Исправлено: код ошибки 0x80072af9

Ошибка 0x80072af9 обычно встречается , когда Центр обновления Windows не удается установить. Этот конкретный шестнадцатеричный код ошибки сигнализирует о том, что «такой хост не известен» . Большинство уязвимых пользователей не могут выполнить обновление до более совершенной сборки Windows, поскольку критическое обновление не устанавливается с  кодом ошибки 0x80072af9 .

Однако сообщается, что эта ошибка также возникает с обновлениями функций, обновлениями качества, а также обновлениями Microsoft Office.

Что вызывает ошибку 0x80072af9

После изучения проблемы и просмотра различных пользовательских отчетов нам удалось создать тщательно подобранный список виновников,  вызывающих ошибку 0x80072af9:

  • Прерывание соединения между вашим компьютером и службой WU - это может произойти из-за проблемы с сервером, сбоя сетевого подключения или стороннего вмешательства.
  • Режим планшета включен - по-видимому, WU имеет тенденцию к сбоям, если режим планшета включен при установке обновления.
  • T Hird стороны интерференция - Некоторые внешние пакеты безопасности (особенно 3 - сторонние брандмауэры) являются чрезмерно с соединениями , что они позволяют получить. Известно, что некоторые брандмауэры сторонних производителей создают проблемы для компонента WU.
  • Неработающие системные записи - повреждение системного файла также может вызвать  ошибку 0x80072af9. Обновление или ремонтная установка обычно эффективны для решения этой конкретной проблемы.

Как исправить ошибку 0x80072af9

Если вы пытаетесь установить обновления через WU, и у них  возникает ошибка 0x80072af9,  эта статья поможет вам с некоторыми шагами по устранению неполадок. Ниже вы найдете тщательно подобранный список методов, которые использовали другие пользователи для решения проблемы и установки неработающих обновлений.

Поскольку методы упорядочены по эффективности и простоте, следуйте им, чтобы достичь наилучших результатов. Давай начнем!

Метод 1. Использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем вы начнете следовать одному из технических методов, указанных ниже, давайте сначала разберемся с простыми вещами.

Несколько пользователей сообщили, что проблема была устранена после того, как они использовали встроенное средство устранения неполадок для применения стратегий восстановления для Центра обновления Windows. Эта встроенная утилита просканирует WU на предмет любых несоответствий и применит методы исправления, способные решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по использованию средства устранения неполадок Центра обновления Windows для устранения  ошибки 0x80072af9 :

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новую команду «Выполнить». Затем введите « ms-settings: Troubleshoot » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » в приложении « Настройки» .

  2. На вкладке « Устранение неполадок » прокрутите вниз до раздела «Начало работы », выберите «  Центр обновления Windows» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .

  3. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите « Применить это исправление», если определена жизнеспособная стратегия восстановления.
  4. После применения стратегии восстановления закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер. При следующем запуске попробуйте снова установить ожидающее обновление и посмотрите, правильно ли оно устанавливается.

Если вы по-прежнему видите  ошибку 0x80072af9  , перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: использование Windows Update MiniTool

Некоторым пользователям, получившим  ошибку 0x80072af9 при попытке установить обновления Office, удалось обойти проблему с помощью стороннего инструмента. Windows Update MiniTool  (WUMT) предположительно мог устанавливать обновления, которые обычно не выполнялись при установке через WU (Центр обновления Windows).

Примечание. Этот метод подтвержден только для работы с обновлениями Office. Вы можете использовать его, чтобы попытаться установить неисправное исправление, но нет подтверждения, что оно будет работать.

Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы загрузить Windows Update MiniTool и использовать его для установки любого обновления, которое  выдает ошибку 0x80072af9:

  1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите кнопку « Загрузить» , связанную с бесплатным программным обеспечением Windows Update MiniTool.
  2. Распакуйте архив WUMT с помощью утилиты распаковки, такой как WinRar, WinZip или 7zip.

  3. Дважды щелкните исполняемый файл с той же архитектурой ОС, что и ваша система.
  4. После открытия Windows Update MiniTool щелкните значок Проверить наличие обновлений, чтобы начать сканирование.

    Примечание. Имейте в виду, что MiniTool Центра обновления Windows работает экспоненциально медленнее, чем встроенный WU. Наберитесь терпения и не закрывайте окно WUMT, пока не будут возвращены результаты поиска.

  5. Выберите обновление, которое вы хотите применить, отметив соответствующий значок, и нажмите значок загрузки и установки .

  6. Утилита загрузит обновление и установит его автоматически. Наберитесь терпения и не закрывайте окно до завершения процесса.
  7. Вы можете следить за обновлениями в нижнем разделе статуса обновления. Если обновление установлено успешно, перезагрузите компьютер. Если обновление по-прежнему не удается из-за ошибки 0x80072af9,  перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: установите обновление в режиме планшета

Некоторые пользователи сообщили, что наконец-то им удалось установить ожидающее обновление без  ошибки 0x80072af9  , включив режим планшета. Это может показаться странным исправлением, но многие пользователи подтвердили, что это действительно работает.

Известно, что Центр обновления Windows (WU) выходит из строя, если пользователь переключается в режим планшета во время установки обновления. Однако с этой конкретной проблемой режим планшета - это способ обойти проблему и принудительно установить обновление.

Вот краткое руководство по включению режима планшета и установке недостающего обновления:

  1. Щелкните панель уведомлений (нижний правый) угол, а затем щелкните Режим планшета .

  2. В режиме планшета нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: windowsupdate » и нажмите Enter, чтобы открыть меню Центра обновления Windows.

  3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление, которое ранее не удавалось.

Если обновление завершается неудачно с тем же сообщением об ошибке, отключите режим планшета и перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: удалите сторонний пакет безопасности

Если вы используете внешнее решение безопасности, оно может отвечать за  ошибку 0x80072af9. Несколько пользователей сообщили, что в их случае проблема была решена только после удаления стороннего брандмауэра.

Это имеет смысл, поскольку WU имеет долгую и болезненную историю с чрезмерно защищающими сторонними брандмауэрами. К сожалению, вы не можете проверить, виноват ли брандмауэр, отключив защиту в реальном времени, поскольку правила останутся в силе.

Чтобы узнать, не вызывает ли вмешательство сторонняя организация, полностью удалите пакет безопасности и перезагрузите компьютер. При следующем запуске попробуйте снова установить ожидающее обновление и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5. Выполните ремонтную установку

Если вы зашли так далеко безрезультатно, почти наверняка проблема вызвана повреждением системных файлов. Поскольку другие пользователи сообщают, что стандартные методы, такие как сканирование SFC или DISM, в значительной степени неэффективны, мы рекомендуем вам выполнить установку с восстановлением и посмотреть, решит ли она проблему.

Ремонтная установка позволит вам сохранить ваши личные файлы и приложения. Эта процедура коснется только системных файлов Windows и заменит их новыми копиями. Чтобы выполнить установку с восстановлением , следуйте нашему полному руководству ( здесь ).

Если процедура не решает проблему, перейдите к последнему методу.

Метод 6: обновите свой компьютер

Если первые четыре метода не позволили исправить или хотя бы обойти  ошибку 0x80072af9  , давайте попробуем выполнить обновление ПК.

Пользователям в аналогичной ситуации удалось полностью решить проблему, выполнив обновление ПК. Эта процедура не приведет к удалению ваших личных файлов или изменению каких-либо настроек. Однако вы потеряете все установленные вами сторонние приложения.

К счастью, вы можете легко отслеживать, что было удалено, потому что Windows помещает список всех удаленных приложений на ваш рабочий стол после завершения процедуры. Вы можете этот список переустановить каждый удаленный элемент.

Если вы решите выполнить обновление, выполните следующие действия:

  1. Удерживая нажатой клавишу Shift, щелкните правой кнопкой мыши значок Пуск . В следующем меню выберите « Завершение работы» или «Выйти» , затем нажмите « Перезагрузить» . Не забудьте держать клавишу Shift нажатой все это время.

  2. При следующем запуске вы попадете в среду восстановления / восстановления WinRE . Здесь вы можете выбрать « Устранение неполадок», а затем нажать « Обновить компьютер» .
  3. После завершения процедуры ваш компьютер перезагрузится, и проблема должна быть решена.