Исправлено: не удалось обновить Google Voice

Ваше приложение Google Voice может не обновиться, если синхронизация учетной записи связанной учетной записи Google не включена. Более того, поврежденная установка приложения также может вызвать возникшую ошибку.

Затронутый пользователь начинает получать сообщение об ошибке, когда он запускает приложение, а журналы вызовов, текстовые сообщения или голосовые сообщения не отображаются в приложении. В некоторых случаях отображаются и другие сообщения об ошибках, например, ошибка при загрузке диалога или ошибка при загрузке контактов и т. Д. Эта ошибка характерна для пользователей Android, и нет никаких проблем с версией для ПК / веб-версией или приложением для iPhone. Кроме того, пересылка сообщений работает нормально. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой только с SMS / текстовыми сообщениями, тогда как функция вызова работает нормально.

Прежде чем приступить к процессу устранения неполадок, убедитесь, что серверы запущены и работают . Убедитесь, что вы используете приложение на поддерживаемом устройстве (Android версии 4.1 и выше).

Решение 1. Включите приложение Stock Contacts в настройках вашего телефона

Стандартное приложение "Контакты" необходимо для работы Google Voice. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если стандартное приложение «Контакты» отключено (случайно отключено пользователем при использовании контактов Google). В этом контексте включение приложения «Контакты» может решить проблему.

  1. Откройте настройки вашего телефона.
  2. Теперь нажмите « Приложения» / «Диспетчер приложений», а затем нажмите « Контакты» (стандартное приложение «Контакты» на вашем телефоне).
  3. Затем нажмите кнопку Включить (если она отключена).
  4. Теперь перезагрузите телефон и проверьте, устранена ли ошибка в Google Voice.

Решение 2. Включите синхронизацию для учетной записи, связанной с Google Voice

Ваша учетная запись Google синхронизируется в фоновом режиме, чтобы все было в порядке. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если учетная запись, связанная с Google Voice, не синхронизируется. В этом контексте включение фоновой синхронизации учетной записи Google может решить проблему.

  1. Откройте настройки вашего телефона.
  2. Теперь нажмите на Учетные записи (возможно, в меню «Дополнительные настройки»).

  3. Затем нажмите на Google .
  4. Теперь нажмите на учетную запись, связанную с Google Voice .
  5. Затем проверьте, включена ли синхронизация учетной записи Google .
  6. Если нет, то включите синхронизацию и проверьте, нет ли в приложении ошибки.
  7. Если нет, то снова откройте страницу настроек учетной записи , выполнив шаги с 1 по 4.
  8. Теперь нажмите кнопку «Еще», а затем нажмите « Удалить учетную запись» .
  9. Затем перезагрузите телефон.
  10. После перезапуска добавьте связанную учетную запись на свое устройство, а затем запустите Google Voice, чтобы проверить, нормально ли работает Google Voice с затронутой учетной записью.

Решение 3. Свяжите свой исходный номер телефона с другим номером Google Voice

Временный сбой программного обеспечения / связи может вызвать проблему, с которой вы столкнулись. Чтобы устранить любой такой сбой, будет хорошей идеей использовать другую учетную запись Gmail, чтобы создать другой номер Google Voice и связать свой номер телефона с этой учетной записью. А затем возвращение номера телефона к затронутой учетной записи может решить проблему.

  1. Выйдите из приложения Google Voice и откройте Настройки своего телефона.
  2. Теперь нажмите « Приложения» / «Диспетчер приложений», а затем нажмите « Голос» .
  3. Теперь нажмите Force Stop, а затем подтвердите, чтобы остановить приложение.
  4. Теперь нажмите на Хранилище .
  5. Затем нажмите Очистить кеш . Нажмите на « Очистить данные», а затем подтвердите, чтобы очистить данные.
  6. Теперь запустите веб-браузер и откройте его частный режим / режим инкогнито (лучше использовать ПК, но вы можете использовать браузер своего телефона).
  7. Теперь перейдите на сайт Google Voice. Зарегистрируйтесь, используя любую из ваших учетных записей Gmail, которые не были затронуты (которые ранее не использовались с Google Voice), или создайте новую учетную запись Gmail.
  8. Используйте мастер на веб-сайте, чтобы создать новый номер Google Voice и связать его со своим исходным номером телефона (который использовался с затронутым номером Google Voice). Имейте в виду, что вы должны использовать свой номер телефона, а не номер Google Voice, на который повлияло изменение.
  9. Теперь откройте приложение Google Voice . Затем используйте вновь созданный номер с Google Voice и проверьте, работает ли он нормально.
  10. Если это так, выполните шаги с 1 по 7, чтобы очистить кеш / данные приложения.
  11. Теперь снова откройте браузер, чтобы перейти на веб-сайт Google Voice и связать свой исходный номер с соответствующим номером Google Voice .
  12. Затем откройте приложение Google voice и теперь используйте соответствующий номер с приложением, чтобы проверить, нет ли в нем ошибки.

Решение 4. Переустановите приложение Google Voice

Если до сих пор вам ничего не помогло, возможно, проблема связана с поврежденной установкой приложения. Это могло произойти из-за плохого обновления или поврежденных конфигураций, сохраненных в приложении. В этом случае переустановка приложения может решить проблему.

  1. Откройте настройки вашего телефона. Теперь нажмите « Приложения», а затем нажмите « Google Voice» .
  2. Теперь нажмите кнопку « Удалить» , а затем подтвердите удаление приложения.
  3. Теперь перезагрузите телефон.
  4. После перезапуска переустановите приложение и проверьте, устранена ли ошибка.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте использовать веб-версию Google Voice (если у вас нет доступа к ПК, вы можете использовать браузер телефона). Более того, пока проблема не будет решена, вы можете использовать электронную почту для ответа на сообщения Google Voice.

Если вы не можете использовать веб-версию Google Voice и сервер не отключился, убедитесь, что ваша учетная запись не заблокирована . Обычно, когда ваша учетная запись приостановлена, отображается сообщение следующего типа:

Вы можете использовать ссылку « Связаться с нами» на странице, чтобы обжаловать приостановление действия учетной записи.

Теги Google Voice Ошибка