Как исправить код ошибки 0x81000019 в Windows 10?

Несколько пользователей Windows 10 сталкивались с кодом ошибки 0x81000019 при попытке сделать резервную копию Windows 10. После нескольких минут обработки этот код ошибки появляется на экране вместе с сообщением об ошибке « Не удалось создать теневую копию ». Эта ошибка часто связана с журналами событий VSS и SPP. Как оказалось, проблема, похоже, относится исключительно к Windows 10.

Что вызывает ошибку резервного копирования Windows 0x81000019?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и опробовав самые популярные стратегии восстановления, которые успешно использовали другие затронутые пользователи, чтобы разобраться в этой проблеме. Оказывается, эта проблема может возникнуть в нескольких разных сценариях. Вот краткий список потенциальных виновников:

  • Недостаточно места в системном зарезервированном разделе. Как оказалось, эта проблема часто может возникать из-за недостатка места в системном зарезервированном разделе. Резервное копирование Windows будет выполнять замену большого количества данных из раздела «Зарезервировано системой» во время создания резервной копии, что облегчит эту ошибку, если недостаточно места. В этом случае вы можете решить проблему, увеличив зарезервированный системой раздел.
  • Для службы теневого копирования тома установлено значение «Вручную». Другой потенциальной причиной такого поведения может быть неправильный экземпляр теневого копирования тома (служба VSS). Если служба настроена на ручной режим, скорее всего, это повлияет на процедуру резервного копирования. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, изменив статус службы на Автоматический.
  • Вмешательство стороннего антивируса - чрезмерно защищающий антивирусный пакет также может быть ответственным за появление кода ошибки 0x81000019. В большинстве случаев виноваты Avast, Comodo, McAfee. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив пакет безопасности.
  • Повреждение системного файла. В редких случаях эта проблема может возникать из-за какого-либо повреждения системного файла, которое каким-то образом мешает работе компонента резервного копирования. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив несколько утилит (DISM и SFC), или повторно запустив каждый компонент ОС с помощью чистой установки или установки с восстановлением (обновление на месте).

Если в настоящее время вы сталкиваетесь с той же проблемой и ищете способ ее решения, приведенные ниже шаги в конечном итоге позволят вам навсегда исправить код ошибки 0x81000019 . Имейте в виду, что каждое из возможных исправлений, упомянутых ниже, подтверждено как минимум одним затронутым пользователем.

Если вы хотите быть максимально эффективными, мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже инструкциям в том же порядке, в котором мы их расположили (по эффективности и серьезности). В конце концов вы наткнетесь на исправление, которое позволит вам решить проблему независимо от виновника, вызывающего проблему.

Давай начнем!

Метод 1: увеличение системного раздела

Как сообщили несколько затронутых пользователей, вы, вероятно, столкнулись с этой проблемой из-за недостаточного места на системном разделе. Во время процедуры резервного копирования Windows будет перемещать большое количество данных назад и вперед по системному разделу. Если места недостаточно, ожидайте увидеть в результате код ошибки 0x81000019 .

Некоторые пользователи подтвердили, что им удалось решить эту проблему, используя стороннее приложение, чтобы увеличить системный зарезервированный раздел до более 500 МБ, взяв место на C или другом обычном диске.

Если вы считаете, что этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых инструкций по увеличению размера раздела, зарезервированного системой, с помощью мастера разделов:

Примечание. Мы используем бесплатную версию Partition Wizard, но не стесняйтесь использовать любой другой продукт, способный сделать это, если вам это удобнее.

  1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите « Загрузить бесплатное программное обеспечение» на следующем экране, чтобы начать загрузку бесплатной версии мастера разделов.
  2. Дождитесь завершения загрузки, затем дважды щелкните исполняемый файл установки Partition Wizard и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку стороннего программного обеспечения для создания разделов.
  3. Просмотрите каждый экран установки, чтобы завершить установку, а затем перезагрузите компьютер, как только процесс будет завершен. Если вы обратите внимание, вы можете избежать установки ненужных ПНП, сняв флажок с поля согласия.
  4. При следующем запуске системы откройте Мастер разделов и на начальном экране щелкните Управление дисками и разделами из списка доступных опций.
  5. Как только вы перейдете в правильный раздел, обратите внимание на правый раздел, затем щелкните правой кнопкой мыши раздел, зарезервированный системой. Как только вы увидите недавно появившееся контекстное меню, выберите «Расширить» из списка доступных опций.
  6. Когда вы находитесь в разделе « Расширить », начните операцию, выбрав диск, на котором вы хотите освободить место. После выбора правильного диска используйте ползунок ниже, чтобы увеличить раздел System Reserved как минимум до 1 ГБ, затем нажмите  OK, чтобы сохранить изменения и начать операцию.
  7. Дождитесь завершения операции, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске системы.
  8. При следующем запуске системы повторите процедуру резервного копирования и посмотрите, не возникла ли у вас та же проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 0x81000019 , перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: установка службы теневого копирования тома на АВТОМАТИЧЕСКИЙ

Другая потенциальная причина с возможностью запуска кода ошибки 0x81000019 - это неправильный экземпляр службы теневого копирования тома (обычно называемой службой VSS). В большинстве случаев процедура резервного копирования не может быть завершена, поскольку для службы VSS установлено значение « Вручную».

Несколько затронутых пользователей, которые также изо всех сил пытались решить эту проблему, сообщили, что им наконец удалось решить проблему, изменив тип состояния теневого копирования тома на автоматический. Большинство пользователей сообщают, что после этого они смогли завершить процедуру резервного копирования, не обнаружив кода ошибки 0x81000019 .

Вот краткое руководство по изменению типа статуса службы теневого копирования тома на автоматический:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Как только вы окажетесь в поле « Выполнить» , введите service.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
  2. Находясь на экране « Службы» , прокрутите список локальных служб вниз и найдите службу теневого копирования тома . После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» из появившегося контекстного меню.
  3. Как только вам удастся попасть на экран « Свойства» службы теневого копирования тома, выберите вкладку « Общие » в списке параметров вверху, а затем измените тип запуска на « Автоматический». Затем нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.
  4. Перезагрузите компьютер и перезапустите процедуру резервного копирования при следующем запуске системы.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 0x81000019 при попытке повторить действие, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: отключите сторонний пакет AV (если применимо)

Как оказалось, в некоторых случаях решающим фактором, вызывающим сбой процедуры резервного копирования с кодом ошибки 0x81000019, является чрезмерно защищающий сторонний пакет безопасности. Имейте в виду, что известно, что некоторые сторонние пакеты безопасности мешают работе некоторых компонентов Windows, включая компонент резервного копирования.

Avast, Comodo, McAfee - это лишь несколько потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за появление кода ошибки 0x81000019 . Нескольким затронутым пользователям, которые оказались в этом точном положении, удалось решить проблему либо путем отключения защиты в реальном времени во время создания резервной копии, либо путем полного удаления навязчивого пакета безопасности.

Если вам нужен менее навязчивый подход, вам следует начать с доступа к настройкам AV и отключения защиты в реальном времени. Скорее всего, это позволит вам завершить процесс резервного копирования без повторного появления ошибки (если только не задействован компонент брандмауэра). С большинством сторонних пакетов вы можете легко сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач, чтобы получить доступ к быстрому меню.

Если та же проблема все еще возникает даже после того, как вы отключили защиту в реальном времени, мы рекомендуем вам полностью удалить сторонний пакет со своего компьютера - просто чтобы убедиться, что ваш AV не применяет некоторые пассивные правила безопасности, которые останутся активными. даже если постоянная защита отключена.

Если вы ищете быстрый и эффективный способ сделать это, следуйте этой статье ( здесь ), чтобы получить пошаговые инструкции по избавлению от стороннего AV и удалению всех остаточных файлов.

Если вы уже следовали этому методу безуспешно или это не применимо, поскольку вы не используете сторонний пакет AV, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: запуск сканирования DISM и SFC

Оказывается, эта конкретная проблема также может возникнуть из-за какого-то повреждения системного файла. Об этом постоянно сообщали несколько разных пользователей Windows 10, которые намекали, что компонент резервного копирования может быть заблокирован поврежденными данными, присутствующими в критических папках.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив пару встроенных утилит ac, предназначенных для случаев, когда повреждение системных файлов приводит к поломке важных компонентов. DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими) и SFC (средство проверки системных файлов).

В то время как SFC больше ориентирован на исправление логических ошибок, DISM лучше исправляет зависимости, которые могут повлиять на операцию резервного копирования и обновления. Имея это в виду, мы рекомендуем вам запустить обе утилиты, чтобы максимизировать ваши шансы вернуть компонент резервного копирования в рабочее состояние.

Вот краткое руководство по запуску сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными привилегиями:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем, когда вы окажетесь во вновь появившемся диалоговом окне «Выполнить», введите «cmd» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть команду CMD с повышенными правами. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
  2. Как только вам удастся попасть в командную строку CMD с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC:
    sfc / scannow

    Примечание. Это сканирование SFC использует локально кэшированную копию для замены поврежденных экземпляров работоспособными копиями. Запустив это сканирование, вы не должны прерывать его, так как вы рискуете создать дополнительные логические ошибки, если закроете окно до завершения операции.

  3. После завершения процесса перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска. После завершения последовательности запуска выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть другую командную строку с повышенными привилегиями.
  4. После того, как вам удастся вернуться в другую командную строку с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование DISM :
    DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

    Примечание. Важно помнить, что DISM требует постоянного подключения к Интернету. Это очень важно, поскольку утилиты заимствуют WU (компонент Windows) для загрузки исправных копий, которые позже будут использоваться для замены поврежденных экземпляров. В связи с этим вам необходимо убедиться, что ваше сетевое соединение не прерывается во время этого процесса.

  5. После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлен ли компонент резервного копирования при следующем запуске системы.

Если тот же код ошибки 0x81000019 все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Выполните ремонтную установку / чистую установку

Если общее восстановление системы, которое вы выполнили выше, не позволило вам решить проблему, очень вероятно, что вы имеете дело с каким-то повреждением системного файла, которое не может быть решено обычным способом. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете полностью решить проблему, сбросив все компоненты Windows, включая данные, связанные с загрузкой.

Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:

  • Чистая установка - это самая простая процедура из двух, поскольку ее можно выполнить всего за пару шагов без установочного носителя. Но главный недостаток заключается в том, что вы в конечном итоге потеряете все свои личные файлы, если заранее не создадите резервные копии всех важных файлов и не сохраните их за пределами диска с ОС.
  • Ремонтная установка - Ремонтная установка (восстановление на месте) - более утомительный подход, который потребует от вас использования совместимого установочного носителя. Но главное преимущество этого пути в том, что он затронет только ваши компоненты Windows. Это означает, что каждый личный файл (приложения, игры, мультимедиа и даже некоторые пользовательские настройки) останется без изменений.

Не стесняйтесь следовать тому методу, который ближе к тому, что вы задумали.