Исправлено: Netflix не работает на Xbox One

Netflix - очень популярное приложение, представленное на Xbox One, где вы можете транслировать фильмы и сезоны на консоли. Этим приложением пользуются тысячи людей, и более или менее оно очень стабильно.

Однако могут быть случаи, когда вы не можете открыть или использовать Netflix на своей консоли. Эта проблема может быть вызвана рядом причин, например, если приложение установлено неправильно, или некоторые настройки могут ему противоречить. Мы перечислили несколько способов решения этой проблемы. Взглянуть.

Решение 1. Отключение скрытых субтитров

Скрытые субтитры позволяют читать слова, которые произносятся в звуковой части видео или телешоу. Когда они включены, вы увидите подписи внизу экрана. Они используются пользователями, чтобы лучше понять программу и не упустить ни одной детали.

Кажется, что иногда эта функция не работает с Netflix. Вы можете попробовать отключить эту опцию и проверить, исправляет ли это приложение.

  1. Откройте консоль и перейдите в Настройки, чтобы внести необходимые изменения.

  1. В настройках консоли нажмите « Скрытые субтитры » в правом нижнем углу экрана.

  1. Теперь убедитесь, что скрытые субтитры отключены . После внесения необходимых изменений перезапустите консоль и проверьте, решает ли это проблему. Если это не так, не стесняйтесь отменить изменения, используя тот же метод.

Решение 2. Включение Кортаны на Xbox One

Еще один обходной путь, который, казалось, сработал для многих, - это включение Кортаны на вашем Xbox One. Cortana - это виртуальный помощник, разработанный Microsoft, который помогает выполнять задачи с помощью распознавания речи. Это очень полезное приложение, но вам все равно придется согласиться с условиями лицензии, прежде чем вы сможете его использовать.

Мы можем попробовать включить Кортану на вашем Xbox One и проверить, имеет ли это значение. Если нет, можете отменить изменения.

  1. Откройте « Настройки» на Xbox One и перейдите на вкладку «Системы», используя панель навигации в левой части экрана.
  2. Выберите « Настройки Кортаны » в правой части экрана.

  1. Будет предложено соглашение, в котором вас попросят принять условия эксплуатации. Выберите « Я согласен » и включите Кортану соответствующим образом. После внесения необходимых изменений перезапустите консоль и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3. Отключение дополнительных устройств

Еще одна причина, по которой приложение Netflix может не запускаться, заключается в том, что к консоли Xbox One подключены внешние устройства. Эти устройства включают записывающие устройства , HDTV-эфир и т. Д. Закройте Xbox и отсоедините шнур питания. После выключения удалите все эти внешние устройства и подключите Xbox One только к монитору или телевизору. После удаления всех устройств снова запустите Xbox One и проверьте, имеет ли это значение.

Примечание. Это очень важное решение, поскольку большинство людей, у которых возникла проблема с Netflix, сообщили, что это связано с записывающими устройствами . Как мы все знаем, Netflix не позволяет записывать транслируемые телешоу или сезоны. Xbox автоматически регистрирует любое подключенное к нему записывающее устройство, и, в свою очередь, приложение не запускается.

Решение 4. Сброс Netflix

Мы можем попробовать выйти из Netflix, а затем снова открыть его. Иногда приложение может зависнуть при выполнении, что может вызвать проблему, в нашем случае приложение работает не так, как ожидалось. Если это не сработает, мы можем попробовать переустановить Netflix навсегда.

  1. Используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить Netflix на экране. Когда ваш курсор находится на Netflix (выбран Netflix), продолжайте.

  1. Теперь нажмите кнопку меню на контроллере, чтобы запустить параметры, связанные с приложением Netflix.

  1. Выберите « Выйти » из списка доступных опций. После выхода из приложения запустите его снова и проверьте, выполняет ли приложение свои функции должным образом.

Решение 5. Повторный вход в систему

Прежде чем мы продолжим переустановку, вы можете попробовать повторно войти в приложение Netflix. Сначала выйдите из приложения, используя основной интерфейс, и полностью закройте Xbox One. После включения снова попробуйте войти в систему и проверьте, работает ли Netflix должным образом. Было много случаев, когда пользователи сообщали, что простое повторное ведение журнала решало их проблему, поскольку всякий раз, когда вы выполняете новый вход, данные Netflix извлекаются из его базы данных, и это может помочь в решении проблем, с которыми мы сталкиваемся.

Решение 6. Переустановка Netflix

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать переустановить приложение. Это приведет к автоматическому выходу из системы, и вам придется снова войти в систему. Убедитесь, что у вас есть все свои учетные данные и информация об учетной записи, прежде чем продолжить работу с этим решением.

  1. Нажмите « Мои игры и приложения » в главном интерфейсе вашей консоли.

  1. Выберите « Приложения », используя левую панель навигации, чтобы открыть все ваши приложения. Просматривайте их, пока не выберете Netflix.

  1. Нажмите кнопку меню на вашем контроллере, чтобы отобразить параметры. Теперь выберите « Управление приложением » из списка доступных опций.

  1. Теперь удалите приложение, используя параметр, указанный на следующем экране. После удаления перезагрузите консоль Xbox One и снова установите приложение.
  2. После входа в свою учетную запись проверьте, решена ли проблема.

Совет: Также полностью перезагрузите консоль Xbox One после отсоединения кабеля питания между решениями.