Исправлено: ошибка Netflix UI-800-3

Netflix - это потоковый сервис на основе подписки, который был впервые основан еще в 1997 году, но он не стал настолько популярным до конца этого десятилетия, и теперь он полностью захватил сцену со своей большой библиотекой фильмов и телешоу, которые пользователи могут транслировать. отовсюду.

Но в последнее время появилось много сообщений о возникновении « ошибки UI-800-3 », эта ошибка была замечена почти на всех устройствах, поддерживаемых Netflix, и продолжает мучить пользователей. В этой статье мы обсудим некоторые причины ошибки и постараемся предоставить вам решения, которые будут направлены на устранение всех проблем, вызывающих проблемы с потоковой службой.

Что вызывает ошибку UI-800-3?

Причина этой проблемы не конкретна, и ряд факторов может быть причиной проблемы, некоторые из причин:

  • Кэшированные данные:  часто Netflix хранит изображения, сценарии и другие мультимедийные файлы на вашем устройстве. Возможно, что кешированные данные на вашем устройстве могут вызывать проблему, мешая работе службы.
  • Вход в систему:  иногда эта ошибка также может быть связана с проблемой «входа в систему», с которой сталкивается Netflix.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о причинах проблемы. Мы продвигаемся к тому, чтобы попробовать решения, указанные ниже.

Решение 1. Перезапустите потоковую службу.

В некоторых случаях решение проблемы просто перезапускает потоковое устройство. Это включает в себя полное выключение вашего устройства на пару минут и его перезапуск, для этого мы попробуем следующую процедуру

  1. Выключите  потоковую службу
  2. Отключайте как Streaming Service и ТВ от власти
  3. Подождите пару минут
  4. Подключите как потоковую службу, так и телевизор
  5. Включите телевизионный ON

Это самая основная процедура устранения неполадок, которую вы можете попробовать, если она не работает, а затем переходите к следующему решению.

Решение 2.Выход или сброс настроек

Эта процедура зависит от вашего потокового устройства, если ваше потоковое устройство не позволяет вам выйти из системы, у него должна быть возможность сбросить все настройки, обязательно попробуйте это, прежде чем переходить к следующему шагу. Однако, если ваша потоковая служба позволяет вам выйти из системы, выполните описанную ниже процедуру.

  1. Иди сюда
  2. Перейдите в параметр настроек и выберите Выйти из всех устройств.
  3. Войдите еще раз на устройство и посмотрите, работает ли оно

ПРИМЕЧАНИЕ. Это выведет Netflix из всех устройств, на которых вы используете Netflix.

Решение 3. Очистка кеша приложения Netflix

Некоторые устройства автоматически очищают кэш устройства при их выключении и включении. Если вы используете одно из этих устройств, ваш кеш будет автоматически очищен после того, как вы попробуете первое решение, упомянутое выше. Однако, если ваше устройство позволяет удалить кеш, попробуйте выполнить эту процедуру.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта процедура отличается для конкретных устройств.

Для Amazon Fire TV или Fire TV Stick попробуйте

  1. Нажмите кнопку «  Домой»  на пульте дистанционного управления Fire TV.
  2. Выберите  Настройки
  3. Выберите  Управление установленными приложениями .
  4. Выберите   приложение Netflix .
  5. Выберите  Очистить данные .
  6. Выберите  Очистить данные  второй раз.
  7. Выберите  Очистить кеш .
  8. Отключите устройство Fire TV на пару минут.
  9. Подключите устройство Fire Tv обратно

Это очистит кеш для Fire TV или Fire TV Stick.

Для устройства ROKU

  1. Нажмите кнопку «  Домой»  на пульте дистанционного управления пять раз.
  2. Нажмите кнопку со  стрелкой вверх  один раз.
  3. Нажмите на  быструю перемотку назад  кнопку два раза.
  4. Нажмите  быстро вперед  кнопку дважды
  5. Roku перезапустится.

Решение 4. Переустановка приложения Netflix

Если проблема не устранена, то проблема должна быть в самом приложении Netflix. Некоторые устройства не позволяют удалить приложение, если вы используете одно из этих устройств, вы не сможете его переустановить. Однако, если устройство позволяет, переустановка приложения может решить вашу проблему.

  1. Нажмите кнопку меню на вашем устройстве
  2. Перейдите в раздел «Установлено»  и выберите  Netflix .
  3. Нажмите кнопку « Удалить»  , чтобы удалить приложение.

Выполнение этих шагов должно решить проблему Netflix Error UI-800-3, если проблема все еще не решена, обратитесь к поставщику услуг за поддержкой.