Как исправить код ошибки приложения Магазина Windows 0x80d02017

Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с кодом ошибки 0x80d02017 при попытке установить приложение через Магазин Windows. Большинство затронутых пользователей сообщают, что они сталкиваются с проблемой как в играх, так и в приложениях. В то время как некоторые пользователи говорят, что проблема возникает только с новыми играми, которые не были установлены раньше, другие пользователи сообщают, что проблема проявляется в играх или приложениях, которые раньше работали. В большинстве случаев затронутые пользователи подозревают, что проблема возникла после установки обновления Windows.

Что вызывает код ошибки 0x80d02017 в Магазине Windows?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для решения этой проблемы на компьютерах с Windows 10. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за проявление этого кода ошибки:

  • Распространенный сбой в Магазине Windows. Оказывается, существует один довольно распространенный сбой в Магазине Windows, который может вызвать этот конкретный код ошибки с некоторыми встроенными приложениями, когда они находятся в процессе обновления. Если этот сценарий применим, вы сможете быстро решить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок приложений Windows.
  • Плохое обновление Windows. Другая возможность заключается в том, что сбой в Магазине Windows возник при установке плохого обновления Windows. Это довольно часто встречается на компьютерах с Windows 10, которые еще не были обновлены с помощью Creator's Update. В этом случае вы сможете решить проблему, используя окно Powershell с повышенными привилегиями для сброса приложения Windows Store.
  • Вмешательство стороннего брандмауэра - если вы используете VPN / прокси-клиент или сторонний брандмауэр, скорее всего, это в конечном итоге ограничивает возможность Магазина Windows загружать и запускать новые приложения. Если этот сценарий применим, очень вероятно, что агент установки Windows не доверяет соединению. В этом случае проблему можно решить, удалив сторонний клиент, вызывающий конфликт.
  • IPV6 конфликтует с динамическим IP-адресом - в Windows 10 есть некоторые проблемы с обработкой нескольких подключений IPV6 при использовании динамической IP-конфигурации. Если этот сценарий применим к вашему конкретному случаю, вы можете полностью избежать проблем, отключив поддержку IPV6 в окне сетевого подключения.
  • Поврежденная папка распространения программного обеспечения. Другой возможный виновник, который может быть причиной этого кода ошибки, - это некоторый тип повреждения внутри папки распространения программного обеспечения. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя командную строку с повышенными привилегиями для сброса папки распространения программного обеспечения.

Если вы в настоящее время пытаетесь разрешить то же сообщение об ошибке при попытке доступа к приложению с помощью Магазина Windows, эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок, которые должны смягчить проблему. Ниже вы найдете несколько различных потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения кода ошибки 0x80d02017.

Если вы хотите оставаться максимально эффективным, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочили их по эффективности и серьезности. Независимо от виновника проблемы, вы должны в конечном итоге наткнуться на метод, который поможет вам обойти проблему и нормально использовать приложение.

Давай начнем!

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок приложений Windows

Прежде чем пробовать какие-либо другие трудоемкие исправления, давайте посмотрим, не способна ли ваша версия Windows полностью решить проблему автоматически. Все последние версии Windows оснащены новыми и улучшенными версиями классического средства устранения неполадок, которое автоматически сканирует различные компоненты Windows на наличие несоответствий и автоматически применяет соответствующую стратегию восстановления.

Если виновник кода ошибки 0x80d02017 покрывается одной из стратегий восстановления, включенных в средство устранения неполадок, вы сможете решить проблему автоматически, просто запустив средство устранения неполадок Windows Apps.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Windows для устранения кода ошибки 0x80d02017 :

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите « control.exe / name Microsoft.Troubleshooting » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок» вкладки « Настройки ».

    Примечание. В Windows 10 вы также можете использовать команду ms-settings: Troubleshoot .

  2. Попав туда, перейдите в раздел « Найти и исправить другие проблемы» , затем нажмите « Приложения из Магазина Windows» и выберите « Запустить средство устранения неполадок» .
  3. После запуска утилиты устранения неполадок дождитесь завершения первоначального сканирования, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить стратегию восстановления, рекомендованную в зависимости от типа обнаруженной проблемы.
  4. После применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Если тот же код ошибки 0x80d02017  все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: использование Powershell для сброса приложения Windows Store

Если ваша конкретная проблема вызвана каким-либо типом повреждения файлов магазина Windows, вы сможете решить проблему достаточно эффективно, выполнив команду Powershell, способную выполнить сброс всего пакета Магазина Windows.

Это может привести к потере некоторых пользовательских настроек, но это одно из самых быстрых и эффективных исправлений, которые вы можете реализовать с помощью терминала Powershell. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникала после выполнения описанных ниже шагов и перезагрузки компьютера.

Вот краткое руководство о том, как сбросить приложение Windows Store с помощью командной строки Powershell:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «powershell» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть приглашение Powershell с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии окну Powershell.
  2. Как только вы окажетесь в административной командной строке Powershell, введите или вставьте следующую команду, чтобы сбросить приложение Windows Store:
    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  
  3. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.

Если та же проблема все еще возникает при попытке загрузить или запустить приложение через Магазин Windows, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: удаление стороннего брандмауэра или VPN

Как выясняется, клиенты брандмауэра VPN или сторонних производителей могут препятствовать загрузке и запуску новых приложений Магазину Windows. Это происходит потому, что вашему частному подключению не доверяет агент установки Windows, поэтому процесс фактически останавливается функцией безопасности.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, удалив любой прокси-сервер, сторонний брандмауэр или VPN-клиент, которые вы используете. Это заставит установочный агент доверять вашим соединениям и позволит запускать приложение без каких-либо проблем.

Here’s a quick guide on uninstalling the 3rd party firewall or VPN:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “appwiz.cpl” and press Enter to open up the Programs and Features window.
  2. Once you’re inside the Programs and Features screen, scroll down through the list of installed applications and locate your 3rd party firewall or VPN client. Once you see it, right-click on it and choose Uninstall from the newly appeared context menu.
  3. Follow the on-screen prompts from the next screen to complete the uninstallation of the VPN / Firewall tool. Once the software is uninstalled, restart your computer and see if the issue is resolved at the next system startup.

If the same 0x80d02017 error code is still occurring or this method wasn’t applicable, move down to the next method below.

Method 4: Disabling IPV6 support

This method has the potential of creating additional incompatibilities with your computer (with other applications that make use of IPV6), but it’s still one of the most efficient ways of resolving the 0x80d02017 error. 

Although there’s no official explanation on why disabling IPV6 support ended up resolving the issue for a lot of users, users are speculating that it’s probably because Windows Store has the potential of glitching when a dynamic IP configuration is being used.

This procedure might reduce the download & upload speed for a bit, but the workload should be passed over to the IPV4 protocol. Here’s a quick guide on disabling IPV6 support:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ncpa.cpl” inside the text box and press Enter to open up the Network connections tab.
  2. Once you’re inside the Network connections tab, right-click on the network connection that is currently active and choose Properties from the newly appeared context menu.
  3. When you’re inside the Properties screen of the network that you’re connected to, make sure that the Networking tab is selected.
  4. Next, scroll down through the list of connections items and locate Internet Protocol Version 6 (TCP / IPV6). Once you see it, uncheck the box associated with it, then click Ok to save the changes.
  5. Once IPV6 is disabled, restart our computer and repeat the action that was previously triggering the 0x80d02017 error code once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring or you’re looking for a method that doesn’t involve disabling an Internet Protocol, move down to the next method below.

Method 5: Resetting the software distribution folder

As it turns out, this particular issue can also occur if you’re actually dealing with a corrupted software distribution folder. Several users in a similar situation have reported that the issue was resolved after they ended up resetting the software distribution folder.

But keep in mind that before you follow the steps below, you need to ensure that you disconnect your computer from the internet – turn off your Wi-Fi or physically disconnecting the wired connection. If you fail to do this, Windows 10 will signal that some files can’t be modified and the command will not be successful.

Once you’ve ensured that the internet connection is disabled, follow the instructions below to reset the software distribution folder:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
  2. Once you’re inside the elevated Command Prompt, type the following commands in order and press Enter after each one:
    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. После успешной обработки каждой команды закройте командную строку с повышенными правами и посмотрите, была ли решена проблема, повторив действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80d02017.