Исправление: «При запуске программы установки возникла проблема» с mediacreationtoolx64

Некоторым пользователям так и не удалось завершить обновление до Windows 10 с помощью MediaCreationToolx64.exe  после того, как им пришлось прервать процедуру на полпути из-за непредвиденных обстоятельств. Как оказалось, неожиданный сбой или отключение вручную во время процесса обновления могут привести к поломке MediaCreationToolx64.exe.

Затронутые пользователи сообщают, что всякий раз, когда это происходит,  MediaCreationToolx64.exe  будет отображать следующее сообщение об ошибке при открытии утилиты:

«При запуске программы установки возникла проблема. Закройте инструмент, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить инструмент ».

Очевидно, такие очевидные вещи, как перезапуск системы или загрузка другого  MediaCreationToolx64.exe , не решат  проблему.

Однако есть ряд исправлений, которые многие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое устраняет проблему и позволяет завершить процесс обновления.

Метод 1. Удаление папок $ Windows ~ BT $ и $ Windows ~ WS $

В большинстве случаев эта конкретная проблема вызвана парой скрытых папок, связанных с  инструментом MediaCreationToolx64.exe $ Windows ~ BT $ и $ Windows ~ WS $ . Эти два места отвечают за хранение временных файлов загрузки, необходимых для процесса обновления.

Решение включает удаление двух папок вместе с их содержимым, что позволяет  инструменту MediaCreationToolx64.exe начать все заново  . Однако к папкам нельзя прикоснуться, если вы не используете безопасный режим. Чтобы упростить вам задачу, вот пошаговое руководство по перезапуску в безопасном режиме и удалению  папок $ Windows ~ BT $ и $ Windows ~ WS $  , чтобы исправить сообщение  «При запуске установки возникла проблема». ошибка средства  MediaCreationToolx64.exe  :

  1. Получите доступ к значку «Пуск» (нижний левый угол), щелкните значок « Питание» и, удерживая клавишу Shift , нажмите «Перезагрузка». Это перезагрузит ваш компьютер в безопасном режиме.

  2. При следующем запуске ваш компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.
  3. Откройте проводник и перейдите на вкладку « Просмотр » с помощью ленты в верхней части окна. Затем убедитесь, что установлен флажок, связанный со  скрытыми файлами ( Показать скрытые системные файлы в более старых версиях Windows).

  4. После включения скрытых элементов перейдите к корневому пути вашего диска Windows (скорее всего, C: /) и выберите папки $ Windows ~ BT $ и $ Windows ~ WS $  . Затем щелкните их правой кнопкой мыши и выберите « Удалить», чтобы удалить их.
  5. После того, как две папки были удалены из корневого пути C: / , откройте корзину и очистите ее содержимое, чтобы удалить оставшиеся данные  MediaCreationToolx64.exe.
  6. Снова перезагрузите компьютер, чтобы вернуться в нормальный режим. При следующем запуске снова откройте  MediaCreationToolx64.exe  . Теперь вы сможете без проблем завершить обновление до Windows 10, если вам не придется снова прервать установку. Если это произойдет снова, просто повторите описанную выше процедуру еще раз.

Если этот метод не увенчался успехом или вы ищете другой подход, перейдите к методу 2 .

Метод 2: применение всех ожидающих обновлений Windows

Другие пользователи сообщали, что проблема была устранена автоматически после того, как они успешно использовали Центр обновления Windows для применения каждого ожидающего обновления. Пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, сообщили, что средство создания мультимедиа открылось без сообщения  «При запуске программы установки возникла проблема». ошибка после успешного применения всех обновлений.

Вот краткое руководство по установке актуальной версии Windows:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « wuapp » и нажмите Enter, чтобы открыть экран Центра обновления Windows.

  2. На экране Центра обновления Windows нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения проверки.
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устанавливать все ожидающие обновления Windows, пока ваша система не обновится. Имейте в виду, что вам может потребоваться перезагрузить компьютер несколько раз, в зависимости от того, сколько отложенных обновлений накопилось.
  4. Как только ваша система обновится , выполните последнюю перезагрузку и откройте  инструмент MediaCreationToolx64.exe  при следующем запуске. Вы сможете завершить обновление без сообщения  «При запуске установки возникла проблема». ошибка.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: запуск setupprep.exe в папке ESD

Другие пользователи смогли решить проблему, запустив исполняемый файл SetupPrep из папки ESD.

Папка ESD расположена в корневой папке диска Windows и используется операционной системой для выполнения задач по доставке программного обеспечения в электронном виде. Если быть более точным, Windows использует его для установки файлов на ваш компьютер через подключение к Интернету.

Перейдите в  C: \ ESD \ Windows \ sources и посмотрите, удастся ли вам найти setupprep.exe. Если вы это сделаете, дважды щелкните по нему и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление отсюда. Вы должны иметь возможность сделать это, не увидев сообщения  «При запуске установки возникла проблема».

Если вы по-прежнему испытываете то же самое поведение, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Если все вышеперечисленные методы оказались неудачными, вы должны увидеть, удастся ли средству устранения неполадок Центра обновления Windows решить проблему. Некоторые пользователи сообщают, что проблема была автоматически устранена после запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « control.exe / name Microsoft.Troubleshooting » и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Устранение неполадок».

  2. На экране устранения неполадок Windows щелкните Центр обновления Windows,  а затем щелкните Запустить средство устранения неполадок .
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, и нажмите Применить это исправление, если проблема была обнаружена.
  4. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли решена проблема при следующем запуске.