Как решить проблему 0x800710FE при попытке удалить файл

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x800710FE (этот файл в настоящее время недоступен для использования на этом компьютере)  при попытке удалить файл или папку. Проблема не связана с ОС, но, похоже, в основном возникает с файлами и папками, созданными сторонними пакетами безопасности.

Безусловно, наиболее распространенным экземпляром, который будет отвечать за появление ошибки 0x800710FE,  является собственная синхронизация файлов Office (которая присутствует во всех последних версиях Windows, но не включена по умолчанию).

Если вы технический, вы можете предотвратить повторное появление ошибки, зайдя в настройки Центра синхронизации через классическую панель управления и отключив автономные файлы, или выполнив серию команд в командной строке CMD с повышенными правами.

Если проблема вызвана сбоем базы данных CSC, вы можете решить проблему, создав ключ FormatDatabase с помощью редактора реестра.

Однако проблема также может быть вызвана логическими ошибками на вашем диске - в этом случае сканирование CHKDSK должно решить проблему автоматически. Если файл зашифрован или у вашего пользователя нет разрешения на его редактирование, один из способов его удаления - это загрузка с LIVE USB-накопителя Ubuntu и удаление его через терминал.

Метод 1. Отключить автономную синхронизацию файлов

Как оказалось, в большинстве случаев эта конкретная проблема вызвана файлом или зависимостями, связанными с автономной синхронизацией файлов.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя интерфейс классической панели управления для доступа к настройкам синхронизации и отключив автономные файлы в меню «Управление автономными файлами».

Вот краткое руководство, как это сделать:

Примечание. Приведенные ниже инструкции должны применяться независимо от версии Windows, в которой вы столкнулись с проблемой.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Внутри текстового поля введите «control» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
  2. Как только вы окажетесь в классическом интерфейсе панели управления , используйте функцию поиска (верхний правый раздел), чтобы найти « центр синхронизации » и нажмите Enter.
  3. Затем дважды щелкните Центр синхронизации в списке результатов.
  4. Затем в меню слева нажмите Управление автономными файлами .
  5. Как только вы окажетесь в меню « Автономные файлы» , выберите вкладку « Общие » и нажмите « Отключить автономные файлы» .
  6. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
  7. После отключения функции автономных файлов повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x800710FE.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой или автономные функции уже отключены, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: форматирование базы данных CSC через редактор реестра

Если отключение синхронизации файлов не помогло вам, следующим логическим шагом будет использование редактора реестра для создания ключа FormatDatabase, который позволит вам сбросить любой кластер данных, который может вызвать 0x800710FE  из-за проблем с разрешениями.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была быстро решена, и этот файл в настоящее время недоступен для использования на этом компьютере.  Ошибка больше не возникала после того, как они выполнили приведенные ниже инструкции и перезагрузили свой компьютер.

Вот краткое руководство, которое позволит вам отформатировать базу данных CSC через редактор реестра:

  1. Откройте диалоговое окно запуска, нажав Windows Key + R . Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левое меню, чтобы перейти к следующему месту:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ CSC

    Примечание. Вы также можете попасть туда мгновенно, вставив местоположение прямо в панель навигации и нажав Enter.

  3. После того, как вам удастся попасть в правильное место, перейдите в правое меню. Оказавшись там, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите « Создать»> «Значение Dword (32-разрядное)» .
  4. Назовите вновь созданное значение Dword «FormatDatabase»,  затем дважды щелкните его, чтобы изменить.
  5. Внутри (32-бит) Изменение параметра DWORD Value окна , связанного с FormatDatabase, установите Base в шестнадцатеричной и значение данных на 1 . Затем нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
  6. После завершения модификации закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, и вам по-прежнему не позволяет удалить определенные файлы из-за ошибки 0x800710FE  , перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: отключение центра синхронизации через CMD

Как оказалось, одной из наиболее распространенных функций, которые в конечном итоге вызывают этот 0x800710FE (этот файл в настоящее время недоступен для использования на этом компьютере), является Центр синхронизации. Несмотря на то, что эта функция не должна быть включена по умолчанию, вы можете найти этот сценарий применимым, если вы ранее установили синхронизированное партнерство (вы сделали некоторые сетевые файлы или папки доступными в автономном режиме).

Если один из этих файлов / папок, являющихся частью этого общего партнерства, в конечном итоге вызывает ошибку 0x800710FE, вы, скорее всего сможете решить проблему, отключив драйвер и службу Центра синхронизации, очистив кэш на стороне клиента, отключив запланированные задачи и предотвратив синхронизацию. Центр начиная с каждого входа в систему.

Многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что проблема исчезла, и они смогли удалить папку после выполнения приведенных ниже инструкций и перезапустить свой компьютер.

Вот краткое руководство по отключению центра синхронизации , чтобы устранить код ошибки 0x800710FE  :

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». В текстовом поле введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть запрос CMD с повышенными правами. Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
  2. В командной строке CMD с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter , чтобы отключить драйвер и службу, связанные с Центром синхронизации:
    для% G в ("CSC", "CscService") выполните sc config "% ~ G" start = disabled
  3. В том же окне CMD введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы очистить кэш на стороне клиента (CSC):
    takeown /f "%windir%\CSC" /a /r icacls "%windir%\CSC" /grant:r *S-1-5-32-544:F /t /c /q icacls "%windir%\CSC" /grant:r *S-1-5-18:F /t /c /q for /d %G in ("%windir%\CSC\v2.0.6\namespace\*") do rd /s /q "%~G"
  4. Once every command is processed successfully, type the following commands and press Enter after each one to disable the scheduled tasks associated with the Sync Center:
    schtasks /change /tn "\Microsoft\Windows\Offline Files\Background Synchronization" /disable schtasks /change /tn "\Microsoft\Windows\Offline Files\Logon Synchronization" /disable
  5. And finally, prevent the Sync Center from starting at every log on by running the following commands and pressing Enter after each one:
    reg add "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr" /v "StartAtLogin" /t REG_DWORD /d 0 /f reg add "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr\HandlerInstances\{750FDF10-2A26-11D1-A3EA-080036587F03}" /v "Active" /t REG_DWORD /d 0 /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr" /f reg delete "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache" /f reg delete "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr\HandlerInstances\{750FDF10-2A26-11D1-A3EA-080036587F03}\SyncItems" /f
  6. Once every command is successfully processed, close the elevated CMD prompt and restart your computer.
  7. At the next startup sequence, attempt to delete the folder or file that was triggering the error and see if the problem is now fixed.

In case you’re still encountering the 0x800710FE (This file is currently not available for use on this computer), move down to the next potential fix below.

Method 4: Deleting file via USB Ubuntu drive

If none of the other methods above have allowed you to fix the issue, you should try creating a USB Live ubuntu drive and boot from it in order to remove the file or folder that is causing the 0x800710FE (This file is currently not available for use on this computer).

Several affected users that have tried this fix and performed a CHKDSK afterward have reported that they’ve successfully managed to get rid of the file or folder that was refusing to go conventionally.

Here’s a quick guide on creating a Live Ubuntu USB drive on Windows and boot from it in order to delete the folder or file that’s triggering the 0x800710FE: 

  1. Visit this link (here) and download the latest ISO image of Ubuntu. It’s recommended that you download the LTS version if possible. Just click on the Download button once you get to the correct page.
  2. While the Ubuntu image is downloading, visit this link (here) and download the latest version of the Universal USB Installer via the Download UUI button. Find it by scrolling down the page.
  3. Insert a flash disk that you plan on using as the Ubuntu Live image. Make sure to backup any important data on it, since the next procedure will end up formatting the drive.
  4. After the installation executable of UUI is downloaded, double-click on it, accept the License Agreement, then follow the on-screen instructions to complete the installation.
  5. At the next screen, choose Ubuntu via the drop-down menu (under Step 1), then click on Browse (associated with Step 2)  and select the .ISO image that you downloaded at step 1.
  6. Next, use the drop-down menu associated with Step 3 to select the drive you want to install the live Ubuntu image on.
  7. After you select the drive, ensure that you check the box associated with Fat32 Format Drive. Once you are ready to go, click on Create and wait for the process to complete.
  8. After the process is complete, restart your computer and boot from the USB drive at the next system startup by pressing the key associated with entering your boot menu (most commonly F2, F10, and F12). Once you get to the Boot Menu, select your flash drive to boot from your Ubuntu live image.
  9. Wait until your computer boots from the Ubuntu live image, open a Terminal and type the following command and press Enter to remove the directory that was previously triggering 0x800710FE:

    rm -r MyDirectory

    Note: Keep in mind that MyDirectory is simply a placeholder. Be sure to replace it with the exact location that you want to delete.

  10. After you manage to delete the file or folder from within the Ubuntu Live image, restart your computer and ensure that you boot from your HDD or SSD at the next startup by removing the Ubuntu live flash drive as soon as you get past the initial screen.

In case you did follow the instructions above, it’s highly recommended that you also perform a CHKDS scan. Do this by following the next method below.

Method 5: Performing a CHKDSK scan

Since using a Ubuntu Live image to delete a directory is known to open to create bad sectors and metadata corruption, it’s very important to eliminate this complimentary issue as soon as possible.

Fortunately, Windows includes a built-in utility (CHKDSK) that is capable of scanning for errors and corruptions and repair any logical errors and corrupted data that a forceful deletion attempt might have left behind.

CHKDSK (Disk Error Checking utility) on Windows 10 is much more efficient than previous iterations, but in order to ensure that it has the necessary permissions to repair the bad files, you will need to ensure that it’s opened into an elevated CMD window.

In case you don’t know how to start a CHKDSK scan & repair process, follow this guide here on running CHKDSK.

Note: The instructions should work regardless of which Windows version you’re encountering the issue on.

Tags Windows