Исправлено: расширения Chrome перестали работать

Несколько пользователей Chrome сообщают, что они внезапно потеряли все функции любого установленного расширения. Большинство затронутых пользователей сообщают, что проблема начала возникать внезапно, без каких-либо сообщений об ошибке. Щелчок правой кнопкой мыши по установленным расширениям ничего не делает. Несколько пользователей сообщили, что пункт контекстного меню для каждого расширения больше не отображается.

Что вызывает прекращение работы расширений Chrome?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они успешно использовали для решения проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько различных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

  • Сбой процесса Google Chrome. Чаще всего эта конкретная проблема возникает из-за того, что основной процесс Google Chrome зависает или дает сбой. В этом случае вы можете решить проблему, завершив процесс Chrome через диспетчер задач и снова открыв Chrome.
  • Конфликт установленных расширений. В Google Chrome есть множество расширений, которые просто не могут хорошо взаимодействовать друг с другом. В некоторых случаях вы можете решить проблему, отключив, а затем включив все расширения, но есть подтвержденные случаи, когда затронутым пользователям приходилось удалять одно или несколько расширений, чтобы восстановить нормальную функциональность для остальных.
  • Устаревшая версия сборки Chrome или Windows.  Как оказалось, Windows 10 включает в себя функцию безопасности, которая не позволит вам использовать расширения, надстройки или надстройки, улучшающие функциональность браузера в то время. Это сделано для того, чтобы не подвергать вашу систему дальнейшему риску. Некоторые затронутые пользователи сообщили, что они смогли снова использовать свои расширения после того, как они установили все ожидающие обновления в Центре обновления Windows и обновили Chrome до последней версии.
  • Поврежденный профиль пользователя браузера. Другой основной причиной, которая может вызывать такое поведение в Google Chrome, является поврежденный профиль пользователя. По разным причинам ваш профиль пользователя может не иметь возможности вызывать Extension Manager, что в конечном итоге приведет к поломке всех ваших доступных расширений Chrome. В этом случае принудительное создание в браузере нового профиля пользователя, скорее всего, решит проблему.
  • Экспериментальные настройки конфликтуют с Extension Manager. Другая причина, которая может вызвать такое поведение, - это некоторые экспериментальные настройки (флаги), которые конфликтуют с Extension Manager. В этом случае самое простое решение - вернуть все экспериментальные настройки к значениям по умолчанию.
  • Заражение браузером- угонщиком. Существует несколько различных вариантов   вируса Yeabd66.cc, способного взломать ваши расширения в процессе заражения вашего браузера. Хотя вы сможете удалить его с помощью сканирования Malwarebytes, вам, скорее всего, придется переустановить браузер в конце.

Если вы в настоящее время ищете способы снова заставить свои расширения Chrome работать, эта статья даст вам несколько идей по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, которые пользователи в аналогичных ситуациях успешно развернули для решения проблемы.

Если вы хотите быть максимально подробными, следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены. Одна из следующих стратегий ремонта обязательно решит проблему в вашем конкретном сценарии.

Метод 1. Завершение процесса Chrome через диспетчер задач

Многим пользователям, столкнувшимся с одной и той же проблемой, удалось решить ее, закрыв Google Chrome, а затем завершив задачу (процесс), связанную с браузером, через диспетчер задач. Это самое популярное решение из всех, но несколько пользователей сообщили, что это исправление было для них временным.

Некоторые пользователи предполагают, что эти шаги в конечном итоге решат проблему в тех случаях, когда основной процесс Google Chrome дает сбой и в конечном итоге влияет на установленные расширения.

Вот краткое руководство по завершению процесса Chrome с помощью диспетчера задач.

  1. Завершите закрытие Google Chrome (убедитесь, что вы также закрыли его значок на панели задач).
  2. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
  3. Выберите вкладку «Процессы», щелкните правой кнопкой мыши Google Chrome и выберите « Завершить задачу» .
  4. Перезагрузите браузер Chrome и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему не можете использовать какие-либо из установленных расширений, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: повторно включите все установленные расширения

Еще одно довольно популярное решение - просто зайти в меню Extension Manager и повторно включить все расширения, которые вы в настоящее время установили в своем браузере. Многие пользователи сообщили, что эта процедура для них была успешной, но некоторые говорят, что исправление носит временный характер - проблема возвращается при следующем запуске браузера.

Если вы не возражаете против временного обходного пути, вот краткое руководство по повторному включению каждого установленного расширения:

  1. Откройте Google Chrome, введите « chrome: // extensions / » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Расширения ».
  2. Как только вы попадете туда, установите переключатель, связанный с каждым расширением, чтобы отключить его.
  3. После отключения каждого расширения перезапустите браузер Chrome и снова выполните шаг 1, чтобы вернуться в то же меню расширения.
  4. Как только вы вернетесь в меню расширений, снова включите все расширения, которые вы ранее отключили, переключив соответствующий переключатель в положение Вкл .
  5. Посмотрите, начали ли ваши расширения снова работать.

Если вы по-прежнему не можете использовать какие-либо из установленных расширений, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3. Обновление Google Chrome и Windows до последних сборок

Устаревшее программное обеспечение также может быть причиной неисправности ваших расширений. Паре затронутых пользователей удалось решить проблему, убедившись, что и Chrome, и Windows 10 обновлены последними доступными обновлениями.

Как Chrome, так и ваша операционная система должны быть настроены на автоматическое обновление. Но некоторые сторонние приложения могут изменить это поведение по умолчанию (особенно приложения энергосбережения) и оставить вашу систему позади последних доступных сборок).

Вот краткое руководство о том, как снова сделать ваши расширения пригодными для использования, обновив Chrome и Windows до последней версии.

  1. Начнем с обновления Google Chrome. Для этого нажмите кнопку действия (в правом верхнем углу) и выберите «Справка»> «О Google Chrome» .
  2. Если доступна новая версия, браузер автоматически обновится до последней доступной версии.
  3. Если доступна новая версия, следуйте инструкциям на экране для обновления, а затем полностью закройте браузер Chrome.
  4. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsupdate » и нажмите Enter, чтобы открыть экран Windows Update в приложении « Настройки» .

    Примечание. Если вы не используете Windows 10, используйте вместо этого команду «wuapp» .

  5. На экране Центра обновления Windows нажмите « Проверить наличие обновлений» и следуйте инструкциям по установке всех ожидающих обновлений, пока не останется ничего для обновления. Если вам будет предложено перезапустить этот процесс, сделайте это и обязательно вернитесь к экрану обновления при следующем запуске, чтобы продолжить процесс обновления до его завершения.
  6. Когда на вашем компьютере установлена ​​последняя версия, откройте Google Chrome и посмотрите, можно ли использовать ваши расширения.

Если вы по-прежнему не можете использовать какие-либо из установленных расширений, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Создание нового профиля пользователя

Еще одна основная причина, которая может вызывать такое поведение в Google Chrome, - это поврежденный профиль пользователя. Несколько пользователей, которые начали сталкиваться с той же проблемой после неожиданного выключения, сообщили, что им удалось исправить ее, создав новый профиль пользователя.

Вы даже можете избежать потери данных, создав резервную копию папки по умолчанию перед переключением на новый профиль. Вот краткое руководство о том, как создать новый профиль пользователя в Google Chrome и избежать потери данных:

  1. Убедитесь, что Google Chrome полностью закрыт.
  2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \»  и нажмите Enter, чтобы открыть папку, содержащую папку Google Chrome по умолчанию.
  3. Как только вы попадете в это место, найдите папку с именем Default. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Переименовать».  Затем, имя по умолчанию папки для Default-Bak , чтобы заставить браузер в создании нового.
  4. После переименования папки по умолчанию снова откройте Google Chrome и посмотрите, сможете ли вы снова использовать свои расширения.

    Примечание. Помните, что у вас все еще есть старая папка по умолчанию (переименованная в Default-Bak ). Если вы можете открыть его для переноса любых необходимых вам папок (данных синхронизации, учетных записей, расширений) из старой папки по умолчанию в новую.

Если этот метод не позволил вам восстановить функциональность расширений Google Chrome, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: отключить экспериментальные настройки в Google Chrome

Если вы испортили экспериментальные настройки Chrome в разделе about: flags , весьма вероятно, что некоторые настройки конфликтуют с вашим менеджером расширений. Мы сталкивались с этим виновником чаще, чем у пользователей, подверженных аналогичным нарушениям.

Большинство пользователей, которым удалось нарушить функциональность всех установленных расширений, включив некоторые экспериментальные настройки, сообщили, что проблема была решена после того, как они сбросили все экспериментальные настройки до значений по умолчанию.

Вот краткое руководство по отключению любых ранее включенных экспериментальных настроек в Google Chrome:

  1. Откройте Google Chrome, вставьте  about: flags  в панель навигации и нажмите Enter . Если вы впервые пытаетесь получить доступ к экспериментальным настройкам Chrome, появится экран с предупреждением.
  2. Когда вы перейдете на страницу экспериментальных настроек, просто нажмите кнопку « Восстановить все по умолчанию» (в правом верхнем углу), чтобы отключить все настройки.
  3. После отключения всех ранее включенных экспериментальных настроек перезапустите браузер Chrome и посмотрите, станут ли ваши расширения снова видимыми.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6. Выполнение сканирования на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes

Если вы зашли так далеко, не решив свою проблему, вполне возможно, что вы имеете дело с угонщиком браузера. Известно, что существует несколько разновидностей  вируса Yeabd66.cc, который нарушает работу Extension Manager в Google Chrome.

Естественно, существует множество защитных решений, которые можно использовать, чтобы избавиться от этой проблемы. Но, исходя из нашего опыта, мы рекомендуем глубокое сканирование Malwarebytes, так как это определенно лучшая бесплатная альтернатива, когда дело доходит до сканирования и удаления угонщиков браузера.

Если вы не знаете, как запустить глубокое сканирование с помощью Malwarebytes, вы можете прочитать эту статью (здесь).