Как исправить проблемы с Dolby Digital Plus после обновления до Windows 10

Аудиоприложения Dolby, такие как программа Dolby Digital Plus Home Theater, полностью совместимы с Windows 10. Тем не менее, это не редкость, когда Dolby прекращает работу на компьютере после обновления Windows 10. Фактически, изрядное количество пользователей Dolby сталкиваются с проблемой, когда каждый раз, когда они пытаются запустить аудиоприложение Dolby, приложение не открывается, и они получают сообщение об ошибке, даже если то же приложение работало отлично до обновления Windows 10. . Это конкретное сообщение об ошибке гласит:

« Текущая версия аудиодрайвера Dolby Digital Plus - xxx, и программное приложение ожидает версию драйвера xxx. Установите действительную комбинацию драйвера и программного приложения.

Эта проблема в основном возникает из-за того, что обновление до Windows 10 привело к обновлению драйверов для выделенного аудиоустройства компьютера (например, аудиоустройства Realtek High Definition Audio) или аудиодрайверов Dolby Digital Plus (или обоих), и теперь два драйвера могут: Кажется, они работают друг с другом. Аудиодрайверы Dolby Digital Plus несовместимы с драйверами для выделенного аудиоустройства компьютера (или наоборот), что в большинстве случаев приводит к тому, что аудиоприложения Dolby перестают работать после обновления Windows 10.

К счастью для всех и каждого, кто столкнулся с этой проблемой, это полностью поправимо. Ниже приведены два наиболее эффективных решения, которые можно использовать для решения этой проблемы:

Решение 1. Удалите, а затем повторно установите выделенное аудиоустройство компьютера.

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть команду "Выполнить".
  2. Введите hdwwiz.cpl  в диалоговом окне « Выполнить » и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств .
  3. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры, чтобы развернуть его.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши выделенное аудиоустройство компьютера (например, устройство Realtek High Definition Audio или устройство Conexant HD Audio ) и выберите Удалить в контекстном меню.
  5. Включите параметр Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , установив флажок рядом с ним.
  6. Щелкните ОК .
  7. Дождитесь удаления выделенного аудиоустройства и его драйверов.
  8. Перезагрузите компьютер.

После загрузки компьютера и входа в систему выделенное аудиоустройство и его драйверы будут автоматически переустановлены. После переустановки выделенного аудиоустройства и его драйверов проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Вернитесь к более старой версии специальных аудиодрайверов.

Увидев, что приложения Dolby, которые не работают после обновления Windows 10, работали нормально до обновления, вы можете быть уверены, что более старая версия драйверов для выделенного аудиоустройства затронутого компьютера была совместима с аудиодрайверами Dolby Digital Plus. В этом случае удаление текущих выделенных аудиодрайверов на уязвимом компьютере с последующей установкой более старой версии драйверов может быть именно тем, что вам нужно сделать, чтобы избавиться от этой проблемы. Чтобы применить это решение, вам необходимо:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть команду "Выполнить".
  2. Введите hdwwiz.cpl  в диалоговом окне « Выполнить » и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств .
  3. В диспетчере устройств дважды щелкните раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры, чтобы развернуть его.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши выделенное аудиоустройство компьютера (например, устройство Realtek High Definition Audio или устройство Conexant HD Audio ) и выберите « Свойства» в контекстном меню.
  5. Перейдите к драйверу

Примечание . Обязательно запишите версию драйвера для драйверов аудиоустройства, на случай, если она вам понадобится позже.

  1. Нажмите Откатить драйвер и пройдите через мастер, чтобы вернуться к версии аудиодрайверов, которая была ранее установлена ​​на компьютере.

Если параметр « Откатить драйвер» неактивен и недоступен, нажмите « Удалить» , установите флажок « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» , нажмите « ОК» , дождитесь удаления устройства и драйверов, а затем установите старую версию ПО. драйверы. Для этого перейдите на официальный веб-сайт поддержки либо производителя затронутого компьютера, либо производителя выделенного аудиоустройства затронутого компьютера, найдите драйверы для выделенного аудиоустройства и загрузите и установите версию драйверов, которая старше, чем тот, который вы удалили с пораженного компьютера.