Исправлено: код ошибки сканирования Canon 2140,21

Это код ошибки, который я получил при настройке клиентского сканера. Решение и исправление, которые у меня сработали, очень просты и просты, но прежде чем я расскажу об исправлении, я хотел бы проинформировать читателей об истоках этой проблемы.

Заказчик намеревался настроить свой сканер так, чтобы с его помощью можно было сканировать несколько документов в один PDF-файл.

Это был канонический многофункциональный принтер, изначально подключенный через USB. И чтобы упростить задачу, я хотел, чтобы заказчик использовал служебную программу Canon IJ Scan,  потому что в ней были отличные функции для достижения того, чего хотел заказчик.

Поэтому я проинструктировал покупателя подключить принтер к его беспроводному маршрутизатору, и это было успешно.

Затем мы запустили программное обеспечение принтера с сайта Canon, чтобы загрузить и настроить принтер на ПК. (Windows 8.1 / 64-бит).

Затем мы загрузили IJ Scan Utility и попытались отсканировать несколько документов, что привело к ошибке  2,140,21, 2,140,21.

Поэтому для решения проблемы мы удерживали кнопку остановки на принтере в течение 10 секунд, а затем отпустили ее, что немедленно устранило проблему.