Исправлено: ошибка Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Ошибка 0x800ccc1a часто возникает, когда возникает проблема синхронизации между входящим и исходящим серверами. Outlook, выпущенный в 1997 году, представляет собой клиент веб-почты, принадлежащий самой Microsoft, из-за чего он весьма известен среди пользователей Windows. Однако, наряду с отличным пользовательским интерфейсом и универсальностью, у него есть свои проблемы. Пользователи сообщили, что они получают ошибку 0x800ccc1a при отправке или получении электронной почты. Когда отображается код ошибки, пользователям предлагается сообщение « Ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования» .

Как следует из сообщения об ошибке, ошибка часто возникает из-за неправильного выбранного типа шифрования или из-за того, что соединение использует неправильный порт. Вы можете легко решить проблему, реализовав несколько простых решений, которые мы упомянули ниже.

Что вызывает ошибку Microsoft Outlook 0x800ccc1a в Windows 10?

Итак, после поиска проблемы мы собрали следующие факторы, из-за которых может возникать ошибка:

  • Неверный порт: если соединение использует неправильный порт для соединений SMTP, POP3 или IMAP, это может вызвать проблему.
  • Тип шифрования: как следует из сообщения об ошибке, иногда указанный тип шифрования (обычно SSL) может быть причиной проблемы, и в этом случае вам придется его изменить.
  • Поврежденный профиль Outlook: еще одним фактором, который может вызвать проблему, является ваш профиль Outlook. Если ваш профиль Outlook поврежден или поврежден, это может привести к возникновению проблемы.
  • Сторонний антивирус: если антивирус, который вы используете в своей системе, имеет функцию сканирования электронной почты, он потенциально может вызвать обнаружение ошибки.

Теперь, когда мы упомянули возможные причины ошибки, вы можете исправить свою проблему, применив приведенные ниже решения. Мы рекомендуем применять обходные пути в указанном порядке, чтобы обеспечить быстрое устранение проблемы.

Решение 1. Отключение антивируса

Чтобы начать со сторонних приложений, установленных в вашей системе, вызывающих проблему, вам необходимо отключить антивирус, а затем проверить, устраняет ли он проблему. Если ваш антивирус предоставляет функцию сканирования электронной почты, это потенциально может вызвать всплывающее окно с проблемой. Вы также можете решить проблему, отключив эту конкретную функцию, однако, чтобы быть в большей безопасности, лучше полностью отключить антивирус. Если это решит проблему, это означает, что ваш антивирус действительно был причиной проблемы.

Решение 2: изменение типа шифрования

Еще один способ решить вашу проблему - изменить тип шифрования вашей учетной записи. Вот как это сделать:

  1. Прежде всего, откройте Microsoft Outlook .
  2. Щелкните Файл и на вкладке Информация щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи из раскрывающегося списка.
  3. Выделите свою учетную запись и выберите Изменить .
  4. Щелкните Дополнительные настройки .
  5. Перейдите на вкладку Advanced .
  6. Выберите SSL, если выбран TSL, и наоборот, из раскрывающегося списка перед « Использовать следующий тип зашифрованного соединения ».
  7. Щелкните ОК .
  8. Перезапустите Outlook и посмотрите, решит ли он проблему.

Решение 3. Смена порта

Иногда, как мы уже упоминали, ошибка может быть связана с неправильной конфигурацией портов. Протоколы SMTP и IMAP работают на определенном наборе портов, поэтому, если значения порта установлены неправильно, возникнет проблема. Вот как это исправить:

  1. Перейдите в настройки своей учетной записи, как мы показали в решении 2 .
  2. Выберите свою учетную запись и нажмите « Изменить» .
  3. Щелкните « Дополнительные параметры» и перейдите на вкладку « Дополнительно ».
  4. Убедитесь, что в раскрывающемся списке перед полем « Использовать следующий тип зашифрованного соединения » выбран SSL .
  5. Измените значение порта для IMAP на 993 и SMTP на 587 .
  6. Измените тип шифрования SMTP на STARTTLS .
  7. Нажмите ОК, а затем перезапустите Outlook .

Решение 4. Ремонт поврежденного профиля

Наконец, что вы можете сделать для решения своей проблемы, так это восстановить свой профиль Outlook. В некоторых случаях ошибка вызвана повреждением или повреждением профиля Outlook, и в этом случае вам придется их восстановить.

Чтобы узнать, как восстановить поврежденный файл данных Outlook, обратитесь к этой статье, опубликованной на нашем сайте.