Как исправить неработающий микрофон Mac

Mac (также известный как Macintosh или MacBooks) - это серия персональных компьютеров, которые производятся и разрабатываются Apple. Mac, как известно, является премиальным и первоклассным, благодаря отличной аппаратно-программной интеграции. Они являются прямыми конкурентами компьютеров под управлением Windows и ведут постоянную борьбу более десяти лет.

Несмотря на премиальные функции и отличное оборудование, есть еще некоторые проблемы, которые беспокоят пользователей. Одна из этих проблем связана с тем, что микрофон не работает на компьютерах Mac. Микрофон либо вообще не работает, работает только для некоторых приложений, либо работает экономно без каких-либо конкретных гарантий.

Что заставляет микрофон Mac не работать?

После рассмотрения многочисленных пользовательских случаев и опросов и объединения результатов с нашим собственным расследованием мы составили список причин, по которым микрофон может работать не так, как ожидалось. Все эти причины могут быть неприменимы к вам, но исправления применимы.

  • Низкая входная громкость: если входная громкость внутреннего микрофона вашего Mac низкая, звук может передаваться неправильно. Даже если это так, если настройка низкая, другие не смогут услышать ваш голос. Изменение настроек микрофона может решить проблему.
  • Неполные драйверы: драйверы - это основные компоненты для подключения оборудования микрофона к вашей операционной системе. Если ваши драйверы устарели или повреждены каким-либо образом, вы не сможете использовать микрофон на полную мощность или должным образом. Есть несколько обходных путей, которые мы будем использовать, чтобы убедиться, что установлены правильные драйверы.
  • Поврежденные настройки: также существует вероятность того, что временные настройки, хранящиеся на вашем устройстве Mac, повреждены или неполны. Здесь мы можем попробовать сбросить все настройки до значений по умолчанию, чтобы при повторном включении устройства все настройки по умолчанию были инициализированы.
  • Сбой учетной записи пользователя: также существует вероятность того, что ваша учетная запись находится в состоянии ошибки или имеет сбой. Обычно этого не происходит, но когда это происходит, некоторые модули могут перестать работать, включая ваш микрофон.
  • Разрешения приложений: Mac имеет настройки конфиденциальности, где вы можете контролировать, какие приложения имеют доступ к микрофону. Если настройки для микрофонов отозваны, вы не сможете их использовать.
  • Уровень микрофона приложения: каждое стороннее приложение обычно имеет настройку микрофона, где вы можете установить уровень обрабатываемого входного сигнала. Если входной уровень низкий, звук может быть искажен или может «ощущаться», что он вообще не передается.
  • Поврежденное приложение: если микрофон не работает для определенного приложения постоянно, даже если установлены правильные разрешения, возможно, установка приложения повреждена. Здесь работает переустановка приложения.
  • Сторонние периферийные устройства. Во многих случаях к вашим компьютерам Mac подключены другие периферийные устройства. Иногда это конфликтует с вашим микрофоном и динамиками и может работать неправильно. Здесь работает отключение и повторная попытка.
  • Помехи от другого стороннего программного обеспечения: вы также можете столкнуться с помехами от другого стороннего программного обеспечения, которое может конфликтовать с вашим модулем микрофона. Здесь мы можем загрузить ваш компьютер в безопасном режиме и посмотреть, к чему он нас приведет.
  • Заслонен микрофон: это очень редкий случай, но мы обнаружили некоторые случаи, когда микрофон был закрыт лентами или наклейками. В этом случае голос не будет передаваться должным образом.
  • Подавление шума: компьютеры Mac имеют функцию «шумоподавления», которая снижает фоновый шум во входном звуке. Этот модуль может иногда работать некорректно и также приводить к отключению вашего голоса.
  • Несколько входов: если у вас подключено несколько микрофонных входов, возможно, они выбраны неправильно или один из них отключен.
  • Физически поврежден: если микрофон физически поврежден, вы не сможете получать с него входной сигнал. Здесь лучше всего обратиться к техническому специалисту Apple, чтобы он его изучил.

В этой статье мы рассмотрим все причины, по которым может возникнуть эта проблема, каковы возможные причины и что вы можете сделать, чтобы ее исправить. Убедитесь, что вы следуете решениям, начиная с первого, и соответственно продвигаетесь вниз. Они перечислены в соответствии с уровнем сложности и полезности. Кроме того, убедитесь, что вы сохранили свою работу, прежде чем продолжить, поскольку мы будем выключать компьютер снова и снова и даже можем сбросить некоторые конфигурации.

Решение 1. Проверка разрешений приложений

Если вы используете приложение и замечаете, что ваш голос не передается должным образом или вообще не передается, есть вероятность, что конкретному приложению не предоставлено достаточно разрешений на вашем компьютере Mac. В macOS есть страница разрешений в настройках, где пользователи могут контролировать, какие приложения имеют доступ к микрофону и камере компьютера. В этом решении мы перейдем к вашим настройкам и убедимся, что у приложения есть соответствующие разрешения, чтобы все его модули работали должным образом.

  1. Перейдите в Системные настройки , щелкнув логотип Apple в верхнем левом углу экрана.
  2. В системных настройках выберите вариант « Безопасность и конфиденциальность» .
  1. В настройках конфиденциальности нажмите « Микрофон» на левой панели навигации. Теперь справа вы увидите все приложения, которым можно предоставить доступ к вашему микрофону.
  1. Здесь вы можете проверить или снимите флажок , какое приложение вы хотите предоставить разрешение. Найдите проблемное приложение и убедитесь, что оно отмечено флажком . Сохранить изменения и выйти.
  2. Теперь перезапустите приложение и проверьте микрофон. Посмотрите, решена ли проблема.

Примечание. Если вы не можете внести изменения, вам нужно нажать кнопку блокировки в нижней части небольшого окна и ввести свои учетные данные, чтобы изменить настройки.

Решение 2. Проверка уровня ввода приложения

Прежде чем мы продолжим тестирование микрофона, вы должны убедиться, что в настройках микрофона вашего приложения задана правильная конфигурация. Каждое приложение имеет свои собственные настройки звука и микрофона, которые позволяют пользователям изменять входной уровень, а также уровень динамика. Также присутствуют настройки, такие как Push to Talk или Voice Activity . Мы считаем, что каждое приложение имеет свои собственные настройки, и вам нужно изучить себя и убедиться, что микрофон настроен правильно.

Если вы абсолютно уверены, что со стороны приложения нет проблем и все настройки установлены правильно, можно двигаться дальше.

Решение 3. Регулировка входной громкости

Прежде всего, вы должны проверить, установлена ​​ли входная громкость вашего микрофона на вашем компьютере Mac на приемлемый уровень. Входной уровень означает уровень, на котором компьютер «считывает» и передает уровни голоса. Например, если у вас установлен низкий уровень входного сигнала, ваш голос может быть очень слабым или искаженным. Если вы установите очень высокий уровень входного сигнала, ваш голос может быть очень громким и беспокоить слушателей. Правильный баланс - залог хорошей громкости микрофона. В этом решении мы перейдем к настройкам вашего Mac и отрегулируем входную громкость для оптимальной передачи звука.

  1. Откройте Системные настройки, как мы делали в предыдущем решении, а затем перейдите к Звуку.
  2. Теперь выберите « Вход» на верхней панели, а затем выберите « Внутренний микрофон» .
  3. Теперь сдвиньте входную громкость вправо для увеличения. Теперь, когда вы заговорите, вы увидите изменения уровня ввода и выход.
  1. Теперь проверьте, решена ли проблема. Вы можете постепенно увеличивать ползунок, чтобы больше голоса передавалось на ваш компьютер.

Примечание. Если у вас есть дополнительные микрофоны, подключенные к вашему компьютеру, и возникают проблемы с получением звука через них, вы можете выбрать их, а затем также настроить их входные уровни.

Решение 4. Отключение подавления окружающего шума

У компьютеров Mac есть опция, которая снижает нежелательные окружающие звуки и активный шум. Несмотря на то, что активный шум может не соответствовать стандартам профессиональных наушников, он все же имеет значение. Обычно на компьютерах Mac по умолчанию включена функция подавления окружающего шума. Эта функция может показаться полезной, но мы получили несколько отчетов пользователей, в которых говорилось, что она противоречит нормальному входному шуму их микрофона, когда он либо слишком тусклый, либо иногда голос вообще отказывается передавать. Здесь, в этом решении, мы перейдем к настройкам звука и отключим эту опцию.

  1. Откройте Системные настройки, как мы делали в предыдущем решении, а затем перейдите к Звуку.
  2. Теперь выберите « Вход» на верхней панели, а затем выберите « Внутренний микрофон» .
  3. Теперь снимите отметку с опции Использовать подавление окружающего шума . Вы также можете выбрать другие подключенные микрофоны и оттуда отключить шумоподавление.
  1. Сохранить изменения и выйти. Теперь проверьте, работает ли ваш микрофон должным образом.

Решение 5. Включение диктовки

В компьютерах Mac есть отличная функция диктовки, при которой произнесенные вами слова преобразуются в текст, когда вам это нужно. Это очень полезно для писателей и часто используется в корпоративной среде. Хотя эта функция не связана с неработающим микрофоном, мы выяснили, что включение диктовки заставляло компьютеры Mac загружать определенные аудиодрайверы. Эти аудиодрайверы, похоже, исправляют неработающее состояние микрофона. Когда вы включаете диктовку, драйверы автоматически ставятся в очередь, загружаются и устанавливаются.

  1. Откройте « Системные настройки», как мы делали в более ранних решениях, и щелкните категорию « Клавиатура» .
  1. Когда откроются настройки клавиатуры , нажмите на опцию « Диктовка» вверху. Теперь включите функцию в On и проверьте опцию Использовать Enhanced диктовки .
  1. Сохраните изменения. Теперь ваш Mac автоматически начнет установку соответствующих драйверов. Вы увидите прогресс в нижней левой части экрана. После загрузки и установки драйверов сохраните изменения и выйдите.
  2. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Решение 6. Отключение сторонних периферийных устройств

Если все вышеперечисленные методы не сработают, мы выясним, связана ли проблема с периферийными устройствами сторонних производителей, подключенными к вашему компьютеру. Это может показаться странным, но мы обнаружили, что сторонние периферийные устройства могут вызывать конфликты с операционной системой Mac. Многие пользователи сообщили, что отключение всех периферийных устройств и перезапуск их системы мгновенно решили проблему.

Здесь периферийные устройства также включают любой дополнительный микрофон или наушники, подключенные к вашему компьютеру. Сюда также входят мыши и клавиатура. Отключите все периферийные устройства, а затем проверьте, не зарегистрирован ли микрофон.

Решение 7. Сброс PRAM или NVRAM

NVRAM (также известная как энергонезависимая память с произвольным доступом) - это небольшой блок памяти, который используется вашим компьютером Mac для хранения определенных настроек, чтобы он мог получить к ним доступ позже. PRAM (Parameter RAM) - это в основном одно и то же, и обе ячейки памяти можно сбросить одним и тем же методом. Все ваши конфигурации хранятся здесь, и если в них есть какие-либо проблемы (они повреждены или неполны), мы можем попробовать выполнить сброс, чтобы все было установлено по умолчанию.

Примечание. В некоторых случаях некоторые временные или настраиваемые конфигурации будут потеряны, поэтому убедитесь, что вы знаете, как их восстановить. Прежде чем продолжить, сохраните всю свою работу.

  1. Выключите компьютер Mac. Теперь, когда вы его снова включите, вам нужно одновременно нажать следующие клавиши:
опция (alt) + команда + P + R
  1. Подождите примерно 20-30 секунд, прежде чем отпустить все клавиши. В это время ваш Mac будет запускаться. Теперь есть два сценария, в которых вам нужно отпустить ключи:

На некоторых компьютерах Mac вы услышите звук запуска во второй раз (первый раз будет слышен, когда вы просто открыли свой Mac перед нажатием клавиш). Когда вы услышите второй звук запуска, отпустите клавиши.

На других компьютерах Mac с чипом безопасности Apple T2 можно отпустить клавиши после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз.

  1. После того, как компьютер загрузится, вы можете перейти к своим настройкам и посмотреть, пригодились ли они.

Решение 8. Создание новой учетной записи пользователя

Если все вышеперечисленные методы не решают проблему, вам следует подумать о создании новой учетной записи. Обычно учетные записи пользователей на компьютерах Mac не повреждаются и не имеют проблем. Однако есть исключения, когда это происходит, и создание новой учетной записи поможет диагностировать проблему. Здесь мы сначала создадим новую учетную запись и проверим. Если микрофон работает должным образом, это означает, что физической проблемы нет, и проблему, скорее всего, можно решить с помощью следующих методов. Если это не так, вы можете рассмотреть возможность переноса данных в эту учетную запись.

  1. Перейдите в Системные настройки, а затем перейдите в Пользователи и группы .
  1. В разделе «Пользователи и группы» нажмите кнопку « в нижнем левом углу экрана. Появится новое окно. Добавьте необходимые данные, включая тип учетной записи, и нажмите « Создать пользователя» .
  1. Теперь выйдите из компьютера. Это очень важно. После выхода перезагрузите компьютер и войдите в новую учетную запись. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 9. Сброс SMC (для компьютеров на базе Intel)

SMC на вашем компьютере Mac отвечает за несколько функций, включая управление батареей, управление температурой, подсветку клавиатуры и т. Д. Согласно официальному веб-сайту Apple, вам может потребоваться сбросить SMC, если вы столкнетесь с каким-либо странным поведением или проблемами на вашем компьютере Mac, которые включает микрофон не работает должным образом. Теперь есть несколько вариантов, с помощью которых вам нужно сбросить SMC. Эти варианты включают в себя компьютер с аккумулятором или без него или с новым чипом безопасности T2. В этом методе мы рассмотрим, как сбросить SMC для обычных компьютеров Mac. Вы можете перейти на официальный сайт Apple, чтобы узнать о методах сброса микросхемы безопасности T2.

Сброс SMC на ноутбуке Mac (несъемный аккумулятор)

Это решение предназначено для новых машин, в которых вы не можете извлечь аккумулятор.

  1. Выключите компьютер, выбрав меню Apple> Завершение работы .
  2. После выключения Mac нажмите Shift - Control - Option на левой стороне встроенной клавиатуры. Затем одновременно нажмите кнопку питания . Вы должны нажать все эти клавиши (включая кнопку питания) в течение 10 секунд.
  1. Отпустите все клавиши через 10 секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер.

Примечание. Если у вас Touch ID, Touch ID также является кнопкой питания.

Сброс SMC на ноутбуках Mac (съемный аккумулятор)

В более ранних моделях компьютеров Mac можно было извлекать аккумулятор, а в новых моделях этого не делать. Это нацелено на старые машины. Здесь мы просто включим и снова включим машину.

  1. Выключите машину и извлеките аккумулятор.
  2. После отключения компьютера от сети нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд.
  3. Теперь переустановите аккумулятор и включите компьютер. Проверьте, решена ли проблема.

Решение 10.Проверка на предмет физических повреждений / препятствий

Если все вышеперечисленные методы не сработают, есть вероятность, что ваш микрофон физически поврежден. Микрофоны обычно физически повреждаются, если вставлять какой-либо предмет (в том числе булавки) для очистки области. Микрофон также может не работать, если он физически закрыт. Мы столкнулись с несколькими случаями использования, когда микрофон был закрыт лентами и другими объектами, из-за которых машина не улавливала звук.

Здесь вы должны проверить свой компьютер у проверенного специалиста. Если у вас есть гарантия, подумайте о том, чтобы пойти в магазин Apple. Они проанализируют ваш компьютер и направят вас соответствующим образом. Перед поездкой вы можете запустить сайт поддержки Apple и поговорить с группой поддержки.