Как исправить код ошибки отправки / получения 0x80072f89

Код ошибки 0x80072f89 обычно встречается у пользователей Windows, когда они не могут отправить или получить новое электронное письмо через приложение Windows Email. Об ошибке в основном сообщается в Windows 10, но очень мало сообщений о ней в Windows 8.1.

После изучения проблемы и просмотра различных отчетов пользователей выяснилось, что код ошибки связан с проблемой с сертификатом SSL. Но имейте в виду, что это верно только в том случае, если вы получаете  код ошибки 0x80072f89  внутри приложения Windows Mail.

Если вы в настоящее время боретесь с этой конкретной проблемой, эта статья поможет вам устранить проблему. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для устранения  кода ошибки 0x80072f89. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам, пока не найдете исправление, которое эффективно устраняет проблему.

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows

Некоторым пользователям удалось решить проблему, запустив утилиту устранения неполадок приложений Магазина Windows. Если ошибка возникает из-за некоторых данных приложения, средство устранения неполадок должно уметь ее обнаружить и решить проблему.

Примечание. Этот метод применим только в Windows 10. Если у вас более старая версия Windows, загрузите утилиту по этой ссылке ( здесь ) или сразу перейдите к методу 2.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Магазина Windows:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите « ms-settings: Troubleshoot » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » в меню « Настройки» .

  2. На вкладке «Устранение неполадок» прокрутите вниз до « Найти и исправить другие проблемы» , выберите « Приложения Магазина Windows» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок».

  3. Дождитесь завершения сканирования, затем нажмите « Применить это исправление», чтобы устранить все выявленные проблемы.
  4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, используйте следующий метод ниже.

Метод 2: перенос серверов входящей и исходящей почты

Поскольку проблема в основном связана с сертификатом SSL, проблема, скорее всего, будет устранена, если вы решите перенести серверы входящей и исходящей почты. Некоторые пользователи, столкнувшиеся с  кодом ошибки 0x80072f89 , быстро исправили его, используя встроенные настройки почты для переноса  соединений. Вот как это сделать:

  1. Откройте почтовое приложение и щелкните значок настроек (значок шестеренки). Затем нажмите « Управление учетными записями» и выберите свою учетную запись.
  2. В настройках учетной записи электронной почты нажмите « Изменить настройки синхронизации почтового ящика» .

  3. В следующем окне прокрутите вниз до конца и нажмите Информация о сервере входящей и исходящей почты (в разделе « Дополнительные настройки почтового ящика» ).
  4. Добавьте порт: 995 к серверу входящей почты. Вот один пример:
    pop. * myserver.net * : 995

    Примечание. Помните, что * myserver.net * - это просто заполнитель. Замените его именем своего почтового сервера.

  5. Добавьте порт: 465 к серверу исходящей почты (smtp) . Вот один пример:
    smtpout. * myserver.net *: 465

    Примечание. Как и выше,  * myserver.net * - это просто заполнитель. Замените его именем своего почтового сервера.

  6. Сохраните изменения, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске. Если проблема все еще существует, перейдите к последнему методу.

Метод 3: Повторное создание учетной записи почты в Почте Windows

Если проблема вызвана сертификатом безопасности на вашем почтовом сервере, который Windows считает недействительным, проблема будет решена путем повторного создания вашей учетной записи электронной почты в Почте Windows.

Некоторым пользователям удалось решить проблему после удаления учетной записи почты из Почты Windows и ее повторной настройки без параметров SLL . Это может ослабить защиту вашей электронной почты от спама, но обычно эффективно устраняет  код ошибки 0x80072f89. 

Вот краткое руководство о том, как удалить учетную запись электронной почты и снова настроить ее без параметров SLL:

  1. Откройте электронную почту Windows, щелкните колесо настроек и выберите « Управление учетными записями» .

  2. Щелкните свою учетную запись и затем выберите Удалить учетную запись с этого устройства .

  3. Нажмите кнопку « Удалить» , чтобы подтвердить свой выбор. После удаления учетной записи нажмите Готово, чтобы завершить процесс.
  4. Снова нажмите колесо настроек, перейдите в раздел «Управление учетными записями» и нажмите « Добавить учетную запись» .

  5. Выберите провайдера электронной почты, затем введите свои учетные данные электронной почты, чтобы завершить процесс. Обязательно снимите все флажки, связанные с сертификатами SSL, чтобы тот же сертификат больше не был проблемой.
  6. Попробуйте отправить электронное письмо из вашей вновь созданной учетной записи электронной почты и посмотрите, повторится ли проблема.