Ошибка «Код ошибки 014.30» отображается при потоковой передаче на телевизоре Roku TCL и обычно возникает из-за слабого беспроводного сигнала или из-за низкой скорости Интернета. Ошибка также может указывать на ошибку с конфигурациями запуска телевизора или накопление поврежденного кэша DNS маршрутизатора.
-
Код ошибки Roku 014.30
Почему Roku не может подключиться к Интернету и как это исправить?
Мы обнаружили, что основными причинами являются:
- Слабый беспроводной сигнал: телевизор Roku TCL подключается к Интернету по беспроводной сети, и для потоковой передачи контента беспроводной сигнал должен быть сильным. Беспроводной сигнал становится слабым по мере того, как мы удаляемся от маршрутизатора, и если мы удаляемся слишком далеко, это создает проблемы с отключением / сигналом.
- Конфигурации телевизора: в некоторых случаях телевизор может быть неправильно настроен, из-за чего может возникнуть ошибка. Также могут быть проблемы с программным обеспечением телевизора, и в нем могут отсутствовать важные файлы, из-за которых нарушаются важные функции системы.
- Недействительный SSID / пароль: возможно, SSID и пароль для беспроводного соединения были введены неправильно, и из-за сбоя соединение было установлено, но доступ в Интернет не был предоставлен. Это может произойти, и в некоторых случаях это может быть причиной возникновения этой ошибки, а также может вызвать код ошибки 014.40.
Решение 1.Устройства с включением и выключением питания
Поскольку внутри маршрутизатора может образоваться поврежденный кеш DNS, который может помешать устройствам подключиться к определенной службе, мы отключим и отключим и маршрутизатор, и телевизор. Для этого:
- Отключите питание от роутера и телевизора.
- Нажмите и удерживайте кнопки «Power» на этих устройствах не менее 20 секунд, чтобы разрядить электричество, накопленное конденсаторами.
- Подключите устройства снова и включите их .
- Подождите, пока будет предоставлен доступ, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Восстановление заводских настроек телевизора по умолчанию
В некоторых случаях, если программное обеспечение телевизора было затронуто, мы вернем телевизор к заводским настройкам по умолчанию. Это устранит любые проблемы с программным обеспечением и настроит настройки в соответствии с заводскими настройками по умолчанию. Обязательно запишите все важные настройки, которые вы изменили, или сделайте резервную копию важных данных.
- Нажмите кнопку «Домой» , чтобы открыть главный экран.
- Прокрутите список вниз и выберите «Настройки».
- Перейдите к «правой» с помощью кнопок «Стрелка» и выберите «System».
- Нажмите «Стрелка вправо» еще раз и выберите «Дополнительные параметры системы».
- Нажмите «Стрелка вправо» еще раз кнопку и выберите «Factory Reset» вариант.
- Снова нажмите кнопку и выберите вариант «Заводские настройки всего» .
- Чтобы продолжить, введите код, указанный на экране, и нажмите « ОК ».
- Это приведет к сбросу всех настроек и конфигураций до заводских значений по умолчанию.
- После завершения сброса включите телевизор и подключите его к беспроводной сети.
- Введите SSID и пароль, чтобы подтвердить соединение после выбора имени сети.
- Проверьте, сохраняется ли проблема с отключением.