Исправлено: DTS Sound Windows 10 Creators Update.

Пользователи Windows 10, которые установили обновление Creators, не могут получить доступ к настройкам Dolby в своих системах. Система DTS резко перестает работать. Хотя вы видите, что Dolby Digital Live (DDL) или другие настройки Dolby включены в настройках звука, вы получаете воспроизведение только стереоканалов. При воспроизведении звука HD появляется сообщение об ошибке «Этот формат не поддерживается». Кроме того, вы не слышите звука при попытке воспроизвести диск Blu-ray с многоканальным звуком.

Проблема с доступом к DTS может быть вызвана разными причинами. Некоторые эксперты говорят, что Microsoft не включила медиаплеер и технологии потоковой передачи в свою последнюю сборку Windows 10, и вам необходимо загрузить отдельный пакет, чтобы использовать функции потоковой передачи звука и мультимедиа высокой четкости. Причина внедрения ОС Windows без медиаплеера и функций потоковой передачи связана с огромными штрафами, которые ЕС наложил на Microsoft несколько лет назад за недобросовестную конкуренцию в бизнесе. Поскольку обновления Creators вносят в систему несколько изменений, более старые аудиодрайверы HDMI и High Definition становятся несовместимыми с обновленной системой Windows 10.

Есть разные способы решить проблему. В этой статье мы перечислили несколько решений, которые помогли пользователям, столкнувшимся с той же проблемой после установки обновлений Windows 10 Creators. В зависимости от основной причины вашей проблемы с Dolby Access одно из приведенных ниже решений может решить проблему и снова заставить ваш DTS работать.

Решение 1. Установите пакет компонентов Windows Media.

Многие пользователи, столкнувшиеся с проблемой DTS, смогли решить эту проблему, загрузив Windows Media Feature Pack по этой ссылке . Установите пакет функций мультимедиа и включите DTS, выполнив следующие действия.

  1. Перейти в меню " Пуск"
  2. Введите Настройки звука в строке поиска
  3. Нажмите " Изменить системные звуки" в результатах поиска.

  4. Перейдите на вкладку Воспроизведение, выберите Динамики (аудиоустройство высокой четкости), которое выбрано в качестве устройства по умолчанию)
  5. Щелкните Свойства

  6. В разделе « Использование устройства » выберите « Использовать это устройство (включить) ».
  7. Нажмите Применить

  8. Нажмите ОК

Решение 2. Сделайте аудиоустройство высокой четкости своим выходом по умолчанию

У вас может быть более одного аудиоустройства высокой четкости; например, колонки и наушники. Выполните действия, указанные ниже, чтобы сделать динамики или наушники звуковым устройством по умолчанию.

  1. Открыть меню "Пуск"
  2. Введите Настройки звука в строке поиска
  3. Нажмите " Изменить системные звуки" в результатах поиска.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши нужное аудиоустройство высокой четкости в списке.
  5. Нажмите Установить как устройство по умолчанию.

Решение 3. Обновите драйверы аудио высокой четкости

  1. Перейти в меню "Пуск"
  2. Введите Диспетчер устройств в поле поиска и выберите его из результатов.
  3. В окне диспетчера устройств перейдите в раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры и разверните его.
  4. Выберите звуковую карту и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  5. Выбрать свойства
  6. Выберите вкладку Драйвер
  7. Выберите « Обновить драйвер» или щелкните правой кнопкой мыши и выберите «  Обновить».

  8. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

  9. Если Windows не находит новый драйвер, попробуйте найти последнюю версию драйвера на веб-сайте производителя звуковой карты.

Решение 4. Установите универсальный аудиодрайвер Windows

Если производитель вашей звуковой карты не выпустил новый драйвер, совместимый со сборкой Windows 1703, вы можете попробовать установить универсальный аудиодрайвер Windows. Многие пользователи смогли решить проблему со звуком с помощью этой уловки.

  1. Перейти в меню "Пуск"
  2. Введите Диспетчер устройств в поле поиска и выберите его из результатов.
  3. В окне диспетчера устройств перейдите в раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры и разверните его.
  4. Выберите звуковую карту и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  5. Выберите Обновить драйвер
  6. Выберите « Найти на моем компьютере драйверы».
  7. Выберите Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
  8. Выберите High Definition Audio Device, нажмите Next и следуйте инструкциям по установке.

Решение 5. Если ничего не работает, вернитесь к предыдущей сборке

Если вы не можете обойтись без DTS или Dolby Access, мы рекомендуем вам вернуться к предыдущей сборке, пока Microsoft не выпустит патч или исправление для решения этой проблемы.

Переходя к предыдущей сборке, вы отложите все обновления, которые были установлены после установки обновлений Creators. Имейте в виду, что если вы вернетесь к предыдущей сборке, вы потеряете изменения любых настроек, а также можете потерять приложения, которые были установлены после установки обновления Creators. Чтобы вернуться к предыдущей сборке, выполните следующие действия.

  1. Открыть меню "Пуск"
  2. Зайдите в Настройки -> Обновление и безопасность -> Восстановление.
  3. Ищите Вернуться к предыдущей версии Windows 10
  4. Нажмите НАЧАТЬ кнопку под « вернуться к предыдущей версии Windows 10 » раздела
  5. Если ваше устройство Windows не подключено к источнику питания, вы получите инструкции по подключению вашего ПК.
  6. Нажмите Close и подключите устройство Windows к Power.
  7. Вам будет предложено указать причину возврата к предыдущей сборке, выберите любую причину из списка и нажмите Далее.
  8. В Проверка наличия обновлений окна , не Ĉ лизать Нет , спасибо
  9. В Что вам нужно знать окно , нажмите кнопку Далее
  10. В окне " Не блокироваться" нажмите " Далее".
  11. В окне Спасибо за попытку этой сборки нажмите Вернуться к предыдущей сборке.
  12. Начнется процесс возврата. После завершения процесса компьютер перезагрузится, и вы вернетесь к предыдущей сборке, которая была до установки обновления Creators.