Как исправить ошибку Xbox Assist 0x87DD0017?

Большинство пользователей, сталкивающихся с ошибкой 0x87DD0017  , сообщают, что они сталкиваются с проблемой при попытке подключиться к Xbox Live или при попытке загрузить профиль локально. Сообщается, что эта проблема возникает только на Xbox One.

При устранении этой проблемы вы должны начать с проверки статуса каждой соответствующей службы Xbox Live. Если вы обнаружите проблему с сервером, попробуйте установить консоль в автономный режим и посмотрите, позволяет ли это обойти проблему на данный момент (пока проблема с сервером не будет решена).

Если ваше расследование покажет, что проблема связана исключительно с вашим локальным сценарием, попробуйте перезагрузить или перезагрузить маршрутизатор и посмотреть, исправлена ​​ли ошибка 0x87DD0017 .

Если это не сработает, вы, вероятно, имеете дело с некоторой несогласованностью прошивки - в этом случае процедура выключения и включения питания должна закончиться очисткой временных файлов, которые вызывают эту проблему.

Проверка статуса Xbox Live

Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, вам следует начать с расследования, чтобы увидеть, не связана ли проблема с проблемой сервера, которую вы просто не можете исправить. Как оказалось, этот код ошибки также может появляться в тех случаях, когда одна или несколько ключевых служб Xbox Live (в частности, службы Xbox Live Core) в настоящее время не работают или проходят сеанс обслуживания.

Если вы подозреваете, что этот сценарий может быть применим, вам следует проверить состояние наиболее важных серверов Xbox LIVE, чтобы узнать, не возникают ли у них в настоящее время какие-либо проблемы, которые могут привести к ошибке 0x87DD0017.

Для этого перейдите по этой ссылке ( здесь ) и посмотрите, не возникает ли в настоящее время у Microsoft каких-либо проблем с одной или несколькими службами Xbox Live.

Примечание. Если расследование покажет, что действительно существует проблема с некоторыми службами, используемыми Xbox One, вы можете либо перевести консоль в автономный режим, либо подождать, пока Microsoft решит проблему.

В случае, если расследование показало, что в настоящее время проблем с сервером нет, пропустите следующий раздел и перейдите непосредственно к той части, где мы покажем вам, как перезагрузить или сбросить маршрутизатор.

Использование автономного режима

Если вы ранее подтвердили, что некоторые серверы Xbox Live затронуты, вам следует попробовать переключить консоль в автономный режим, чтобы обойти онлайн-проверку вашей учетной записи MS.

Несмотря на то, что эта операция будет обходить процедуру проверки права собственности, и это должно позволить вам получить доступ к своей игровой библиотеке без повторного подключения к своей учетной записи, вы потеряете возможность играть в многопользовательские игры и получать доступ к любым онлайн-функциям.

Вот краткое пошаговое руководство, которое покажет вам, как включить автономный режим:

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства. Оказавшись внутри, получите доступ к значку шестеренки ( вкладка « Настройки »).
  2. В меню « Настройки» нажмите « Настройки сети» и выберите « Перейти в автономный режим» .
  3. После этого ваша консоль должна обойти онлайн-проверку учетной записи.

    Примечание. Это будет работать, только если ваша учетная запись уже настроена как основная на вашей консоли.

  4. Попытайтесь запустить игру, которая ранее показывала ошибку 0x87DD0017, и посмотрите, устранена  ли проблема.

Если возникает та же проблема или этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Перезагрузить / сбросить роутер

Как выясняется, несогласованность сети также может быть причиной появления ошибки 0x87DD0017 . Несколько затронутых пользователей подтвердили, что в их случае проблема была вызвана проблемой IP / TCP, которую им удалось исправить путем принудительной перезагрузки или сброса сети (в более серьезных случаях).

Вам следует начать с перезагрузки, поскольку это менее навязчивая процедура, которая не сбрасывает никакие пользовательские учетные данные или настройки сети. Чтобы перезагрузить маршрутизатор по сети, просто нажмите специальную кнопку питания на задней панели или отсоедините кабель питания от розетки и подождите около минуты.

По прошествии этого периода снова включите маршрутизатор, перезапустите консоль и посмотрите, возникает ли по-прежнему та же ошибка 0x87DD0017 при попытке подключиться к учетной записи Xbox Live или загрузить свой профиль локально.

Если проблема не устранена, вам следует выполнить сброс маршрутизатора. Но прежде чем вы это сделаете, имейте в виду, что эта операция очистит все персональные настройки сети (включая порты, которые вы отформатировали вручную, или пользовательские учетные данные для входа).

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, найдите кнопку сброса на задней панели сетевого устройства. В большинстве случаев он будет недоступен, если вы не воспользуетесь острым предметом, например иглой или зубочисткой. Получив к нему доступ, нажмите и удерживайте, пока не увидите, что все передние светодиоды мигают одновременно.

После того, как вам удастся успешно сбросить настройки маршрутизатора, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку на консоли Xbox One, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если код ошибки 0x87DD0017 сохраняется, перейдите к последнему исправлению ниже.

Выполнение цикла питания

Если ни один из приведенных ниже методов не позволил вам разрешить ошибку 0x87dd0017, и вы ранее подтвердили, что текущих проблем с сервером нет, скорее всего, вы имеете дело с некорректным встроенным ПО, имеющим локальный корень  .

В этом случае вам следует выполнить процедуру цикла включения питания - этот метод приведет к разряду конденсаторов питания на консоли Xbox, удалив любые временные файлы, связанные с прошивкой, которые могут вызывать эту проблему.

Чтобы выполнить цикл включения питания, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Убедитесь, что ваша консоль полностью включена и не находится в режиме гибернации.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли Xbox One и удерживайте ее в течение 10+ секунд (или пока не увидите, что передний светодиодный индикатор перестанет мигать. Как только вы заметите такое поведение, отпустите кнопку.
  3. Затем отсоедините кабель питания от розетки, к которой он был подключен ранее, и подождите целую минуту, прежде чем снова подключить.
  4. Включите консоль обычным способом и дождитесь завершения запуска.

    Примечание. Если процедура выключения и выключения питания прошла успешно, вы увидите длинную анимацию запуска вместо короткой версии.

  5. Попытайтесь подключиться к своей учетной записи Xbox или загрузить свой профиль локально и посмотрите, решена ли проблема.
Теги Xbox One