Исправлено: ошибка драйвера Surface Pen

Surface Pro - один из флагманских компьютеров Microsoft, который обладает функциональностью как традиционного ноутбука, так и планшета с операционной системой Windows. Он также поставляется с пером-стилусом (Surface Pen), который работает так же, как и любой другой стилус, и позволяет вам управлять компьютером одним касанием пера.

Вы даже можете запустить OneNote, щелкнув его верхнюю кнопку и используя его как мышь. Это позволяет пользователям по-настоящему настраивать себя при использовании Surface Pro. Однако в последнее время появилось много сценариев, когда пользователи не могут управлять своим Surface Pen. Он либо полностью не отвечает, либо некоторые его кнопки не работают.

Что вызывает ошибку драйвера Surface Pen?

Эта проблема существует с Surface Pens в течение некоторого времени. Microsoft даже официально признала проблему и выпустила серию сообщений и видеороликов на YouTube, в которых объясняется, как ее исправить. Некоторые из причин, по которым ваше Surface Pen может работать, включают:

  • Батарея на вашей поверхности пера слаб и не в состоянии обеспечить питание для пера работать.
  • Проблема с подключением Surface Pen к планшету. Это очень распространенная проблема, которую достаточно легко решить.
  • Surface Pro находится в состоянии ошибки с модулем, отвечающим за подключение Surface Pen и ответ на него. Его нужно сбросить.

Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть права администратора для вашей учетной записи и активное подключение к Интернету.

Решение 1.  Повторное подключение Surface Pen через Bluetooth

Surface Pen в основном подключается к Surface Pro через Bluetooth. Чтобы Surface Pen работал должным образом, он должен постоянно сопрягаться и подключаться. Мы можем попробовать отключить перо от вашего компьютера, а затем снова подключить его по Bluetooth. Убедитесь, что ваши драйверы Bluetooth обновлены до последней сборки.

  1. Нажмите Windows + S, введите « Bluetooth » в диалоговом окне и откройте приложение «Настройки».
  2. В настройках Bluetooth отключите Surface Pen от пары . Вы можете сделать это, нажав « Удалить устройство» .
  1. После удаления устройства перезапустите Bluetooth, выключив и снова включив его. Когда Bluetooth на вашем компьютере активен и выполняет поиск устройств, нажмите кнопку Surface Pen примерно на 7-10 секунд, пока не увидите мигающий белый свет . Это означает, что Bluetooth находится в парном режиме.
  1. Теперь найдите Surface Pen на экране Bluetooth и попробуйте выполнить сопряжение с ним. Обратите внимание, что вы можете столкнуться с несколькими неудачными попытками . Об этом поведении сообщили несколько пользователей. Продолжайте повторять процесс сопряжения, и даже если вы столкнетесь с ошибкой, он, вероятно, подключится на 5-м или 6-м месте.

Решение 2. Замена батареи Surface Pen

Surface Pen работает от батареек AAA, которые обеспечивают его работу и возможность подключения к компьютеру с помощью Bluetooth. Использование «обычных» батарей позволяет Surface Pen работать, но не работает дольше. Следовательно, рекомендуются сверхмощные батареи, такие как Duracell и т. Д. Вы можете попробовать заменить батареи и посмотреть, решит ли это проблему.

  1. Отсоедините Surface Pen от компьютера Surface и отвинтите
  2. Открыв перо, извлеките существующий аккумулятор и вставьте новый. Обязательно позаботьтесь о (+) и (-) сторонах батареи, которую вы должны вставить в соответствии с конструкцией. Вы можете легко определить способ вставки, посмотрев на маркировку.
  1. После замены батареи снова включите перо и попробуйте выполнить подключение, как в методе 1. Проверьте, устраняет ли это проблему.

Решение 3.Поверхность Pro с включением и выключением

Переключение и включение питания - это действие для полного сброса вашего электронного компонента, поэтому все конфигурации и временные данные сбрасываются и повторно инициализируются при его включении. Согласно нашему исследованию, было несколько случаев, когда компьютер находился в состоянии ошибки и требовался полный цикл питания. Прежде чем продолжить, сохраните всю свою работу.

  1. Правильно выключите Surface Pro, используя параметры питания, щелкнув значок запуска.
  2. После выключения нажмите и удерживайте кнопку включения и увеличения громкости не менее 15 секунд . По истечении времени отпустите обе кнопки.
  1. Теперь подождите 10-15 секунд . По прошествии времени нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить Surface pro в обычном режиме. Когда Surface Pro включится, попробуйте снова использовать / подключить Surface Pen. Надеюсь, проблема будет решена.

Решение 4. Переустановка драйвера сопряжения Surface Pen

Surface Pen Pairing - это основной драйвер, отвечающий за механизм сопряжения между Surface Pen и Surface Pro. Если он устарел, поврежден или конфликтует, вы не сможете подключить Surface Pen к компьютеру. Мы можем попробовать удалить драйвер вручную, а затем попробовать установить его снова.

Драйверы автоматически устанавливаются снова, когда вы снова подключаете Surface Pen к компьютеру.

  1. Отсоедините Surface Pen от компьютера, как показано в решении 1. Также выньте аккумулятор Surface Pen, прежде чем продолжить.
  2. После отключения нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
  3. В диспетчере устройств перейдите к Системное устройство> Сопряжение с Surface Pen .
  1. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить . После удаления снова вставьте аккумулятор и попытайтесь подключиться, как описано в Решении 1.

Если все эти методы не работают, не забудьте обновить Windows до последней доступной версии. Microsoft выпускает несколько обновлений сверхурочно для исправления ошибок и проблем.

Если вы не можете сделать Surface Pen, несмотря на все попытки, вы можете попробовать сбросить Surface Pro до заводских настроек по умолчанию . Многие пользователи сообщили, что это мгновенно решило проблему, поскольку были затронуты системные файлы.