Исправлено: код ошибки веб-камеры 0xA00F4271 (0x80070001) в Windows 10

Эта эпоха нашего общества позволила нам оставаться на связи с нашими близкими, если вы хотите слышать и видеть их. Видеозвонки и разговоры даже совершили прорыв в деловом мире, и в настоящее время множество собраний проводится по сети с использованием некоторых из лучших приложений для видеозвонков, таких как Skype, Viber Video Call и Messenger. Вот почему веб-камеры так важны для некоторых людей, и потеря доступа к ним может означать для них весь мир. Давайте узнаем, как исправить именно эту проблему с веб-камерой!

Код ошибки веб-камеры 0xA00F4271 (0x80070001)

Эта конкретная ошибка появляется случайным образом и может нарушить ваш видеозвонок из-за того, что ваша веб-камера иногда будет работать, а иногда будет отображать это сообщение об ошибке. Пользователи думали, что проблема связана с конкретным приложением, но поняли, что одна и та же проблема возникает независимо от того, какое программное обеспечение вы используете.

Прежде всего, этот код ошибки связан со встроенной камерой вашего ноутбука и не появится, если вы используете внешнюю веб-камеру. Кроме того, эта проблема обычно возникает у людей, использующих Windows 10, особенно после Creators Update. Узнайте, как это исправить, следуя приведенным ниже решениям!

Решение 1. Устранение неполадок приложений Магазина Windows

Устранение неполадок встроенных устройств и приложений Windows несколько сложнее, потому что иногда ваша система зависит от них. Проблемы с вашей внутренней веб-камерой могут быть связаны с вашим приложением «Камера» или любым из приложений Магазина Windows, особенно если эта ошибка появляется при использовании приложений из Магазина, таких как Skype, Viber и т. Д. Начать устранение неполадок довольно легко.

  1. Откройте приложение «Настройки», щелкнув логотип Windows, расположенный в нижней левой части экрана, и щелкните значок шестеренки чуть выше кнопки питания.
  2. Найдите раздел «Обновление и безопасность» и откройте его.
  3. Перейдите в подменю Устранение неполадок и прокрутите до конца списка доступных средств устранения неполадок.
  4. Щелкните Приложения Магазина Windows в нижней части списка и следуйте инструкциям на экране.
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 2. Загрузите новые драйверы для вашей веб-камеры

Как правило, проблемы начинают появляться с любым из ваших устройств, как только его драйверы становятся слишком старыми. Новые компьютеры с новыми приложениями потребуют использования современных драйверов, потому что старые просто не могут поддерживать ваше устройство, чтобы запускать недавно обновленное приложение. Обновить эти драйверы довольно просто, так что приступим.

  1. Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска в меню «Пуск» и откройте его.
  2. Найдите раздел Устройства обработки изображений и разверните список, нажав кнопку со стрелкой слева от него.
  3. Найдите название своей веб-камеры. Обычно в названии есть название производителя вашего ПК.
  4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию «Удалить устройство», чтобы избавиться от устаревшего драйвера.
  5. Ваша веб-камера останется отключенной, поэтому вы не сможете использовать ее до обновления драйвера.
  6. Перейдите на сайт производителя вашего ПК и попробуйте найти драйверы для вашей веб-камеры. С ним должно быть легко обращаться.
  7. Загрузите драйвер с веб-сайта и выберите, куда вы хотите его сохранить.
  8. Найдите файл, который вы только что скачали, и дважды щелкните его, чтобы открыть.
  9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новую версию драйвера веб-камеры.
  10. Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения, и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Обновите Windows 10 до последней версии

Некоторые пользователи утверждают, что им нужно было обновить Windows до последней версии, прежде чем они смогут правильно использовать свою веб-камеру. Это может иметь какое-то отношение к тому факту, что их процесс обновления Windows был каким-то образом прерван, и некоторые системные файлы, относящиеся к вашей веб-камере, могли быть изменены в процессе.

  1. Windows 10 автоматически обновляет ваш компьютер по умолчанию, но если есть какие-то ошибки, вы можете обновить Windows вручную.
  2. Откройте приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки в меню «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
  3. Перейдите в подменю Центра обновления Windows и нажмите синюю кнопку «История обновлений».
  4. Найдите последнее обновление, установленное на вашем ПК, и скопируйте номер базы знаний (KB), который обычно находится в скобках после названия обновления.
  5. Если обновление не было установлено успешно, вы должны увидеть что-нибудь об этом в разделе «История обновлений».
  6. Перейдите в каталог Центра обновления Майкрософт, щелкнув эту ссылку.
  7. Вставьте только что скопированный номер базы знаний в поле поиска, расположенное в верхней правой части страницы, и нажмите Enter.
  8. Найдите обновление, которое не удалось установить, и нажмите «Загрузить» рядом с именем и датой.
  9. Дважды щелкните только что загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы легко установить обновление.
  10. Перезагрузите компьютер и проверьте, снова ли работает веб-камера.

Решение 3. Устранение неполадок оборудования

В одном из предыдущих шагов мы описали процесс, необходимый для устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы увидеть, не что-то не так с ними, что могло бы вызвать проблему. Однако вполне возможно, что в этом виновато ваше оборудование, поэтому обязательно устраните неполадки.

  1. Откройте приложение «Настройки», щелкнув логотип Windows, расположенный в нижней левой части экрана, и щелкните значок шестеренки чуть выше кнопки питания.
  2. Найдите раздел «Обновление и безопасность» и откройте его.
  3. Перейдите в подменю Устранение неполадок и прокрутите до конца списка доступных средств устранения неполадок.
  4. Нажмите «Оборудование и устройства», которое должно находиться в третьем месте в разделе «Найти и исправить другие проблемы», и следуйте инструкциям на экране.
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Исправьте настройки конфиденциальности вашей камеры

Если вашим приложениям не разрешено использовать вашу веб-камеру, вы не сможете использовать ни одно из них, поскольку Windows внедрила новые функции безопасности в свои приложения камеры, которые не позволяют приложениям использовать их самостоятельно, чтобы предотвратить хакеров. от доступа к нему и выключения и включения.

  1. Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки над кнопкой питания в меню «Пуск».
  2. Откройте раздел «Конфиденциальность» в приложении «Настройки» и перейдите в подменю «Камера».
  3. Убедитесь, что ползунок «Разрешить приложениям использовать мою камеру» установлен в положение «Вкл.».
  4. В разделе «Выберите приложения, которые могут использовать вашу камеру» убедитесь, что ползунок установлен в положение «Вкл» в ваших приложениях для видеозвонков.
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Простое исправление реестра

При работе с реестром Windows важно осознавать тот факт, что любое отклонение от предоставленных вам инструкций может вызвать непредсказуемый и необратимый ущерб вашему компьютеру. Все низкоуровневые настройки вашего компьютера находятся в этой базе данных, и вы можете получить доступ к любому аспекту вашего компьютера с ее помощью.

Прежде чем вы начнете решать эту проблему, рекомендуется сделать резервную копию изменений в вашем реестре на случай, если произойдет что-то непредсказуемое.

  1. Откройте редактор реестра, выполнив поиск в поле поиска, расположенном в меню «Пуск», или с помощью комбинации клавиш Ctrl + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», в котором вам нужно ввести «regedit».
  2. Щелкните меню «Файл» в верхней левой части окна и выберите параметр «Экспорт».
  3. Выберите, где вы хотите сохранить изменения в реестре.
  4. Если вы повредили реестр, отредактировав его, просто снова откройте редактор реестра, щелкните Файл >> Импорт и найдите файл .reg, который вы экспортировали заранее.
  5. В качестве альтернативы, если вам не удалось импортировать изменения, внесенные в реестр, вы можете восстановить систему до предыдущего рабочего состояния с помощью функции восстановления системы. Узнайте, как настроить восстановление системы и как его использовать, прочитав нашу статью по этой теме по этой ссылке.

Теперь, когда мы успешно создали резервную копию реестра, давайте начнем с решения:

  1. Откройте редактор реестра, следуя инструкциям, приведенным выше на шаге 1.
  2. Перейдите в следующее место в реестре, развернув меню, расположенные в левой части окна.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

  1. В этом конкретном месте щелкните правой кнопкой мыши папку Windows Media Foundation и выберите «Создать» >> Значение DWORD (32-разрядное).
  2. Назовите этот раздел реестра EnableFrameServerMode и нажмите кнопку ОК.
  3. Дважды щелкните это новое значение, введите 0 в разделе «Данные значения» и нажмите «ОК».
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.