Исправлено: трансляция системного звука не поддерживается на этом устройстве.

Некоторые пользователи Chromecast получали ошибку « Трансляция системного звука не поддерживается на этом устройстве » при попытке трансляции чего-либо с ПК с Windows. Затронутые пользователи сообщают, что видеокомпонент работает нормально, но без звука. Эта проблема, похоже, не относится к определенной версии Windows, поскольку, как сообщается, возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает ошибку "Системная трансляция звука не поддерживается на этом устройстве"?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для решения или обхода проблем. Из того, что мы собрали, есть несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

  • Звуковое устройство по умолчанию настроено на наушники . Часто эта проблема возникает, если звуковое устройство по умолчанию настроено на беспроводную аудиогарнитуру. По-видимому, трансляция звука Chromecast может не работать, если ему нужно транслировать звук с использованием другого аудиоустройства, чем по умолчанию.
  • Chromecast не поддерживает трансляцию файлов некоторых форматов. Эта проблема может возникнуть при попытке трансляции локально сохраненных файлов с помощью Chromecast. Хотя гаджет в конечном итоге может их транслировать, вам необходимо использовать для этого поддерживаемое расширение.
  • Медиа-маршрутизатор отключен или нуждается в обновлении. Компонент мультимедийного маршрутизатора является очень важной частью процедуры трансляции. Если медиа-маршрутизатор отключен или дает сбой, вы не сможете правильно вести трансляцию, пока не обновите компонент.
  • Chrome сильно устарел - литье Chrome сначала было крайне ненадежным. У вас могут возникнуть проблемы с попытками трансляции, потому что ваша версия Google Chrome сильно устарела.
  • Сбой Chrome. Некоторые пользователи сообщают, что ошибка больше не возникает при использовании Chrome Canary (общедоступная бета-версия Chrome). Это говорит о том, что в стабильной сборке Chrome есть некоторые проблемы, которые еще не решены.

Если вы изо всех сил пытаетесь решить это конкретное сообщение об ошибке и восстановить нормальную функциональность Chromecast, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже у вас есть несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте методам в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны найти метод, который будет эффективен в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!

Метод 1: переключение аудиоустройств

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они сменили активное аудиоустройство. Как оказалось, Google ChromeCast (включая последние версии), как известно, транслирует без звука, если аудиоустройство по умолчанию настроено на беспроводную гарнитуру (или что-то другое). Дело в том, чтобы избегать использования того, что не использует звуковые драйверы по умолчанию.

Если вы ранее использовали другой аудиовыход на этом ПК, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы используете аудиодрайверы по умолчанию:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите mmsys.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть параметры звука .
  2. В окне " Звук" перейдите на вкладку " Воспроизведение" . Когда вы окажетесь там, выберите вариант звука по умолчанию и нажмите « Установить по умолчанию» .

  3. После переключения аудиовыхода перезагрузите компьютер, повторите процедуру трансляции при следующем запуске. Теперь у вас должна быть возможность вести трансляцию со звуком.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Трансляция системного звука не поддерживается на этом устройстве»  при трансляции медиаконтента с помощью Chromecast, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: установка расширения VideoStream в Google Chrome

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке транслировать локальное видео на Chromecast, вы, скорее всего, сможете исправить ошибку, установив расширение VideoStream.

Это расширение позволит вам воспроизводить собственные видео прямо с вашего компьютера - оно также поддерживает субтитры. Несколько пользователей, пытающихся обойти ошибку « Система трансляции звука не поддерживается на этом устройстве»  , сообщили, что проблема была решена и звук вернулся после того, как они начали трансляцию контента с помощью видеопотока.

Вот краткое руководство по настройке и использованию Videostream:

  1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) в Google Chrome и нажмите « Добавить в Chrome», чтобы установить расширение Videostream.
  2. После установки расширения откройте Videosteam и выберите учетную запись Google для подключения.
  3. В приложении Videostream нажмите « Выбрать видео».

  4.  Перейдите к файлу, который вы пытаетесь транслировать, выберите его и нажмите « Открыть» .
  5. Выбор источника и места назначения (ваше устройство Chromecast).
  6. Как только соединение будет установлено, вы должны заметить, что видео и аудио работают правильно.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Трансляция системного звука не поддерживается на этом устройстве»  , перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: повторное включение медиа-маршрутизатора

Некоторым пользователям удалось разрешить chrome: // flags / # load-media-router-component-extension, обновив Google Chrome до последней версии и убедившись, что медиамаршрутизатор включен. Как оказалось, функция трансляции в Google Chrome не будет работать, если не включен Media Router . Но даже если вы обнаружите, что он включен, некоторые пользователи сообщают, что это помогает обновить компонент Media Router.

Вот краткое руководство по обновлению Google Chrome и обновлению компонента медиа-роутера:

  1. Откройте Google Chrome, нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) и перейдите в раздел «Справка»> «О Google Chrome» .
  2. Chrome автоматически проверит, доступна ли новая версия. При обнаружении новой версии следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию Google Chrome.
  3. Перезагрузите Chrome, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя сборка.
  4. Откройте новую вкладку, скопируйте / вставьте следующий URL-адрес в панель навигации и нажмите Enter :
    хром: // флаги / # load-media-router-component-extension 
  5. Если состояние расширения компонента « Загрузить медиа-маршрутизатор» установлено на « Отключено» , установите для него значение « Включено» или « По умолчанию».

    Примечание . Если компонент мультимедийного маршрутизатора уже включен, отключите его, перезапустите браузер и снова включите его, повторив шаги, описанные выше. Это эквивалент его обновления.

  6. Перезагрузите браузер и попробуйте транслировать контент еще раз. Вы должны иметь возможность сделать это, не столкнувшись с ошибкой « Системная трансляция звука не поддерживается на этом устройстве»  .

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой при попытке передать что-либо на устройство Chromecast, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: трансляция с помощью Chrome Canary

Несколько пользователей, столкнувшихся с таким же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они установили Chrome Canary - общедоступную бета-версию Chrome.

Хотя официального объяснения того, почему Google Canary работает для некоторых пользователей, нет, есть предположение, что некоторые ошибки были исправлены в общедоступной версии Chrome, что в конечном итоге решает проблему с кастингом для некоторых людей.

Вот краткое руководство по трансляции контента с помощью Chrome Canary:

  1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите « Загрузить Chrome Canary»,  чтобы загрузить исполняемый файл для установки. Затем нажмите « Принять и установить» для подтверждения.
  2. После завершения загрузки откройте исполняемый файл ChromeSetup и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Chrome Canary на свой компьютер.
  3. Откройте Chrome Canary и снова следуйте методу 2, чтобы установить Videostream и правильно настроить его.
  4. После установки Videostream перезапустите браузер и посмотрите, решена ли проблема с трансляцией.