Исправлено: ошибка при выполнении операции на странице

Некоторые пользователи Windows сообщают, что они получают « ошибку при выполнении операции на странице » при попытке открыть, установить или удалить программу. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что сообщение об ошибке возникает только с файлами, находящимися на определенном диске (в большинстве случаев диск отличается от диска ОС). Внешние жесткие диски гораздо чаще вызывают это сообщение об ошибке. В основном сообщается, что проблема возникает в Windows 7, но есть некоторые случаи, когда пользователи сталкиваются с проблемой в Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает ошибку "ошибка при выполнении операции на странице"?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии ремонта, которые они использовали для решения проблемы. Исходя из того, что мы смогли собрать, есть общие виновники, которые, как подтверждено, несут ответственность за появление этой проблемы:

  • Поврежденные системные файлы. Эта проблема также может возникнуть, если в вашей системе есть поврежденные файлы среди файлов Windows. Некоторые пользователи, которые боролись с той же проблемой, сообщили, что ошибка была устранена после запуска сканирования CHKDSK или восстановления системы.
  • (Внешний) жесткий диск выходит из строя - эта ошибка довольно часто встречается среди тех жестких дисков, которые находятся в процессе выхода из строя. В этом случае решение - заменить неисправный диск и попытаться восстановить данные с неисправного (если это возможно).

Если вы не можете разрешить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Поскольку методы упорядочены по степени серьезности и эффективности, мы рекомендуем вам следовать им в том порядке, в котором они представлены. В конце концов вы наткнетесь на исправление, эффективное в вашем конкретном сценарии.

Метод 1. Выполнение сканирования CHKDSK

Большинство пользователей, которые ранее пытались устранить « ошибку при выполнении операции на странице », сумели решить ее на неопределенный срок, запустив сканирование CHKDSK. Это может быть эффективным в тех случаях, когда проблема вызвана повреждением системного файла.

CHKDSK - важная утилита, предназначенная для проверки целостности файловой системы и метаданных файловой системы. Вдобавок ко всему, он также оборудован для исправления любых логических системных ошибок, которые ему удается найти. Это именно то, что нам нужно для устранения ошибки, поскольку ошибка в основном вызвана поврежденными записями основного файла тома, неверными дескрипторами безопасности или несовпадением отметки времени или информации файла об отдельных файлах

Хотя существует высокая вероятность того, что этот метод будет эффективным, имейте в виду, что он займет много времени (это также зависит от характеристик вашего оборудования и серьезности повреждения системного файла. Помня об этом, убедитесь, что у вас достаточно время, прежде чем приступить к этой процедуре.

Убедившись, что у вас есть время, чтобы пройти процедуру до конца, выполните следующие действия, чтобы запустить сканирование CHKDSK:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить» . Затем введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей)  нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование CHKDSK, предназначенное для исправления наиболее распространенных типов ошибок системных файлов:
    CHKDSK L: / R
  3. Подождите, пока процедура не будет завершена, и перезагрузите компьютер после завершения процесса.
  4. При следующем запуске воссоздайте те же шаги, которые ранее вызывали « ошибку при выполнении операции на странице », и посмотрите, устранена ли проблема.

Примечание. Если сканирование CHKDSK не завершается без намерения завершить, обычно это признак того, что ваш жесткий диск умирает. (См. Инструкции в методе 3 )

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: выполнение восстановления системы

Несколько пользователей сообщили, что ошибка больше не возникала после того, как они использовали старую точку восстановления системы, чтобы перевести свой компьютер в более старое состояние.

Восстановление системы - это еще одна утилита, предназначенная для исправления определенных типов сбоев, которые оставляют повторяющееся сообщение об ошибке. По сути, эта утилита восстанавливает всю вашу установку Windows до рабочего состояния. Точка восстановления - это снимок системных файлов Windows, программных файлов, параметров реестра, драйверов оборудования и т. Д.

Точки восстановления системы можно создавать вручную, но Windows автоматически создает их через фиксированные промежутки времени (примерно раз в неделю). Поэтому, если ошибка вызвана изменением программного обеспечения (плохой драйвер, отсутствующий файл и т. Д.), Эта утилита поможет вам восстановить вашу машину до рабочего состояния.

Вот что вам нужно сделать для восстановления системы:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «rstrui» и нажмите Enter, чтобы открыть мастер восстановления системы .
  2. Когда вы попадете на начальный экран восстановления системы, нажмите « Далее» для перехода.
  3. После перехода к следующему экрану убедитесь, что вы установили флажок, связанный с Показать дополнительные точки восстановления . Затем выберите точку, дата которой более ранняя, чем дата, когда вы начали сталкиваться с ошибкой, затем нажмите Далее.

  4. Теперь утилита готова к работе. Все, что осталось сделать, это нажать « Готово». Ваш компьютер будет перезагружен, и старое состояние будет применено при следующем запуске системы.

При следующем запуске воссоздайте шаги, которые ранее вызывали проблему « ошибка при выполнении операции на странице », и посмотрите, возникает ли ошибка по-прежнему.

Если вы все еще не можете устранить то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: чистая установка или ремонтная установка

Если описанные выше методы не помогли, вам нужно подумать о возможности сброса компонентов Windows. Если вы дошли до этого момента, у вас есть два пути вперед:

  • Чистая установка - чистая установка приведет к сбросу всех ваших компонентов Windows, но также приведет к потере любых личных файлов, приложений и пользовательских настроек.
  • Восстановительная установка . Восстановительная установка - лучший вариант, поскольку при этом будут восстановлены только компоненты Windows (системные файлы, встроенные приложения и т. Д.), Не затрагивая никакие ваши личные дополнения (приложения, фотографии, музыка, файлы, системные настройки).

Следуйте одному из приведенных выше методов (тот, который кажется вам более удобным) и посмотрите, устранена ли « ошибка при выполнении операции на странице ».

Метод 4: замените жесткий диск

Если вы безуспешно использовали описанные выше методы, высока вероятность того, что вы столкнулись с ошибкой « ошибка при выполнении операции на странице », потому что ваш жесткий диск умирает. Это довольно часто бывает с внешним жестким диском.

Если вы столкнулись с этой проблемой с внешним жестким диском, попробуйте подключить его к другому компьютеру и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вам потребуется замена.

Если на жестком диске хранятся важные данные, вы можете обратиться в службу восстановления данных. Но имейте в виду, что эти вещи обычно дороги (так что не делайте этого, если вам действительно не нужно).