Как исправить случайные BSOD, вызванные Netwsw02.sys?

Некоторые пользователи Windows обращаются к нам с вопросами после постоянных критических сбоев BSOD (синий экран смерти), которые указывают на файл netwsw02.sys . Подавляющее большинство пользователей сообщают, что сбои кажутся им случайными, без явного триггера, который мог бы вызвать сбой системы. В большинстве случаев пользователи подозревают, что  netwsw02.sys  несет ответственность, после того, как увидели, что он несколько раз упоминается в минидампе сбоя. Как оказалось, проблема не только в определенной версии Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает BSOD, указывающие на файл Netwsw02.sys?

Мы исследовали эту конкретную критическую ошибку, просмотрев различные отчеты пользователей и протестировав различные стратегии исправления, рекомендованные затронутыми пользователями, которым удалось решить проблему. Как оказалось, эта ошибка может быть вызвана несколькими разными сценариями. Вот список потенциальных виновников:

  • Поврежденный / неполный драйвер беспроводной связи Intel. Как выясняется, наиболее вероятной причиной, которая вызовет критический сбой такого рода, является неправильный драйвер беспроводной связи WiFi или более новый эквивалент. Если этот конкретный сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив текущий драйвер и используя общий эквивалент или установив последнюю версию Intel.
  • Вмешательство сторонних антивирусных программ. Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была вызвана чрезмерно защищающим пакетом безопасности сторонних производителей, который в конечном итоге поместил в карантин процесс, который имел важное значение для стабильности ОС. После удаления пакета безопасности и избавления от ложных срабатываний некоторые затронутые пользователи сообщили, что сбои BSOD перестали происходить.
  • Повреждение системного файла - в более серьезных случаях такое поведение может быть вызвано каким-либо типом повреждения, которое влияет на системные файлы Windows. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему либо с помощью набора встроенных утилит, способных устранять повреждение системных файлов (DISM и SFC), либо путем обновления каждого компонента ОС с помощью чистой установки / восстановления.

Метод 1. Удаление / повторная установка драйвера Intel Wireless WiFi Link

Как выясняется, эта проблема, скорее всего, вызвана системным компонентом драйвера беспроводной связи WiFi, подписанным корпорацией Intel. Если вы используете программное обеспечение Intel для своего беспроводного адаптера, скорее всего, именно это вызывает нестабильность системы на вашем компьютере.

Несколько пользователей Windows, которые также оказались в аналогичной ситуации, сообщили, что им удалось решить проблему либо полностью удалив драйвер Intel Wireless WiFi Link (и используя общие драйверы), либо удалив текущую версию драйвера Intel Wireless WiFi Link. а затем переустановить последнюю версию с сайта производителя.

Если ваш конкретный сценарий похож на проблему, описанную выше, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить или переустановить драйвер Intel Wireless WiFi Link, чтобы предотвратить сбои BSOD, указывающие на файл netwsw02.sys .

Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств . Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. В диспетчере устройств прокрутите список установленных приложений и разверните раскрывающееся меню, связанное с сетевыми адаптерами .
  3. Когда вы попадете в нужное меню, щелкните правой кнопкой мыши драйвер Intel Wireless WiFi Link и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню. Когда вас попросят подтвердить, нажмите Удалить еще раз, чтобы начать процедуру.
  4. Как только процедура будет завершена, перезагрузите компьютер, чтобы завершить процедуру. После завершения следующей последовательности запуска у вас есть два пути вперед. Если вы оставите все как есть, ваша ОС установит общий драйвер, который будет использоваться в качестве интернет-адаптера.

    Примечание . Если вы настаиваете на использовании драйвера Wireless WiFi Link, вы можете загрузить последнюю версию по этой ссылке ( здесь ). После загрузки исполняемого файла откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

  5. После установки нового драйвера используйте свой компьютер в обычном режиме и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с BSOD Netwsw02.sys, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Удаление стороннего пакета AV (если применимо)

Если вы используете сторонний антивирус или брандмауэр для защиты от вредоносных программ и рекламного ПО, вы можете использовать сверхзащитный сканер безопасности, который вызывает эти сбои BSOD.

Как сообщали некоторые затронутые пользователи, существует несколько сторонних пакетов (включая AVG, Avast и McAffee), которые могут способствовать появлению BSOD такого рода в сценариях, когда сканер помещает в карантин сетевой элемент, принадлежащий драйверу беспроводной сети, что в конечном итоге заканчивается сбой системы.

Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, вы можете решить проблему, удалив сторонний пакет и перейдя к более разрешительному пакету, который не будет вызывать такое же ложное срабатывание.

Но перед тем, как продолжить удаление пакета, рекомендуется убедиться, что пакет безопасности вызывает критический сбой, отключив защиту в реальном времени. Если BSOD netwsw02.sys  больше не возникает при отключенной защите в реальном времени, значит, вы благополучно определили виновника и можете его удалить.

Однако процесс отключения защиты в реальном времени будет отличаться в зависимости от того, какой пакет безопасности вы используете. Но в большинстве случаев это можно сделать прямо из меню панели задач.

Если вы все еще испытываете те же сбои даже после отключения защиты в реальном времени, перейдите непосредственно к следующему способу ниже.

Но если случайные BSOD остановились, вы можете безопасно удалить сторонний пакет безопасности, и переход на другое решение (встроенный Защитник Windows) не вызовет тех же проблем. Если вы хотите удалить пакет безопасности, не опасаясь оставить после себя какие-либо оставшиеся файлы, которые все еще могут вызывать такое поведение, следуйте инструкциям в этой статье здесь .

Если сбои BSOD ( netwsw02.sys) по-прежнему происходят через случайные промежутки времени, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: запуск сканирования DISM и SFC

Другой потенциальный сценарий, при котором возникнет эта ошибка, - это ситуация, когда повреждение системного файла фактически является причиной критического сбоя. Если этот сценарий применим, скорее всего, поврежденный / неправильный файл ОС испорчен и вызывает общую нестабильность системы.

В подобных ситуациях наиболее эффективным способом решения проблемы является запуск нескольких утилит, способных исправить как логические ошибки, так и повреждение системных файлов. Вы можете развернуть стороннее программное обеспечение, если оно вам удобнее, но мы рекомендуем вам использовать две встроенные утилиты, предлагаемые Microsoft - SFC (средство проверки системных файлов) и DISM (обслуживание и управление образами развертывания).

Эти две утилиты работают немного по-разному: SFC использует локально кэшированный архив для замены поврежденных элементов работоспособными копиями, в то время как DISM использует компонент WU (Центр обновления Windows) для обмена поврежденными файлами. SFC лучше устраняет логические ошибки, а DISM лучше исправляет поврежденные службы Windows.

Мы рекомендуем запускать оба варианта, чтобы максимально увеличить шансы на устранение проблемы. Вот что вам нужно сделать:

  1. Откройте диалоговое окно Выполнить, нажав Windows Key + R . Затем введите cmd во вновь появившемся текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть запрос CMD с повышенными правами. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. Как только вы попадете в командную строку CMD с повышенными правами, введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой команды, чтобы запустить сканирование на предмет несоответствий и исправить их с помощью утилиты DISM:
    Dism.exe / онлайн / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / онлайн / cleanup-image / restorehealth

    Примечание. Имейте в виду, что DISM потребуется надежное подключение к Интернету для замены поврежденных экземпляров исправными копиями. Имея это в виду, перед запуском этой процедуры убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Первая команда заменит несоответствия, а вторая запустит процесс исправления.

  3. После выполнения команды DISM перезагрузите компьютер. После завершения следующей последовательности запуска выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть другое приглашение CMD с повышенными правами. Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC :
    sfc / scannow

    Примечание. После запуска этой процедуры не прерывайте ее, закрыв окно CMD или перезагрузив компьютер. Это оставит вашу систему уязвимой для других логических ошибок, которые могут создать дополнительные проблемы.

  4. После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер и посмотрите, перестают ли сбои BSOD происходить.

Если вы все еще сталкиваетесь с критическими сбоями , указывающими на файл netwsw02.sys  , перейдите к последнему методу ниже.

Метод 4: выполнение ремонтной установки

Если ни одна из приведенных выше инструкций не помогла вам устранить случайные сбои BSOD, указывающие на файл netwsw02.sys , вероятно, вы имеете дело с каким-либо типом повреждения системного файла, которое не может быть решено традиционным способом .

Если вы попали в этот конкретный сценарий, единственное доступное исправление - это выполнить процедуру, которая сбросит все компоненты ОС. Если эта операция не останавливает случайных критических сбоев, можно сделать вывод, что проблема вызвана аппаратным компонентом.

Когда дело доходит до сброса каждого компонента ОС, у вас есть два пути вперед: вы либо выполняете чистую установку, либо выбираете более утомительную ремонтную установку .

Чистая установка является более простой процедурой , которая не требуют каких - либо препаратов, но также удалят некоторые личные файлы , если вы этого не сделаете их обратно в заранее.

Но если вы не против предпринять дополнительные шаги, мы советуем вам выполнить ремонтную установку (ремонт на месте) . Эта процедура позволит вам сохранить все ваши файлы, включая личные медиа, игры, приложения и даже некоторые пользовательские настройки.