Исправлено: мы не могли подключиться к службе обновления в Windows 10

В последнее время многие люди сообщают об ошибке « Не удалось подключиться к службе обновления » в Windows 10. Эта проблема, как известно, возникает при попытке обновить операционную систему Windows 10 в своей системе. Проблема может быть вызвана несколькими причинами, поскольку вы не можете подключиться к службе обновлений, как указано в сообщении об ошибке. Некоторыми из этих факторов могут быть ваше интернет-соединение, компоненты обновления Windows и т. Д.

Проблема должна быть решена быстро, так как она мешает вам получать последние обновления от Microsoft. Обновления необходимы для вашей системы, поскольку они обычно содержат исправления ошибок, новые функции и настройки, а также большую стабильность. На данный момент у этой проблемы нет официального решения, так как один из инженеров Microsoft заявил, что группа изучает этот вопрос и должна быть быстро решена. Тем не менее, есть несколько решений, предоставленных сообществом, которые оказались эффективными для многих пользователей, поэтому их стоит попробовать.

Что вызывает ошибку «Не удалось подключиться к службе обновлений» в Windows 10?

Как мы уже упоминали, существует ряд факторов, которые потенциально могут вызвать проблему. Насколько известно до сих пор, проблема часто может быть вызвана следующими причинами:

  • Сторонний антивирус: ваш сторонний антивирус может иногда вызывать появление сообщения об ошибке. Сообщение об ошибке может быть связано с ограничениями, установленными вашим антивирусом.
  • Ваше интернет-соединение: в некоторых случаях Microsoft не виновата, поскольку причиной проблемы является ваше интернет-соединение. Вы можете исключить такую ​​возможность, переключившись на альтернативную сеть.
  • Компоненты обновления Windows. Компоненты обновления Windows в вашей системе отвечают за успешную загрузку обновления и его последующую установку в вашей системе. Однако в некоторых случаях вы не можете получить обновление из-за неисправности одного из этих компонентов.

Это подводит итог возможных причин проблемы. Теперь, чтобы решить вашу проблему, вы можете реализовать следующие решения. Приведенный ниже список содержит «возможные» решения, поскольку проблема все еще решается. Эти решения работали для других пользователей, и кто знает, возможно, они сработают и для вас.

Решение 1. Отключение стороннего антивируса

Первый шаг, который вам нужно предпринять для решения проблемы, - это отключить сторонний антивирус. Отключение антивируса восстановит функциональность вашей системы до нормального состояния и снимет все ограничения, наложенные вашим антивирусом. Таким образом, убедитесь, что ваш антивирус отключен, а затем попробуйте снова проверить наличие обновлений.

Решение 2. Попробуйте использовать альтернативную сеть

У некоторых пользователей ошибка была вызвана их подключением к Интернету. По какой-то странной причине они не могли загружать или искать обновления, используя свое сетевое соединение. В некоторых случаях это может быть вызвано вашей конфигурацией DNS. Если этот случай применим к вам, то вам следует попробовать использовать альтернативную сеть. В качестве примера можно использовать точку доступа вашего смартфона и посмотреть, сможете ли вы с ее помощью проверять наличие обновлений.

Если вы можете это сделать, вы можете отключить его и снова включить интернет-соединение. Это должно решить проблему.

Решение 3. Изменение конфигурации DNS

Некоторые люди сообщают, что их проблема была решена после того, как они изменили свой текущий DNS на настройки DNS Google. Возможно, вы не сможете загрузить какие-либо обновления или проверить наличие обновлений из-за конфигурации DNS. В таком случае вы можете попробовать изменить его и посмотреть, решит ли это проблему. Вот как это сделать:

  1. В правой части панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите « Открыть настройки сети и Интернета ».
  2. Там нажмите « Изменить параметры адаптера ».
  3. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите « Свойства» .
  4. Найдите IPv4 в списке, выделите его и нажмите « Свойства» .
  5. Убедитесь, что выбран параметр « Использовать следующие адреса DNS-серверов ».
  6. Введите 8.8.8.8 в первое поле, а затем введите 8.8.4.4 во второе поле.
  7. Щелкните ОК.
  8. Посмотрите, изолирует ли это проблему.
  9. Также, если это не сработает, попробуйте использовать «1.1.1.1» и «1.0.0.1» в качестве конфигураций DNS.

Решение 4. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows

Наконец, поскольку в Windows есть собственные компоненты, отвечающие за загрузку обновлений и их установку в вашей системе, проблема может быть решена путем их сброса. В некоторых случаях они не работают должным образом, что является причиной проблемы.

Чтобы сбросить компоненты обновления Windows, загрузите этот ZIP-файл отсюда и затем извлеките его куда угодно. Перейдите в каталог, в который вы извлекли файл .zip, и запустите файл ResetWUEng.cmd от имени администратора. Это сбросит ваши компоненты обновления. Посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 5. Устранение неполадок Центра обновления Windows

В некоторых случаях Центр обновления Windows может быть настроен неправильно, из-за чего возникает эта проблема. Поэтому на этом этапе мы будем устранять неполадки Центра обновления Windows, чтобы избавиться от этой проблемы. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «I», чтобы открыть настройки.
  2. Щелкните «Обновление и безопасность» и выберите «Устранение неполадок» на левой панели.
  3. В окне устранения неполадок выберите параметр «Центр обновления Windows» и позвольте средству устранения неполадок запуститься.
  4. Дождитесь завершения процесса устранения неполадок и проверьте, не обнаружены ли какие-либо проблемы.

Решение 6. Сброс IP

Также возможно, что Windows сталкивается с некоторыми проблемами подключения, при которых она не может подключиться к службе Windows из-за ограничений IP. Поэтому на этом этапе мы сбросим IP-адрес, а затем, позже, мы проверим, решит ли это проблему.

  1. Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно « Выполнить».
  2. Введите «cmd» и нажмите «Shift» + «Ctrl» + «Enter», чтобы предоставить права администратора.
  3. Введите следующие команды и нажимайте «Enter» после каждой, чтобы выполнить их.
    NETSH INT СБРОС IP C: \ RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK RESET IPCONFIG / FLUSHDNS
  4. После этого проверьте, сохраняется ли проблема.