать процедуру непосредственно из приложения настройки , и вы не обязаны использовать совместимые средства установки. Однако, если вы не сделаете резервную копию данных заранее, будьте готовы к потере данных на диске, где установлена ​​Windows.

Если вы хотите избежать этой проблемы и сохранить все свои личные данные, игры, приложения и даже некоторые пользовательские настройки, вам следует выполнить ремонтную установку (также известную как обновление на месте). Это поможет вам сохранить данные, установленные на диске с ОС, но у него есть пара недостатков:

  • Вам нужно будет использовать совместимый установочный носитель.
  • Эта процедура намного утомительнее, чем чистая установка.

В случае, если вы уже сделали это, но по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к последнему исправлению ниже.

Метод 6: Установка ATIKMDAG-Patcher (если применимо)

Если вы видите эту ошибку при попытке использовать свой AMD GPU для майнинга криптовалют, вам, вероятно, потребуется изменить прошивку по умолчанию вашего GPU, прежде чем вы сможете постоянно майнить, не сталкиваясь с ошибками, такими как код ошибки 43 .

Некоторые пользователи, которые ранее не могли добывать криптовалюту, подтвердили, что проблема была окончательно устранена после того, как они установили специальную версию прошивки, которая оптимизировала поведение видеокарты для удаления ограничения тактовой частоты и обеспечения более высокой частоты обновления.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете решить проблему, установив созданную пользователем микропрограмму графического процессора для графических процессоров AMD и ATI под названием  AMD / ATI Pixel Clock Patcher. 

Примечание. Это не официальное программное обеспечение, поддерживаемое AMD, поэтому потратьте некоторое время на исследование, прежде чем решить, действительно ли вы хотите установить на свой графический процессор микропрограмму, разработанную пользователем.

Если вы хотите пройти через это, следуйте инструкциям ниже:

  1. Откройте браузер по умолчанию и загрузите последнюю версию AMD / ATI Pixel Clock Patcher .
  2. После завершения загрузки используйте программное обеспечение, такое как 7 zip, WinZip или WinRar, чтобы извлечь содержимое архива в отдельную папку.
  3. После завершения извлечения щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл atikmdag-patcher и выберите Запуск от имени администратора во вновь появившемся контекстном меню.
  4. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку, а затем перезагрузите компьютер после завершения операции.
  5. При следующем запуске, теперь, когда патч успешно установлен, откройте Диспетчер устройств еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы уже использовали специальную прошивку для своего графического процессора или этот сценарий не подходил, перейдите к последнему исправлению ниже.

Метод 7: перепрошивка микропрограммы графического процессора

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло (и это включает в себя ремонтную установку / чистую установку), весьма вероятно, что ошибка связана с прошивкой. Имейте в виду, что, как и материнские платы, графические процессоры имеют собственный тип BIOS, который контролирует напряжение, частоту и другие внутренние компоненты.

О проблемах такого рода обычно сообщают люди, которые используют несколько графических процессоров AMD для майнинга криптовалют и вынуждены работать с модифицированной прошивкой графического процессора. Если вы принесли использованный графический процессор, а предыдущий владелец использовал его для майнинга криптовалют, вы можете ожидать столкнуться с этой проблемой.

Проблема с микропрограммой графического процессора может привести к множеству проблем, включая код ошибки 43.  Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что им, наконец, удалось решить проблему, вернув свой графический процессор AMD обратно в BIOS по умолчанию.

ВАЖНО:  Помните, что перепрошивать микропрограмму карты крайне рискованно. Неудача может привести к тому, что ваш графический процессор станет бесполезным. Не пытайтесь использовать этот метод, если вы не сделали этого раньше или можете позволить себе поэкспериментировать с этим исправлением.

Если вы понимаете последствия и готовы применить это исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Перво-наперво, начните с загрузки утилиты для прошивки для AMD. Просто перейдите по ссылке в своем браузере, нажмите кнопку « Загрузить» , связанную с версией вашей ОС, и подождите, пока архив будет успешно загружен.
  2. После завершения загрузки извлеките содержимое архива и поместите его в отдельную папку.
  3. В браузере перейдите на веб-страницу VGA BIOS Collection, чтобы загрузить прошивку по умолчанию для своего графического процессора AMD.
  4. Затем используйте фильтры Refine Search Parementer, чтобы найти нужную прошивку, задав марку GPU , производителя карты , интерфейс шины и тип памяти .
  5. Как только вам удастся найти правильный BIOS для вашей модели графического процессора , нажмите кнопку « Загрузить»  и дождитесь завершения операции.
  6. После успешной загрузки .rom-файла откройте папку ATIFLash (ту, которую вы извлекли на шаге 2), щелкните правой кнопкой мыши файл amdvbflashWin.exe,  затем выберите « Запуск от имени администратора» во вновь появившемся контекстном меню. Затем нажмите Да в UAC (Контроль учетных записей пользователей), чтобы предоставить права администратора.
  7. Как только вы войдете в служебную  программу amdvbflashWin , начните с сохранения текущего BIOS, нажав « Сохранить», затем выберите место и еще раз нажмите « Сохранить» . Эта операция обеспечит вашу защиту и безопасность на случай, если что-то пойдет не так и новая прошивка не будет работать должным образом.
  8. После успешного создания резервной копии текущего BIOS графического процессора нажмите « Продолжить», затем нажмите « Загрузить изображение» и выберите файл .rom, который вы ранее загрузили на шаге 5.
  9. После загрузки ПЗУ по умолчанию в утилиту скрестите пальцы и нажмите « Программа», чтобы начать операцию перепрограммирования.
  10. Дождитесь завершения процесса. Утилита начнет стирать текущую прошивку перед установкой новой (в нашем случае стоковая прошивка).
  11. После завершения операции перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
  12. При следующем запуске откройте Диспетчер устройств и посмотрите, исправлен ли код ошибки 43  .
Теги amd