Исправлено: ошибка сетевого подключения Mass Effect Andromeda

В игре Mass Effect Andromeda постоянно возникает проблема, из-за которой игроки получают сообщение « Ошибка сетевого подключения. Невозможно подключиться в настоящее время. Повторите попытку позже »при попытке получить доступ к многопользовательским функциям. Сообщается, что это происходит на всех платформах, на которых была выпущена игра, включая Xbox One, Ps4 и ПК.

Примечание: некоторые пользователи сообщают, что могут без проблем играть в многопользовательские миссии, и сообщение об ошибке появляется только тогда, когда они пытаются отправить команду Strike на миссию.

Что вызывает ошибку сетевого подключения Mass Effect Andromeda

После исследования ошибки и просмотра различных пользовательских отчетов мы создали точный список сценариев, в которых может произойти именно эта ошибка. Вот список потенциальных виновников, которые могут вызвать проблему:

  • Значения сервера доменных имен по умолчанию приводят к  сбою сетевых функций - многим пользователям удалось решить проблему, изменив значения DNS по умолчанию на значения Google DNS.
  • Неправильно назначены IP-адрес компьютера и адрес для выхода из дома - это обычно происходит с интернет-провайдерами, которые предлагают динамические IP-адреса. Если у вас есть игра в режиме ожидания в течение длительного времени и с тех пор ваш IP-адрес изменился, вам может быть запрещено использовать сетевые функции до тех пор, пока вы не перезапустите маршрутизатор, консоль или ПК.
  • Вашему аккаунту запрещен подбор игроков - такое же сообщение об ошибке может появиться, если вы получили блокировку в многопользовательском режиме из-за грязных разговоров или незаконных действий.
  • Серверы Mass Effect Andromeda не работают. Проблема также может возникнуть, если серверы в настоящее время не работают на техническое обслуживание или недавно возникла неожиданная проблема с сервером.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам, пока не найдете исправление, эффективное в вашем конкретном сценарии.

Метод 1: перезапуск маршрутизатора / модема или приложения

Некоторые игроки Mass Effect сообщают, что в их случае решение было столь же простым, как быстрый перезапуск маршрутизатора или модема. Это якобы выполняет цель повторного предоставления IP-адреса и адреса для выхода устройству, что может быть причиной проблемы, если оно назначено неправильно.

Помня об этом, начните поиски неисправностей, перезапустив маршрутизатор или модем. Если на вашем сетевом устройстве нет кнопки физической перезагрузки, вы можете просто отсоединить кабель питания, чтобы выполнить принудительный перезапуск.

Примечание. Некоторые пользователи PS4 сообщают, что могут временно решить проблему, удерживая кнопку PlayStation и выбрав «Закрыть приложение». При повторном открытии игры ошибка больше не возникает до следующего перезапуска PS4.

Как только ваш роутер снова подключится к сети, снова откройте игру и посмотрите, решена ли проблема. Если вы все еще сталкиваетесь с сообщением « Ошибка сетевого подключения. Невозможно подключиться в настоящее время. Повторите попытку позже », перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: проверка того, не работают ли серверы Mass Effect Andromeda

Прежде чем мы углубимся в технические исправления, давайте убедимся, что проблема не на стороне сервера. В первые месяцы после запуска одно и то же сообщение об ошибке возникало всякий раз, когда серверы MP были запланированы на техническое обслуживание или когда возникала проблема с подбором игроков.

Вы можете проверить, так ли это, подписавшись на учетные записи игры в социальных сетях или используя такую ​​службу, как Is The Service Down, чтобы проверить состояние серверов.

Если вы исключили проблему на стороне сервера, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: изменение настроек WAN с DNS по умолчанию на Google DNS

Система доменных имен (DNS) по умолчанию  часто является причиной появления этой проблемы. Многим пользователям удалось решить проблему после изменения настроек WAN (глобальной сети) по умолчанию на Google DNS.

Теперь, в зависимости от платформы, на которой вы столкнулись с проблемой, точные шаги могут быть разными. Чтобы упростить вам задачу, мы создали три отдельных руководства, которые помогут вам изменить настройки WAN по умолчанию на Google DNS. Следуйте инструкциям, применимым к платформе, на которой вы столкнулись с проблемой.

Изменение настроек DNS в Windows

В Windows самый простой способ изменить настройки DNS - использовать подменю Панели управления. Это должно работать независимо от вашей версии Windows. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ncpa.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Сетевые подключения» .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши активное сетевое соединение и выберите « Свойства» . При появлении запроса от UAC (Контроль учетных записей пользователей) выберите Да .
  3. В окне свойств сети перейдите на вкладку «Сеть» и дважды щелкните Интернет- протокол версии 4 (TCP / IPv4) .
  4. Затем перейдите на вкладку Общие и активируйте переключатель Использовать следующие адреса DNS-серверов . Затем установите первичный DNS на 8. 8. 8. 8 и альтернативный DNS на 8. 8. 4. 4.
  5. Наконец, установите флажок, связанный с проверкой настроек при выходе, и нажмите ОК, чтобы изменить настройки DNS.
  6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема и можно ли подключиться к серверу Mass Effect без ошибки сетевого подключения .

Изменение настроек DNS на Ps4

На Ps4 настройки DNS несколько скрыты, а альтернативный DNS называется немного иначе. Но не волнуйтесь, мы проведем вас через весь процесс. Вот что вам нужно сделать:

  1. Используйте левый мини-джойстик для перемещения вверх, затем циклически перемещайтесь влево, пока не выберете запись « Настройки»  , затем нажмите кнопку X, чтобы получить к ней доступ.
  2. Затем перейдите к сети и снова нажмите кнопку X.
  3. Затем выберите « Настроить подключение к Интернету»,  а затем выберите способ подключения к Интернету (Wi-Fi или кабель локальной сети). Имейте в виду, что шаги одинаковы, независимо от вашего типа подключения.
  4. Теперь в следующем меню выберите Custom . В настройках IP-адреса выберите « Автоматически», а затем выберите « Не указывать» в разделе « Имя хоста DHCP» .
  5. В разделе «Настройки DNS» выберите « Вручную» . Теперь установите первичный DNS на 8. 8. 8. 8 и вторичный DNS на 8. 8. 4. 4.

  6. Затем в разделе « Параметры MTU» выберите « Автоматически»  и для прокси-сервера выберите « Не использовать» .
  7. Вот и все. Перезагрузите консоль и снова откройте Mass Effect Andromeda. Вы должны иметь возможность использовать сетевые функции, не получая сообщения об ошибке сети .

Изменение настроек DNS на Xbox One

На Xbox One шаги по настройке параметров DNS практически идентичны шагам на Xbox 360, поэтому при необходимости не стесняйтесь применять их к старым настройкам. Вот что вам нужно, чтобы изменить настройки DNS по умолчанию на Xbox One:

  1. Откройте меню гида, нажав кнопку Xbox на геймпаде.
  2. Используйте левый джойстик (или кнопки со стрелками) для выбора системы вкладок и нажмите кнопку A . Затем выберите « Настройки» и снова нажмите кнопку A.
  3. Затем перейдите к сети и войдите в меню настроек сети .
  4. В следующем меню перейдите в « Настройки DNS» и выберите « Вручную» из списка.
  5. Теперь введите первичный IPv4 DNS, который в нашем случае равен 8. 8. 8. 8, а затем введите вторичный DNS IPv4, который равен 8. 8. 4. 4.
  6. Выйдите из меню ввода и позвольте Xbox управлять изменениями, которые вы только что внесли в сеть.
  7. Перезагрузите консоль и снова откройте Mass Effect Andromeda. Теперь вы можете без проблем использовать сетевые функции.

Если этот метод не был успешным или неприменим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: проверьте, заблокирована ли ваша учетная запись Origin

Поскольку EA не позаботилась о создании разных кодов ошибок в соответствии с разными сценариями, одно и то же сообщение об ошибке может встречаться пользователями, которым запрещен доступ к серверам EA.

Есть несколько случаев, когда люди сталкиваются с ошибкой сетевого подключения. Невозможно подключиться в настоящее время. Пожалуйста, попробуйте позже »сообщение об ошибке обнаружило, что им не удалось получить доступ к онлайн-функциям Андромеды из-за блокировки учетной записи.

Имея это в виду, если вы внезапно не смогли подключиться к серверам Андромеды (с тех пор появляется та же ошибка), стоит попытаться связаться с EA и попросить провести расследование относительно ситуации с вашим аккаунтом. Имейте в виду, что есть сообщения о случаях, когда пользователям честной игры запрещали сватовство после нескольких ложных сообщений.