Исправление: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38).

Эта ошибка обычно связана с внешним устройством, которое вы недавно установили, и сообщение об ошибке сопровождается проблемами производительности устройства. Саму ошибку можно найти в диспетчере устройств при открытии свойств проблемного устройства.

Обычно проблемные устройства были подключены через USB, и проблему можно решить, управляя этими портами. Мы подготовили несколько полезных методов, которые сработали для других пользователей, и надеемся, что они помогут вам решить проблему!

Что вызывает ошибку «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)»?

Список возможных причин не очень длинный, но он в значительной степени определяет, какое решение вам следует использовать для решения проблемы. Давайте посмотрим!

  • Драйверы USB-контроллера могли быть установлены неправильно, и вам следует подумать о их переустановке.
  • Сообщается, что отключение жесткого диска во время простоя компьютера вызвало эту проблему у многих людей.
  • Проблема часто вызывалась установленными сторонними программами и службами, которые мешали работе драйверов устройств. Чистая загрузка может помочь вам выяснить, какая программа вызывает проблемы.

Решение 1. Удерживайте Shift при выключении

Этот удивительно простой метод определенно заслуживает своего места в верхней части нашего списка из-за своей абсолютной простоты и из-за того, что ему удалось помочь бесчисленному количеству пользователей, которые боролись с проблемой «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, потому что предыдущий экземпляр драйвер устройства все еще находится в памяти (код 38) ».

Этот способ наиболее полезен для ноутбуков. Просто удерживайте кнопку Shift , одновременно нажимая опцию выключения питания в меню «Пуск» или физическую кнопку. Это полностью выключит ваш ноутбук и опустошит его, сделав следующее включение своего рода новым началом. Проверьте, решает ли это вашу проблему!

Решение 2. Переустановите USB-устройства в диспетчере устройств.

Это решение, как правило, простое, даже если оно может занять на несколько минут больше, чем другие решения, в зависимости от количества USB-устройств в диспетчере устройств. Этот метод на сегодняшний день помог большинству пользователей, и мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его перед остальными!

  1. Прежде всего, вам необходимо удалить драйвер, установленный на вашем компьютере.
  2. Введите « Диспетчер устройств » в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите в поле devmgmt.msc и нажмите OK или Enter.
  1. Разверните раздел « Контроллеры универсальной последовательной шины ». Это отобразит все установленные USB-устройства, которые есть на вашем компьютере.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в списке и выберите в контекстном меню параметр « Удалить устройство» . Убедитесь, что вы повторили тот же процесс для всех записей в списке.
  1. Подтвердите все запросы диалогового окна, закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер . Windows автоматически переустановит устройства, которые вы только что удалили, и ошибка должна исчезнуть!

Решение 3.Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается

Это еще одно удивительное решение, которое можно легко выполнить и которое помогло многим людям, которые боролись с той же проблемой. Этот метод гарантирует, что ваш жесткий диск никогда не будет выключен, когда ваш компьютер находится в режиме ожидания. Это может показаться радикальным изменением, но оно незначительное по сравнению с тем фактом, что ваше устройство наконец-то начнет работать правильно!

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок батареи, расположенный на панели задач, и выберите « Электропитание» . Если вы не используете Windows 10, щелкните меню «Пуск» и найдите « Панель управления» . Измените параметр " Просмотр по" на " Большие значки" и нажмите " Параметры электропитания".
  1. Выберите план управления питанием, который вы используете в настоящее время (обычно сбалансированный или энергосберегающий), и нажмите « Изменить настройки плана». В открывшемся новом окне нажмите « Изменить дополнительные настройки питания» .
  2. В этом окне нажмите маленькую кнопку с плюсом рядом с записью Жесткий диск в списке, чтобы развернуть его. Сделайте то же самое для параметра « Выключать жесткий диск после изменения параметра настройки» на « Никогда », щелкнув по нему.
  1. Сделайте то же самое для всех активных планов батареи, поскольку ваш компьютер иногда переключается между ними автоматически. Убедитесь, что код 38 по- прежнему отображается на вашем компьютере.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это средство устранения неполадок является стандартной частью пакета устранения неполадок Windows в Панели управления. Поскольку диспетчер устройств не предлагает средства устранения неполадок в свойствах устройства, это, вероятно, самое полезное, что вы можете попробовать, чтобы выполнить свою работу. Это помогло многим людям, и мы надеемся, что это поможет и вам.

  1. Запустите панель управления, выполнив поиск утилиты на кнопке «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» (Cortana) в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана.
  2. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, где вы должны ввести « control.exe » и нажать «Выполнить», что также откроет панель управления напрямую.
  1. После открытия Панели управления измените вид на Категория и нажмите Просмотр устройств и принтеров в разделе « Оборудование и звук», чтобы открыть этот раздел.
  2. В центральной части найдите проблемное устройство, щелкните его один раз левой кнопкой мыши и нажмите кнопку Устранение неполадок в верхнем меню. Если вы не нашли проблемное устройство, щелкните значок своего компьютера.
  1. Подождите, пока средство устранения неполадок закончит попытки обнаружить и решить проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы разрешить ему устранить проблему. Проверьте, не появляется ли по-прежнему ошибка « Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)» .

Решение 5. Чистая загрузка

Чистая загрузка для успешного обнаружения службы или процесса, запускаемого на вашем компьютере, определенно является решением номер один. Некоторые другие службы или программы просто проблематичны, и это может помочь вам их точно определить.

  1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. В диалоговом окне «Выполнить» введите « msconfig» и нажмите «ОК».
  1. На вкладке «Общие» в том же окне щелкните, чтобы выбрать параметр « Выборочный запуск» , а затем снимите флажок « Загружать элементы автозагрузки», чтобы убедиться, что он не установлен.
  2. На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» и нажмите « Отключить все ».
  1. На вкладке «Автозагрузка» нажмите « Открыть диспетчер задач» . В окне диспетчера задач на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите « Отключить» .
  2. После этого вам нужно будет включить элементы автозагрузки один за другим и перезагрузить компьютер. После этого нужно проверить, появляется ли ошибка снова.
  3. Обнаружив проблемный элемент автозагрузки или услугу, вы можете предпринять действия для решения проблемы. Если это программа, вы можете переустановить ее или восстановить, если это служба, вы можете отключить ее и т. Д.