Как исправить Malwarebytes, не открывающийся в Windows

Malwarebytes - отличный антивирусный сканер с большой базой данных, который стал популярным благодаря своей эффективности и способности находить вирусы там, где другие сканеры вредоносных программ не работают. Однако с инструментом есть некоторые проблемы. Пользователи сообщают, что Malwarebytes вообще не открывается в Windows, даже не отображая сообщения об ошибке.

Опыт пользователей указал на несколько полезных методов, которые могут решить эту проблему и снова заставить Malwarebytes работать правильно. Ознакомьтесь с ними ниже и убедитесь, что вы внимательно следуете инструкциям, чтобы, надеюсь, решить проблему.

Что вызывает проблемы с открытием Malwarebytes в Windows?

Есть несколько разных причин, по которым Malwarebytes может не открываться на вашем компьютере. Причины варьируются от серьезных до мелких, и важно действовать немедленно. Ознакомьтесь со списком возможных причин, который мы подготовили ниже, и определите только ту, которая может соответствовать вашему сценарию:

  • Заражение вредоносным ПО. Если ваш компьютер был заражен вредоносным ПО, возможно, вирус вообще заблокировал запуск исполняемого файла mbam.exe. Переименование может помочь решить проблему.
  • Поврежденная учетная запись пользователя. Использование поврежденной или неисправной учетной записи пользователя в вашей ОС Windows довольно опасно и может помешать вам использовать множество различных программ, включая Malwarebytes. Подумайте о переходе на другой профиль пользователя!

Решение 1: возможные инфекции

Вредоносные файлы часто мешают запускать различные средства защиты от вредоносных программ, просто блокируя запуск исполняемых файлов с одинаковыми именами. Это означает, что в случае, если вы действительно заражены, вы не сможете открыть Malwarebytes, потому что имя его исполняемого файла заблокировано вредоносным ПО. Это можно обойти, просто переименовав исполняемый файл.

  1. Найдите папку установки инструмента вручную, щелкнув правой кнопкой мыши его ярлык на рабочем столе или в любом другом месте и выбрав в меню пункт « Открыть расположение файла» .
  2. Найдите файл mbam. exe в папке установки Malwarebytes, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр « Переименовать» в контекстном меню.
  1. Убедитесь, что вы выбрали имя, которое соответствует некоторым основным процессам Windows, таким как exe или explorer.exe , чтобы убедиться, что имя файла не заблокировано вирусом.
  2. Попробуйте запустить Malwarebytes, чтобы проверить, открывается ли он. Выберите параметр « Сканировать», доступный на главном экране инструмента.
  1. Malwarebytes, вероятно, запустит процесс обновления, чтобы обновить свою вирусную базу, а затем продолжит сканирование. Подождите, пока процесс не завершится, что определенно может занять некоторое время. Если на вашем компьютере обнаружено вредоносное ПО, подтвердите его удаление или карантин .
  2. Перезагрузите компьютер после завершения процесса сканирования и проверьте, не возникают ли проблемы с вредоносным ПО на вашем компьютере!

Решение 2. Выполните чистую установку Malwarebytes

Многие пользователи сказали, что переустановка Malwarebytes с нуля навсегда устранила их проблему, и это то, что вы должны попробовать как наиболее безопасный и самый длительный метод. Однако, если вы приобрели премиум-версию инструмента, вам нужно будет найти способ получить свой идентификатор активации и ключ.

  1. Введите « regedit » в строке поиска, к которой вы должны получить доступ, щелкнув меню «Пуск» или кнопку «Поиск» рядом с ним. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, которая должна открыть диалоговое окно « Выполнить», где вы можете ввести « regedit » и нажать OK .
  1. Используйте одно из мест в реестре, представленных ниже, чтобы получить свой идентификатор и ключ, в зависимости от архитектуры вашего компьютера:

Расположение для Windows x86 32-бит

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Расположение для Windows x64 64-бит

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

После того, как вы получили свой идентификатор и ключ, вы можете приступить к фактическому процессу переустановки. Внимательно следуйте инструкциям, если вы хотите продолжить работу с версией Premium после удаления.

  1. Откройте MBAM >> Моя учетная запись и нажмите Деактивировать . Перейдите в « Настройки» >> «Дополнительные настройки» и снимите флажок рядом с параметром « Включить модуль самозащиты ».
  1. Закройте MBAM и загрузите инструмент « mbam-clean.exe » с сайта Malwarebytes (загрузка начнется сразу после нажатия кнопки). Закройте все открытые программы и временно отключите все другие инструменты безопасности, которые могут быть у вас открыты.
  2. Запустите инструмент mbam-clean.exe и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. При появлении соответствующего запроса перезагрузите компьютер.
  1. Загрузите последнюю версию MBAM со своего сайта и установите ее, следуя инструкциям на экране.
  2. Снимите флажок рядом с пробной версией. После запуска программы нажмите кнопку с надписью « Активация» . Если вы использовали пробную версию, не помешает снова загрузить пробную версию и пропустить следующий шаг!
  3. Скопируйте и вставьте идентификатор и ключ , полученные из реестра, в диалоговое окно, которое должно автоматически активировать вашу лицензию.
  1. Наслаждайтесь использованием Malwarebytes Anti-Malware Premium и, надеюсь, ошибка, связанная с защитой в реальном времени, исчезнет.

Если вы не используете версию MBAM Premium или Pro, просто выполните шаги 3–6 и наслаждайтесь обновленной версией MBAM без ошибок.

Решение 3.Используйте другую учетную запись пользователя

Эта проблема часто возникает из-за поврежденной учетной записи пользователя, которую вы используете для входа в Windows. Эта проблема может проявляться по-разному при использовании других программ, и всегда лучше просто создать новую учетную запись пользователя и просто продолжать использовать все. Ваша учетная запись пользователя часто привязана только к вашим личным файлам, которые можно довольно легко передать.

  1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Введите « cmd » в появившемся диалоговом окне и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter для командной строки администратора.
  1. Введите команду ниже, чтобы перейти к учетным записям пользователей. После этого не забудьте нажать Enter:
контролировать userpasswords2
  1. Нажмите кнопку « Добавить» и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Убедитесь, что вы создали учетную запись не Microsoft, выбрав опцию « Войти без учетной записи Microsoft» (не рекомендуется) в нижней части окна.
  1. Нажмите « Далее» и подтвердите свой выбор, нажав « Локальная учетная запись» в следующем окне. После этого введите другую информацию, такую ​​как имя и пароль, и перейдите.
  2. После создания новой учетной записи вернитесь в окно командной строки и используйте следующую команду для выхода из текущей учетной записи:
выключение –L
  1. Войдите в только что созданную учетную запись, и программа Malwarebytes запустится без проблем!