Samsung обеспечивает невероятное удобство использования благодаря своим улучшенным и инновационным функциям. Они разместили свой собственный интерфейс поверх стандартного Android, который включает в себя множество предустановленных приложений и собственное приложение для обмена сообщениями. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о том, что пользователи получают сообщения очень поздно. Сообщения иногда задерживаются на неделю. Эта проблема сохраняется независимо от сотовой сети и мощности сигнала.
Многие операторы утверждают, что это известная проблема с телефонами Samsung, и это не вина оператора. В этой статье мы расскажем вам о некоторых причинах, из-за которых может возникнуть эта проблема, и предложим вам жизнеспособные решения, которые обеспечат полное устранение проблемы.
Что вызывает задержку сообщения на телефонах Samsung?
Причины, по которым текстовые сообщения могут задерживаться на телефоне:
- Кэш: Кэш хранится на устройстве приложениями, чтобы обеспечить более плавную работу и сократить время загрузки. Однако со временем этот кеш может быть поврежден и нарушить работу некоторых функций системы. Из-за этого обмен текстовыми сообщениями может быть прерван, и пользователи могут получить свои сообщения очень поздно.
- Функция экономии заряда батареи: на многих устройствах Samsung пользовательский интерфейс предоставляет пользователям возможность оптимизировать работу телефона, чтобы увеличить время автономной работы. Это работает так: некоторые приложения переводятся в спящий режим, больше не работают в фоновом режиме и не обновляются. Это означает, что приложение больше не будет получать никаких предупреждений или уведомлений. Функция экономии заряда батареи иногда может добавлять в этот список приложение обмена сообщениями, из-за чего сообщения могут задерживаться.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Удаление кеша приложения
Если кеш приложения был поврежден, это может помешать работе многих важных функций системы и вызвать задержку при обмене сообщениями. Следовательно, на этом этапе мы будем удалять кеш приложения. Для этого:
- Перетащите панель уведомлений вниз и нажмите значок « Настройки ».
- Нажмите на « Applications вариант» , а затем на « Три Dots » в верхнем правом углу .
- Нажмите на опцию «Показать системные приложения », а затем нажмите на значок приложения « Сообщения ».
- Нажмите на опцию « Хранилище », а затем на опцию « Очистить кеш ».
- Перезагрузите телефон и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Отключение оптимизации батареи для приложения обмена сообщениями
Если приложение было добавлено в список оптимизации заряда батареи, оно больше не будет активным в фоновом режиме, и пользователи могут пропустить важные предупреждения и уведомления для него. Следовательно, на этом этапе мы исключим приложение для обмена сообщениями из списка оптимизации. Для этого:
- Перетащите панель уведомлений вниз и нажмите значок « Настройки ».
- Нажмите на опцию « Обслуживание устройства », а затем на опцию « Батарея ».
- Прокрутите до конца и коснитесь опции « Всегда спящие приложения ».
- Нажмите на переключатель перед приложением « Сообщения », чтобы выключить его.
- Перезагрузите телефон и проверьте, сохраняется ли проблема.
