Как исправить ошибку при загрузке страницы в Origin

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой «Origin обнаружила проблему при загрузке этой страницы» при попытке запустить приложение Origin для Windows. Большинство пользователей сообщают, что эта ошибка возникает каждый раз, когда они пытаются запустить приложение, в то время как другие говорят, что проблема возникает и исчезает. Проблема, похоже, не связана с определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает  ошибку «В Origin обнаружена проблема при загрузке этой страницы» ?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления ошибки «Источник обнаружил проблему при  загрузке этой страницы» . Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему:

  • Серверы Origin не работают . Возможно, проблема не в вашей власти. В прошлом эта конкретная ошибка появлялась в областях, где Origin был временно недоступен или проходил плановое обслуживание. Если этот сценарий применим, у вас нет другой стратегии восстановления, кроме как ждать, пока проблема не будет решена.
  • Кэш Origin содержит поврежденные файлы - еще одна причина, по которой вы можете увидеть эту ошибку, заключается в том, что папка кэша Origin содержит поврежденные файлы, которые останавливают запуск на своем пути. В этом случае вы сможете решить проблему, открыв папку AppData Origin и удалив все ее содержимое, чтобы дать приложению возможность начать все заново.
  • Недостаточные привилегии - как оказалось, эта конкретная ошибка также может возникать в тех случаях, когда настройки UAC (Контроль учетных записей пользователей) более строгие, чем обычно. Несколько затронутых пользователей, которые оказались в этом точном сценарии, сообщили, что им удалось решить проблему, заставив Origin открыться с правами администратора.
  • Установка Origin повреждена. Реже причиной этой ошибки является повреждение основной папки установки Origin. Обычно это происходит в тех случаях, когда антивирус в конечном итоге изолировал некоторые файлы в результате заражения вирусом. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив Origin и удалив все оставшиеся файлы.
  • Проблемы с кешем браузера. Когда ошибка обнаруживается внутри браузера, почти наверняка есть проблема с кешем браузера. Подавляющему большинству пользователей, попавших в этот сценарий, удалось решить проблему, полностью очистив кеш браузера.
  • Антивирус блокирует исполняемый файл Origin - существуют определенные сверхзащитные антивирусные пакеты безопасности, которые могут вызвать эту конкретную проблему. В этом случае вы можете решить проблему, добавив исполняемый файл в список исключений (белый список) или переключившись на Защитник Windows.
  • Конфликт VPN. Эта конкретная проблема также может возникать, если вы используете VPN-клиент, не согласованный с Origins. Определенные IP-адреса, созданные решениями VPN, автоматически блокируются Origins, что приводит к созданию этого сообщения об ошибке. В этом случае вы можете решить проблему, полностью удалив VPN-клиент или переключившись на другого поставщика VPN.

Если вы в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, эта статья предоставит вам несколько различных стратегий устранения неполадок, которые могут в конечном итоге решить проблему. Ниже вы найдете несколько потенциальных исправлений, которые другие пользователи в той же ситуации успешно использовали, чтобы обойти эту проблему. Эффективность каждого из представленных ниже методов подтверждена как минимум одним затронутым пользователем.

Если вы хотите оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Независимо от причины, вызывающей проблему, одно из приведенных ниже исправлений должно решить проблему за вас.

Метод 1: проверка статуса серверов Origin

Возможно, проблема находится вне вашего контроля, поэтому важно придерживаться этого метода и проверять состояние серверов Origin, прежде чем пытаться решить проблему с помощью другого исправления. «Происхождение Обнаружено Issue Загрузка страница» ошибка может быть вне вашего контроля, в том случае, если сервера вниз или подвергающееся обслуживание.

Итак, прежде чем переходить к другим возможным исправлениям ниже, посетите эти ссылки ( здесь и здесь ), чтобы проверить статус служб Origin. Также рекомендуется проверить учетную запись EA в Twitter или хаб Reddit на наличие каких-либо доказательств проблем с обслуживанием или отключением.

Если ваше расследование не выявило каких-либо проблем, скорее всего, проблема связана с вашим компьютером. В этом случае перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: удаление исходного кэша 

Одним из наиболее эффективных способов устранения  ошибки «В Origin обнаружена проблема при загрузке этой страницы» является доступ к папке данных Origin и удаление файлов кэша в ней. Несколько пользователей затронули то, что они смогли без проблем открыть Origin после выполнения этой стратегии восстановления и перезагрузки своего компьютера.

Вот краткое руководство по удалению файлов в кэше Origin:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «% AppData% \ Origin» и нажмите Enter, чтобы открыть папку кеша Origin.
  2. Когда вы дойдете до папки кэша Origin, выберите все, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить», чтобы избавиться от всех временных файлов.
  3. Перезагрузите компьютер и проверьте,  устранена ли ошибка «Origin обнаружила проблему при загрузке этой страницы» после завершения следующего запуска.

Если при запуске Origin по-прежнему появляется то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: запуск Origin с правами администратора

Как оказалось, еще одна возможная причина, которая может в конечном итоге вызвать эту проблему, - это недостаточные разрешения, предоставленные Origins. Если настройки UAC (Контроль учетных записей пользователей) на вашем компьютере строгие, скорее всего, Origins не получит достаточно разрешений для нормальной работы, если вы не заставите свой компьютер сделать это.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что они смогли наконец запустить Origin без  ошибки «Origin обнаружила проблему при загрузке этой страницы» после изменения настроек основного исполняемого файла, чтобы он всегда запускался с правами администратора.

Чтобы проверить, применим ли этот сценарий, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Origin.exe и выберите « Запуск от имени администратора» . Если ошибка больше не возникает, выполните следующие действия, чтобы сделать изменение постоянным.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по основному источнику и выберите « Свойства» в контекстном меню.
  2. Когда вы перейдете на экран свойств Origin, выберите вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора» .
  3. Нажмите « Применить»,  чтобы сохранить изменения и закрыть окно « Свойства» .
  4. Запустите магазин Origin и посмотрите, решена ли проблема.

Если этот метод не устранил проблему или действия не были применимы к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: переустановка Origin и удаление папки Origin

Если вы сталкиваетесь с  ошибкой «Origin обнаружила проблему при загрузке этой страницы» при попытке запустить Origin из приложения Windows, этот метод может помочь. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, смогли решить эту проблему, удалив содержимое папки Origin и полностью удалив приложение.

Примечание . Этот метод имеет высокие шансы на работу, если вы используете бета-версию Origin. Оно имеет

По общему мнению, в папке Origin есть файлы, которые очень подвержены повреждению. Вот краткое руководство по переустановке Origin, удалению папки Origin и переустановке приложения:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и файлы» .
  2. В окне « Программы и компоненты» прокрутите список приложений и найдите Origin.  Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, а затем закройте экран « Программы и компоненты» после завершения процесса.
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. После завершения последовательности запуска перейдите в это место и удалите всю папку Origin:
    C: \ Program Files (x86)

    Примечание. Если вы установили Origin в произвольном месте, перейдите туда.

  6. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите кнопку « Загрузить» под Windows, чтобы получить последнюю версию.
  7. После загрузки исполняемого файла установки откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
  8. Запустите магазин Origin и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой или этот метод неприменим к вашей ситуации, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 5: очистка кеша браузера

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке получить доступ к магазину Origin из браузера, возможно, вы сможете решить эту проблему, очистив кеш браузера. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что ошибка « Источник обнаружил проблему  при загрузке этой страницы» больше не возникает.

Поскольку шаги по очистке файлов cookie различаются от браузера к браузеру, мы рекомендуем вам использовать утилиту, способную удалять файлы cookie автоматически, независимо от того, какой браузер вы используете.

Вот краткое руководство по установке и использованию Ccleaner для удаления кеша браузера:

  1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и установите бесплатную версию CCleaner по действующей ссылке для скачивания.
  2. Когда исполняемый файл установки загружен, откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программное обеспечение в вашей системе.
  3. После завершения установки откройте приложение Ccleaner.
  4. Внутри Ccleaner выберите Custom Clean в вертикальном меню слева.
  5. Затем выберите вкладку « Приложения », чтобы снять все флажки, кроме элементов, связанных с вашим браузером.
  6. Нажмите « Запустить очиститель», а затем нажмите « Продолжить»,  чтобы начать процесс удаления файлов cookie вашего браузера.
  7. Когда процесс будет завершен, закройте Ccleaner и откройте веб-версию Origin в браузере, который ранее отображал ошибку  «Origin обнаружил проблему при загрузке этой страницы»  .

Метод 6. Как предотвратить блокировку Origin антивирусом (если применимо)

Если вы используете чрезмерно защищающий антивирусный пакет, также возможно, что он в конечном итоге блокирует взаимодействие Origins с внешним миром, что приводит к  возникновению ошибки «Origin обнаружил проблему при загрузке этой страницы»  . Эта проблема встречается чаще, чем вы можете себе представить, но сообщается о ее возникновении только со сторонними антивирусными пакетами - Защитник Windows не вызовет эту проблему.

Если вы используете сторонний антивирусный пакет и столкнулись с этой проблемой, отключите защиту вашего антивирусного ПО в реальном времени и снова запустите Origin. Если проблема больше не возникает, у вас есть два пути вперед:

  • Добавьте основной исполняемый файл Origin (Origin.exe) в список исключений (белый список), чтобы убедиться, что он не заблокирован вашим антивирусным ПО - шаги для этого специфичны для каждого стороннего AV. Вы можете найти в Интернете специальные инструкции.
  • Удалите сторонний антивирус, который вы используете, и используйте Защитник Windows . Многие пользователи сообщают, что Защитник Windows не блокирует Origins, поэтому переключение на программу безопасности по умолчанию должно решить проблему, если в настоящее время установлен сторонний антивирус. вызывая это.

Метод 7: удаление приложения VPN (если применимо)

Как сообщили несколько пользователей,  ошибка «Origin обнаружила проблему при загрузке этой страницы»  также может возникать, если вы используете VPN-клиент, не согласованный с Origin. В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив действия, необходимые для удаления приложения VPN и перезагрузки компьютера.

Эта процедура завершит обновление соединения Origin и устранит проблему, если она ранее была вызвана приложением VPN. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter,  чтобы открыть экран « Программы и компоненты» .
  2. Добравшись туда, прокрутите список приложений и найдите поставщика VPN, который у вас установлен.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши свое решение VPN и выберите « Удалить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
  4. Когда процедура будет завершена, перезагрузите компьютер и посмотрите,  устранена ли ошибка «Origin обнаружила проблему при загрузке этой страницы»  .