Исправлено: гигабитный контроллер Broadcom Netxtreme 57xx

Некоторые пользователи сообщают о проблемах с несколькими вариантами  драйвера Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit Controller . Поскольку этот драйвер по сути является сетевым адаптером, пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, остаются без подключения к Интернету. Эта конкретная проблема, по-видимому, содержится в Windows 10 и, как сообщается, возникает только с несколькими версиями драйвера Netxtreme Controller . Когда возникает эта конкретная проблема, диспетчер устройств покажет ошибку « Устройство не запускается (код 10) », связанную с драйвером контроллера Broadcom .

Насколько нам известно, до сих пор Microsoft решала эту проблему пару раз. Вы можете обнаружить, что некоторые  драйверы Broadcom Netxtreme , которые ранее считались несовместимыми с Windows 10, теперь работают без проблем.

Что такое контроллер Broadcom Netxtreme?

Вот уже несколько лет контроллеры Broadcom NetXtreme являются одними из самых популярных контроллеров Gbe (Gigabit Ethernet) . По сути, контроллер Broadcom Netxtreme не более чем сетевой адаптер Ethernet . Скорее всего, вы найдете этот драйвер установленным на рабочих столах для бизнеса, но он также используется на ноутбуках, рабочих станциях и даже серверах.

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, мы приносим хорошие новости. Нам удалось найти несколько проверенных решений, которые позволили пользователям в аналогичной ситуации, таким как вы, решить проблему. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое разрешит вашу ситуацию. Если первый метод неприменим к вашему сценарию, сразу переходите к методу 2.

Примечание. Если у вас нет другого устройства, с которого можно загрузить необходимые драйверы, и флэш-накопителя для переноса программного обеспечения, переходите сразу к методу 3 .

Метод 1. Обновите драйвер до последней версии.

Поскольку Microsoft и другие заинтересованные стороны уже устранили множество несовместимостей, обнаруженных после запуска Windows 10, загрузка и установка последней версии драйвера для  Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit Controller , скорее всего, возобновит ваше интернет-соединение. На данный момент версия 17.2.0.0 является последней версией драйвера Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Lan.

Однако вам понадобится другое устройство, с которого можно будет загрузить необходимые драйверы, и флэш-накопитель или другой носитель, чтобы переместить драйвер на затронутую машину. Если у вас есть средства, перейдите по этой ссылке (здесь) с другого устройства с работающим подключением к Интернету и загрузите последнюю  версию драйвера Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit Controller  . Убедитесь, что вы скачали версию, соответствующую вашей разрядной версии Windows.

После загрузки драйвера используйте флэш-накопитель, чтобы переместить установщик на уязвимую машину. Затем откройте программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить контроллер Broadcom Netxtreme . Помните, что изменения не будут видны, пока система не будет перезагружена. Помня об этом, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема. Если проблема не исчезла, воспользуйтесь приведенным ниже методом.

Метод 2: перейти на более старую версию

Некоторым пользователям, которые боролись с этой конкретной проблемой, удалось решить ее, перейдя на более  старую версию драйвера Netxtreme 57xx Gigabit Controller  . Хотя результаты довольно неоднозначны, похоже, что версия ( 14.2.0. 5) широко признана в качестве стабильного драйвера. Имейте в виду, что этот драйвер изначально предназначался для Windows 7, но многие пользователи подтвердили, что он работает для Windows 10.

Поскольку эта версия драйвера устарела, она больше не доступна для загрузки на веб-сайте Broadcom. К счастью, нам удалось найти другое место, которое можно безопасно загрузить. Выполните следующие шаги, чтобы понизить  версию драйвера гигабитного контроллера Netxtreme 57xx  до более старой версии.

Примечание. Как и в описанном выше методе, вам потребуется другое устройство для загрузки драйвера, поскольку соединение на затронутом компьютере не будет работать.

На устройстве с действующим подключением к Интернету перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите драйвер Broadcom  Netxtreme 57xx Gigabit Controller, связанный с вашей разрядной версией Windows . Обратите внимание, что существует 3 версии  14.2.0.5. Не обращайте внимания на версию Windows XP и загрузите одну из двух версий Windows 7.

Затем переместите установщик на уязвимую машину. Откройте его, и он автоматически спросит вас, хотите ли вы перезаписать более новый драйвер более старой версией. Нажмите « Да» , дождитесь завершения установки, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Способ 3: установка одного из локальных драйверов

Если вышеуказанные методы не помогли или неприменимы, вы также можете установить один из локальных драйверов. Для этого не потребуется другое устройство для загрузки или работающее подключение к Интернету, поскольку драйверы уже находятся на диске вашей ОС. Вот краткое руководство по установке драйвера из локального кеша для  гигабитного контроллера Broadcom Netxtreme 57xx :

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .

  2. Щелкните правой кнопкой мыши гигабитный контроллер Broadcom NetXtreme 57xx и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера» . Вы можете легко найти запись по желтому восклицательному знаку на значке.
  3. При следующем запросе выберите параметр «  Найти на моем компьютере драйверы» .
  4. Затем выберите Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.

  5. Как только вы увидите список дисков, это станет вопросом проб и ошибок. Некоторые пользователи сообщили об успехе с версией  B57ND60X, в  то время как другим удалось возобновить подключение к Интернету через версию BCM5719 . Но в зависимости от ваших требований вам, возможно, придется попробовать довольно много разных версий, прежде чем вы найдете ту, которая работает.