Исправлено: обновление Windows 10 Creators без подключения к Интернету

С момента выпуска Windows 10 Creators Update сталкивается с множеством различных проблем и проблем, и среди этих многочисленных проблем есть множество различных проблем с сетью и подключением к Интернету. Бесчисленные пользователи Windows 10, которые решили обновить свои компьютеры до Creators Update (или пользователи, чьи компьютеры автоматически загрузили и установили Creators Update), жаловались на проблемы с Интернетом.

Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что главной из проблем с подключением к Интернету, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 Creators Update, является проблема, при которой затронутые пользователи получают информацию со своих компьютеров о том, что они не подключены к Интернету, и что они не могут получить доступ к Интернету с помощью любых приложений. (как стандартной, так и сторонней разновидности), а также проблема, при которой затронутые пользователи сообщают со своих компьютеров, что они не подключены к Интернету, но могут успешно получить доступ к Интернету с помощью сторонних приложений, тогда как стандартная Windows 10 такие приложения, как Магазин и Новости, не могут подключиться к Интернету.

К счастью, если у вас возникли какие-либо проблемы, связанные с сетью или подключением к Интернету после обновления вашего компьютера с Windows 10 до Creators Update, вы можете многое сделать, чтобы попытаться решить проблему (ы) самостоятельно. Ниже приведены наиболее эффективные решения, которые можно использовать для устранения проблем с подключением к Интернету после обновления Creators Update:

Решение 1. Отключите или удалите все сторонние программы безопасности.

Сторонние антивирусные программы, приложения для защиты от вредоносных программ и брандмауэры иногда могут мешать компьютеру с Windows 10 взаимодействовать с Интернетом, создавая проблемы с подключением к Интернету. Если ваша проблема вызвана сторонней программой безопасности, просто отключите - а еще лучше удалите - все сторонние программы безопасности, установленные на вашем компьютере. Как только это будет сделано, проверьте, сработало ли решение.

Решение 2. Попробуйте решить проблему с помощью некоторых сетевых команд.

Многие пользователи Windows 10 Creators Update смогли решить свои проблемы с подключением к Интернету после обновления, просто сбросив каталог Winsock своего компьютера и стек TCP / IP, освободив и обновив его IP-адрес, а также очистив и сбросив кэш распознавателя DNS-клиента, запустив соответствующий сетевые команды. Чтобы применить это решение, вам необходимо:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X, чтобы открыть меню WinX , и щелкните Windows PowerShell (Admin), чтобы запустить экземпляр Windows PowerShell с повышенными привилегиями, имеющий административные права.
  2. По очереди введите следующие команды Windows PowerShell , нажимая Enter после ввода каждой из них и ожидая полного выполнения одной команды, прежде чем вводить следующую:
netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / Renew ipconfig / flushdns

  1. После успешного выполнения всех команд закройте экземпляр Windows PowerShell с повышенными привилегиями .
  2. Перезагрузите компьютер. Когда компьютер загрузится, проверьте подключение к Интернету, чтобы узнать, сработало ли исправление.

Решение 3. Отключите, а затем включите сетевое соединение.

Во многих случаях исправить подключение к Интернету на компьютере с Windows 10, на котором было установлено обновление Creators Update, так же просто, как отключить, а затем включить активное сетевое подключение компьютера. Для этого вам необходимо:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений вашего компьютера и выберите « Открыть центр управления сетями и общим доступом» .

  2. Щелкните Изменить настройки адаптера на левой панели Центра управления сетями и общим доступом .

  3. Найдите активное сетевое соединение вашего компьютера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Отключить» в контекстном меню.
  4. Подождите, пока сетевое соединение будет отключено .
  5. После того, как сетевое соединение было успешно отключено , щелкните его правой кнопкой мыши еще раз, но на этот раз нажмите Включить .

  6. Перезагрузите компьютер. Проверьте, сохраняется ли проблема после загрузки компьютера.

Решение 4. Отключите, а затем включите сетевой адаптер вашего компьютера.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X, чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Диспетчер устройств» .
  2. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Сетевые адаптеры, чтобы развернуть его.
  3. Найдите активный сетевой адаптер вашего компьютера в разделе « Сетевые адаптеры », щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Отключить» в контекстном меню.

  4. В появившемся всплывающем окне нажмите Да, чтобы подтвердить действие.
  5. После отключения сетевого адаптера вашего компьютера подождите пару минут, еще раз щелкните его правой кнопкой мыши в диспетчере устройств и выберите Включить .
  6. Закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер. Проверьте, сработало ли исправление при загрузке компьютера.

Решение 5. Обновите программное обеспечение драйвера сетевого адаптера.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X, чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Диспетчер устройств» .
  2. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Сетевые адаптеры, чтобы развернуть его.
  3. Найдите активный сетевой адаптер вашего компьютера в разделе « Сетевые адаптеры », щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера…» .

  4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows выполнит поиск.
  5. Если Windows обнаружит новый драйвер для сетевого адаптера вашего компьютера, он будет автоматически загружен и установлен. Если Windows загружает и устанавливает новые драйверы, перезагрузите компьютер, как только это будет сделано, и проверьте подключение к Интернету при загрузке. Однако, если Windows не находит обновленного программного обеспечения драйвера, перейдите в раздел Загрузки на официальном веб-сайте производителя сетевого адаптера вашего компьютера и выполните поиск программного обеспечения драйвера для вашего сетевого адаптера и комбинации операционной системы, чтобы убедиться, что у вас есть последние версии драйверов.

Решение 6. Удалите (а затем переустановите) сетевой адаптер

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» или нажмите клавишу с логотипом Windows + X, чтобы открыть меню WinX , и нажмите « Диспетчер устройств» .
  2. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Сетевые адаптеры, чтобы развернуть его.
  3. Найдите активный сетевой адаптер вашего компьютера в разделе « Сетевые адаптеры », щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
  4. Включить Удалить программы драйверов для этого устройства опции, установив флажок рядом с ним, и нажмите на кнопку OK .
  5. Подождите, пока сетевой адаптер будет успешно удален.
  6. После удаления сетевого адаптера щелкните Действие > Сканировать на предмет изменений оборудования . Когда вы это сделаете, Windows автоматически обнаружит и переустановит сетевой адаптер и его драйверы.
  7. Подождите, пока сетевой адаптер и его драйверы будут переустановлены, а затем перезагрузите компьютер. Обязательно проверьте, была ли устранена проблема при загрузке компьютера.

Решение 7. Запустите средство устранения неполадок диагностики сети Windows.

  1. Откройте меню "Пуск"
  2. Щелкните " Настройки" .
  3. Щелкните Сеть и Интернет .
  4. Щелкните Статус на левой панели.
  5. На правой панели ваш компьютер должен сказать « Нет доступа в Интернет» в разделе « Состояние сети », если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету после обновления Creators Update. В этом случае вы увидите кнопку « Устранение неполадок» под « Нет доступа в Интернет». Нажмите кнопку « Устранение неполадок» - при этом запустится средство устранения неполадок диагностики сети Windows .
  6. Разрешите запускать средство устранения неполадок диагностики сети Windows и делать свое дело.
  7. После того, как средство устранения неполадок диагностики сети Windows будет выполнено, оно сообщит вам, какие проблемы оно обнаружило и что предприняло для их решения. Когда это произойдет, прочтите отчет средства устранения неполадок, закройте его и проверьте, решена ли проблема с подключением к Интернету.

Решение 8. Используйте функцию сброса сети Windows 10, чтобы попытаться решить проблему

Юбилейное обновление Windows 10 представило очень удобную небольшую функцию, известную как сброс сети, которую можно найти в настройках и которая позволяет пользователям сбрасывать свои сети, чтобы решить проблемы с подключением к Интернету. Функция сброса сети может быть просто ответом на проблемы с подключением к Интернету после обновления Creators Update. Чтобы использовать функцию сброса сети на компьютере с Windows 10, который был обновлен до Creators Update, вам необходимо:

  1. Откройте меню "Пуск" .
  2. Щелкните " Настройки" .
  3. Щелкните Сеть и Интернет .
  4. На левой панели окна нажмите « Статус» .
  5. На правой панели прокрутите вниз до самого низа, найдите параметр Сброс сети и щелкните его.
  6. В появившемся окне нажмите « Сбросить» .
  7. Если вас попросят подтвердить действие, нажмите Да .
  8. Эта функция удалит, а затем переустановит все сетевые адаптеры вашего компьютера, а также сбросит все его сетевые компоненты до исходных настроек и значений по умолчанию и перезагрузит компьютер в самом конце. Подождите, пока это произойдет.

Когда функция сброса сети работает своим волшебством и ваш компьютер загружается, проверьте, решена ли проблема с подключением к Интернету.

Решение 9. Откатитесь к сборке Windows 10, которую вы использовали ранее

Если все остальное не помогло, не бойтесь - вы можете просто избавиться от Windows 10 Creators Update и всех проблем, которые с ним связаны, откатившись к сборке Windows 10, которую вы использовали ранее, при условии, что ее не было 30. дней с момента установки Creators Update. Если вы прошли 30-дневную отметку, на вашем компьютере будут удалены установочные файлы, необходимые для отката, и вам придется выполнить чистую установку более старой сборки Windows 10 с нуля, чтобы перейти на более раннюю версию с Creators Update. Чтобы вернуться к сборке Windows 10, которую вы использовали ранее, вам необходимо:

  1. Для этого на экране Логин ДЕРЖАТЬ на SHIFT ключ и нажмите Мощность  (значок)  , расположенную в нижнем правом углу. Удерживая нажатой клавишу SHIFT, выберите « Перезагрузить» .
  2. Когда система загрузится в расширенном режиме,  выберите  Устранение неполадок,  а затем выберите  Дополнительные параметры. В «  Дополнительные параметры»  выберите вариант «  Вернуться к предыдущей сборке».
  3. Через несколько секунд вам будет предложено выбрать учетную запись пользователя. Нажмите «Учетная запись пользователя», введите свой пароль и выберите «  Продолжить». После этого снова выберите опцию «  Вернуться к предыдущей сборке» .

Решение 10. Отключение энергосбережения

В некоторых случаях, если ваш адаптер был настроен на экономию энергии, когда определенный интернет-адаптер бездействует, он также может отключать его во время обычного использования. Поэтому на этом этапе мы отключим функцию энергосбережения драйвера адаптера, а затем проверим, решает ли это нашу проблему.

  1. Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно « Выполнить».
  2. Введите «devmgmt.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть диспетчер устройств.
  3. Разверните вкладку «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер адаптера, который используется в данный момент.
  4. Выберите «Свойства» и выберите вкладку «Управление питанием» в новом открывшемся окне.
  5. Снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство ».
  6. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
  7. Проверьте, сохраняется ли проблема.