Как исправить код ошибки 100 в Apex Legends

Некоторые пользователи ПК, Ps4 и Xbox One получают сообщение « Код ошибки 100 » всякий раз, когда они пытаются подключиться к серверам игры. Хотя подтверждено, что этот метод применяется на ПК, он гораздо чаще встречается на Xbox One и Playstation 4.

Оказывается, есть несколько различных причин, которые будут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки в Apex Legends:

  • Основная проблема с сервером EA - в прошлом эта проблема возникала в широком масштабе из-за проблемы с мультиплатформенным сервером, которая была вне контроля игрока. Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это подтвердить, что Apex Legends в настоящее время имеет дело с проблемой сервера, и дождаться исправления несоответствия.
  • Несогласованный DNS по умолчанию. На сегодняшний день наиболее частым виновником, который в конечном итоге вызывает эту проблему, является несогласованный диапазон DNS, который в конечном итоге блокирует соединение с игровым сервером. В этом случае вы сможете решить проблему, перейдя на более стабильный диапазон (Google DNS).

Метод 1: проверка на наличие проблем с сервером EA

Прежде чем попробовать какое-либо из возможных исправлений ниже, убедитесь, что проблема не выходит за рамки нашего контроля. Как сообщили некоторые другие затронутые пользователи, эта проблема также может возникать из-за некоторых проблем с сервером, которые в настоящее время преследуют серверы EA.

Из-за этого вам следует начать это руководство по устранению неполадок, проверив такие службы, как DownDetector или IsTheServiceDown, чтобы узнать, не сталкиваются ли в настоящее время другие проигрыватели Apex с тем же кодом ошибки 100.

В случае, если EA в настоящее время испытывает проблемы с их серверами, один из двух каталогов выше должен предоставить вам достаточно доказательств того, что игра в настоящее время находится в центре проблемы с сервером.

Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока проблема не будет исправлена ​​Respawn (разработчиком Apex Legends).

С другой стороны, если вы не обнаружите потенциальных проблем с сервером, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: использование DNS от Google

По мнению подавляющего большинства пользователей, которым удалось устранить код ошибки 100 в Apex Legends, эта проблема, скорее всего, связана с DNS (системой доменных имен).

В данном случае широко затронутым исправлением является завершение перехода на более стабильный DNS (чаще всего DNS, предоставляемый Google).

Однако, поскольку эта проблема является многоплатформенной (возникает на Xbox One, Playstation 4 и ПК), шаги завершения перехода на диапазон DNS Google будут разными в зависимости от платформы, на которой вы столкнулись с кодом ошибки 10.

По этой причине мы создали 3 отдельных руководства, в которых подробно описано, как это сделать на каждой платформе. Следуйте одному из приведенных ниже руководств (применимых к выбранной вами платформе), чтобы завершить переход на Google DNS:

A. Переход на Google DNS на ПК

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно «  Сетевые подключения»  .
  2. Затем в окне « Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши  Wi-Fi (беспроводное сетевое подключение)  и выберите « Свойства», если вы используете беспроводное подключение. Если вы используете проводное соединение, вместо этого щелкните правой кнопкой мыши Ethernet (Подключение по локальной сети) .

    Примечание. Когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

  3. На экране « Свойства Ethernet» или « Wi-Fi» перейдите на вкладку « Сеть » и перейдите в раздел «  Это подключение использует следующие элементы  ». Когда вы окажетесь там, установите флажок, связанный с  протоколом Интернета версии 4 (TCP / IPv4),  а затем нажмите кнопку « Свойства» .
  4. На  экране свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4)  щелкните вкладку « Общие », затем установите флажок « Использовать следующий адрес DNS-сервера». 
  5. Как только вы перейдете к следующему экрану, замените  Предпочитаемый DNS-сервер и  Альтернативный DNS-  сервер  следующими значениями:
    8.8.8.8 8.8.4.4
  6. Если вы также используете протокол TCP / IPv6 , вернитесь и сделайте то же самое для меню Internet Protocol Version 6 . Просто измените предпочтительный DNS- сервер и Альтернативный DNS- сервер на следующее значение:
    2001: 4860: 4860 :: 8888 2001: 4860: 4860 :: 8844
  7. После сохранения изменений перезагрузите компьютер, затем откройте Apex Legends после завершения следующего запуска и посмотрите, был ли устранен код ошибки.

Б. Переход на Google DNS на Playstation 4

  1. На главной панели консоли PS4 проведите пальцем вверх, затем выберите значок « Настройки» , затем нажмите X, чтобы открыть меню.
  2. В меню «Настройки» перейдите в « Настройки»> «Сеть»,  а затем выберите «  Настроить подключение к Интернету»  из списка доступных опций. Затем выберите Custom, чтобы у вас была возможность установить собственный диапазон DNS.
  3. Когда вас спросят, хотите ли вы настроить свой IP-адрес автоматически или вручную, выберите Автоматически.
  4. В приглашении DHCP Host Name выберите No Not Specify .
  5. Когда вы перейдете на этап настроек DNS , выберите « Вручную», затем установите для основного DNS-сервера значение 8.8.8.8, а для дополнительного DNS-сервера - 8.8.4.4 .

    Примечание. Если вы предпочитаете использовать IPv6, вам необходимо вместо этого использовать следующие значения:

    Первичный DNS - 208.67.222.222 Вторичный DNS - 208.67.220.220
  6. Наконец, сохраните изменение, затем перезапустите консоль PS4 и посмотрите, устранена ли проблема.

В. Переход на Google DNS на Xbox One

  1. На главной панели управления меню Xbox One нажмите кнопку Xbox (на геймпаде), чтобы открыть меню руководства. Оказавшись внутри, войдите в меню «Все настройки».
  2. Как только вы войдете в меню настроек , найдите вкладку « Сеть » в вертикальном меню справа, затем войдите в  подменю « Настройки сети» .

  3. В меню «Сеть» консоли Xbox One выберите « Дополнительные настройки» в разделе слева.
  4. В меню « Дополнительные параметры» выберите «  Параметры DNS»,  затем выберите « Вручную» при следующем запросе.
  5. При следующем запросе измените значения DNS по умолчанию на следующие:
    Первичный DNS: 8.8.8.8 Вторичный DNS: 8.8.4.4

    Примечание. Если вы хотите использовать IPV6, используйте вместо этого следующие значения:

    Первичный DNS: 208.67.222.222 Вторичный DNS: 208.67.220.220
  6. Сохраните изменения, затем снова запустите игру и посмотрите, устранен ли код ошибки.
Теги апекс