Как исправить ошибку активации Microsoft Office 0xc004c060?

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой активации 0xc004c060 при попытке активировать Windows 10 или при попытке активировать пакет Office. Этот код ошибки означает, что ваш ключ продукта воспринимается Microsoft как « недействительный ».

Однако подавляющее большинство затронутых пользователей сталкиваются с этими проблемами с лицензиями, действительность которых подтверждена.

Если вы застряли с этой ошибкой, начните с простого запуска средства устранения неполадок активации и посмотрите, способна ли ваша ОС решить проблему автоматически.

Однако, если вы столкнулись с этой проблемой при попытке активировать Windows 10 PRO на компьютере, на котором была установлена ​​предварительная активация лицензии HOME, вам потребуется переопределить текущий лицензионный ключ с помощью ряда команд CMD.

Но имейте в виду, что если вы приобрели ключ у неавторизованного продавца, Microsoft могла удаленно деактивировать его, потому что он был украден или получен обманным путем. В этом случае вы можете попытаться вернуть свои деньги, связавшись с продавцом и попросив вернуть деньги.

Если вы принесли лицензионный ключ с официальных каналов, обратитесь в службу поддержки Microsoft и попросите активировать ключ удаленно.

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок активации (если применимо)

Как оказалось, если вы сталкиваетесь с проблемой при попытке активировать ключ Windows 10, ваша операционная система может автоматически устранять эту проблему. Windows 10 включает в себя несколько различных стратегий восстановления, которые будут автоматически применяться в случае обнаружения знакомого сценария.

Если ваша конкретная проблема вызвана каким-либо описанием лицензирования, то запуск средства устранения неполадок активации Windows должен позволить вам решить проблему автоматически. Эта утилита содержит набор стратегий автоматического восстановления, которые ваша операционная система способна развернуть в случае обнаружения знакомого сценария.

Некоторые затронутые пользователи, которые также сталкивались с этой проблемой, сообщили, что в результате этой операции их лицензия на Windows 10 была автоматически активирована.

Следуйте приведенным ниже инструкциям и посмотрите, исправит ли этот метод ошибку активации 0xc004c060  :

  1. Открывает Выполнить диалоговое окно и нажмите Windows Key + R . Затем введите « ms-settings: активация»  и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Активация » на экране настроек .
  2. Когда вы окажетесь на вкладке «Активация», перейдите в правую часть экрана и найдите раздел «Активировать» (внизу экрана).

    Примечание: имейте в виду, что этот раздел будет доступен только в том случае, если ваша лицензия на Windows 10 не активирована.

  3. Дождитесь открытия утилиты, затем дождитесь завершения первоначального сканирования. Если обнаруживается распознаваемый сценарий, он автоматически порекомендует исправление, которое должно устранить проблему. В этом случае нажмите « Применить это исправление», чтобы применить это исправление и устранить проблему.
  4. После успешного развертывания исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если активация по-прежнему не выполняется с той же ошибкой 0xc004c060  , перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: активация с помощью SLMR (если применимо)

Если вы видите ошибку 0xc004c060  при попытке активировать Windows 10 PRO после использования лицензии Home, и вы на 100% уверены, что ваша лицензия Windows 10 действительна, вы можете увидеть эту ошибку, так как ваш BIOS по-прежнему использует домашнюю лицензию ключ.

Эта проблема очень часто встречается в случаях, когда пользователь принес с собой предварительно активированный компьютер с Windows Home перед применением другого лицензионного ключа.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, переопределив активацию с помощью серии команд, введенных в командной строке с повышенными привилегиями. Вот краткое руководство с тем, что вам нужно сделать:

  1. Открывает Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите «cmd» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. Войдя в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой, чтобы изменить текущий лицензионный ключ на другой:
    slmgr / ipk * Лицензионный ключ * slmgr / ato

    Примечание. Помните, что * Лицензионный ключ * - это просто заполнитель, поэтому замените его новым лицензионным ключом, который вы сейчас пытаетесь активировать.

  3. После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, вступят ли изменения в силу при следующем запуске компьютера.

Если этот сценарий неприменим или процедура приводит к той же ошибке 0xc004c060  , перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3. Свяжитесь с продавцом лицензии

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить вашу проблему, единственное жизнеспособное решение, которое вам остается, - это связаться с продавцом и запросить возврат средств за ключ продукта (если применимо). Имейте в виду, что если вы принесли ключ продукта для Windows или Office отдельно от программного обеспечения, вероятно, что ключ был украден или получен обманным путем и с тех пор был заблокирован для использования.

Публичные цифровые торговые площадки, на которых продаются лицензионные ключи, заполнены продавцами, которые предлагают украденные или использованные продукты Microsoft, поэтому по возможности избегайте их.

Наиболее частая причина, которая в конечном итоге вызывает ошибку 0xc004c060,  - это ключ продукта, который продается, хотя он не разрешен для перепродажи (чаще всего это происходит с рекламными носителями и носителями для переустановки оригинального оборудования).

Метод 4: обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, и вы уверены, что приобрели лицензию непосредственно у Microsoft (или у авторизованного продавца), в крайнем случае вам следует связаться с агентом Microsoft и попросить его активировать лицензионный ключ удаленно.

Пока вы подробно оформляете заказ, вы совершили покупку у них (или у авторизованного реселлера), они активируют ее удаленно.

Есть несколько способов сделать это, но самый быстрый способ связаться со службой поддержки Microsoft - это позвонить по бесплатному номеру, соответствующему региону, в котором вы находитесь.

Обратитесь к этому списку (здесь) телефонных номеров Microsoft для конкретных стран. Однако имейте в виду, что в зависимости от региона и сроков, в которые вы звоните, вам может потребоваться подождать пару часов, прежде чем к вам вернется живой агент.

После того, как вас назначат человеку, вам будет задано несколько вопросов безопасности, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем лицензионного ключа. Если вы пройдете проверку, вы сможете активировать свою сборку Windows удаленно.

Теги активации windows