Как исправить сбой World of Tanks?

World of Tanks стала одним из пионеров танковых игр. В игре обычно есть две команды по 15 человек (7 в версии Blitz), которые сражаются друг с другом на разных полях боя. У игры огромное количество поклонников, и, согласно прогнозам, в будущем ее пользовательская база увеличится.

Несмотря на популярность игры, мы сталкивались с множеством случаев, когда игра вылетала. Вариант произошел, когда игра вылетала при запуске или во время игры. В некоторых случаях игра продолжает вылетать снова и снова, что бы вы ни делали. В этой статье мы рассмотрим все причины, по которым это происходит, и возможные обходные пути для решения проблемы.

Что вызывает сбой World of Tanks Blitz?

Одна из основных причин, по которой игра вылетает, - это поддержка нескольких платформ и возможность совместной игры. В настоящее время игра доступна на Windows, macOS, Android и iOS. Объединив несколько пользовательских отчетов и проведя собственное исследование, мы пришли к выводу, что проблема возникла по нескольким различным причинам. Некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с ошибкой, помимо прочего:

  • Системные требования: если ваше оборудование не соответствует всем системным требованиям игры, вы будете постоянно получать сообщение об ошибке на вашем компьютере. Здесь может помочь обновление вашей системы.
  • Фоновые задачи: если у вас запущены фоновые задачи, они могут истощать ваши ресурсы, так что требования Battle of Tanks не выполняются.
  • Устаревшие графические драйверы. Графические драйверы - это основные компоненты, с помощью которых видеокарта подключается к компьютеру. Если эти драйверы каким-то образом повреждены или устарели, игра вылетает.
  • Устаревшая ОС: это касается всех операционных систем, на которых запущена игра. Если у вас устаревшая ОС, скорее всего, она не соответствует вашей игре. Здесь помогает обновление ОС до последней сборки.
  • Параметры питания: параметры питания на вашем компьютере определяют, сколько ресурсов он должен использовать. Если настройки мощности установлены на низкий уровень, ресурсы не будут предоставлены, и возникнут проблемы.
  • Поврежденные файлы игры: если сами файлы игры по какой-либо причине неполные, игра явно не будет работать. Здесь может помочь переустановка.
  • Неисправность серверов: Battle of Tanks - это онлайн-игра. Мы сталкивались с многочисленными случаями, когда серверы в бэкэнде работали со сбоями и неправильно обрабатывали запросы. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как переждать проблему.
  • Поврежденные файлы конфигурации: каждая игра создает файл конфигурации на вашем компьютере, откуда она извлекает настройки при каждой загрузке и даже во время игры. Если эти конфигурации каким-либо образом повреждены или не могут использоваться игрой, вы столкнетесь с аварийным завершением работы.

Прежде чем мы перейдем к решениям, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы также вошли в систему как администратор.

Предварительное условие: системные требования

Прежде чем приступить к устранению неполадок, важно проверить, соответствует ли ваша система всем требованиям игры. Это относится ко всем операционным системам. Минимальные требования являются обязательными, хотя мы настоятельно призываем пользователей иметь более продвинутые спецификации, чем они. Вот минимальные требования игры:

ОС : Windows 7, 8.0, 8.1, 10 Процессор : 2 ГГц Память : 2 ГБ ОЗУ Графика : совместимая с DirectX 11 видеокарта с ОЗУ 256 МБ Хранение : 3 ГБ свободного места
ОС : Mac OS X 10.9 Mavericks Память : 2 Гб оперативной памяти для хранения : 3 Гб свободного пространства Дополнительные примечания : Mac OS X 10.9 Поддерживаемые модели
ОС : iOS 9 или новее Устройства : iPhone 5 / iPad 3 / iPad mini 2 / iPod touch 6G или новее
ОС : Android 4.2 или новее Графический процессор : как минимум Mali-400MP, PowerVR SGX544, Adreno 320 или Tegra 3 CPU : мин. 1200 МГц (предпочтительно 1500 МГц), двухъядерная RAM : мин. 1 ГБ

Только если вы уверены, что ваше устройство соответствует всем требованиям, вы можете продолжить.

Решение 1. Удаление временных настроек

Самым первым шагом в процессе устранения неполадок является удаление всех временных настроек игры. Во временных настройках / конфигурациях хранятся необходимые инструкции, которые также включают ваши данные, настройки и файлы игры. Они загружаются, когда игра загружается в первый раз, и даже когда игра запущена, извлекаются постоянные инструкции.

Если эти конфигурации / настройки каким-то образом становятся поврежденными или неполными (скорее всего, из-за перемещения файлов и папок), игра попытается получить инструкции, но потерпит неудачу. В этом решении мы перейдем в каталог и удалим настройки.

  1. Нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник Windows. В проводнике нажмите « Документы» слева под « Быстрый доступ» .
  2. Теперь найдите папку Dava Project . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
  3. После удаления папки полностью перезагрузите компьютер. Теперь запустите игру и проверьте, работает ли игра без проблем.

Решение 2.Остановка фоновых процессов

Любые игры требуют полного внимания со стороны вашего процессора и графического процессора. Несмотря на то, что минимальные требования должны соблюдаться, связь между игрой и оборудованием должна быть молниеносной, что возможно только в том случае, если World of Tanks работает исключительно на вашем компьютере. Если у вас есть дополнительные программы / процессы, работающие в фоновом режиме, вы столкнетесь с многочисленными проблемами, включая сбой.

Теперь есть два типа процессов; тот, который виден вам на вашем рабочем столе (например, Microsoft Word и т. д.), и те, которые не видны на переднем плане, но работают в фоновом режиме. В этом решении мы перейдем к диспетчеру задач и убедимся, что не запущены дополнительные процессы.

  1. Нажмите Windows + R, введите « taskmgr » в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Оказавшись в диспетчере задач, найдите все процессы, запущенные под приложениями . Убедитесь, что вы закрыли каждый из них.
  3. После закрытия всех процессов проверьте использование ЦП. Если вы видите, что какой-то конкретный процесс потребляет много ресурсов, попробуйте убить и его.
  4. Завершив все процессы, снова запустите World of Tanks и посмотрите, решена ли проблема навсегда.

Решение 3. Изменение настроек питания

Параметры питания на любом компьютере определяют, сколько энергии должно быть предоставлено вашим аппаратным компонентам для их функционирования. В режиме энергосбережения процессор и графический процессор не могут работать так же хорошо, как в режиме высокой производительности. В этом решении мы перейдем к вашим настройкам мощности, изменим производительность на максимум и посмотрим, поможет ли это нашему делу.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите « панель управления » и нажмите Enter. Это запустит панель управления вашего компьютера. Убедитесь, что Просмотр по: установлен в виде маленьких значков в правом верхнем углу экрана.
  2. Оказавшись на панели управления, нажмите « Электропитание» .
  3. Здесь вы увидите текущий установленный режим мощности. Если установлен режим энергосбережения , измените его на « Высокая производительность» или « Сбалансированный» .
  4. Если в прошлом вы меняли некоторые внутренние настройки каждого плана, нажмите « Изменить настройки плана» и выберите « Восстановить настройки по умолчанию для этого плана» .

Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер, снова запустите World of Tanks и проверьте, решена ли проблема навсегда.

Решение 4. Проверка состояния сервера

Прежде чем мы перейдем к более интенсивным и техническим решениям, вам следует проверить, действительно ли серверы игры работают должным образом. Мы сталкивались с многочисленными случаями, когда казалось, что серверы работают нормально, но когда пользователи начинали играть, игра вылетала. Такая ситуация повторялась много раз.

Здесь вы можете проверить соответствующие форумы World of Tanks и посмотреть, не сталкиваются ли другие люди со сбоями. Если это так, а все остальное работает нормально, это, вероятно, означает, что серверы неисправны. Вы можете подождать, пока возникнет проблема, и вернуться через пару часов.

Решение 5. Переустановка игры

World of Tanks часто выпускает обновления, нацеленные на всевозможные ошибки, и когда разработчикам необходимо ввести новые функции. Эти обновления обычно загружаются автоматически и устанавливаются на таких платформах, как Steam, но мы не можем точно сказать, загрузили ли вы игру из Магазина Windows. Вы должны сначала проверить, обновлена ​​ли ваша игра до последней сборки или нет.

Если ваша игра обновлена, но вы все еще испытываете сбой, мы попытаемся полностью переустановить игру и посмотреть, решит ли это проблему. Убедитесь, что вы сохранили свой прогресс и у вас есть учетные данные, так как вам потребуется ввести их снова.

Использование клиента Steam:

Если вы установили игру через Steam, выполните следующие действия.

  1. Запустите Steam и нажмите кнопку « Библиотека» вверху.
  2. At the left pane, you will see your game. Right-click on it and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer. Now log back into Steam and download the entire game again. Check if the issue is resolved.

Note: Before you download the game, make sure that you delete all the game files manually as well to make sure there are no remnants.

Using the Windows Store:

If you downloaded the game through Windows Store, follow the steps below:

  1. Press Windows + S, type “uninstall” in the dialogue box and open the settings as shown below.
  2. Now search for World of Tanks from the list. Click on the item once and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer and navigate back to Windows Store. Download and install the game again and see if the crashing got fixed.

Solution 6: Updating the Operating System

If none of the above methods work, we will check and make sure that your operating system is updated to the latest version. Microsoft engineers launch frequent updates for its products every now and then to introduce new features and fix existing bugs. Same is the case with Apple. Whenever an OS update is done, the game also releases an update to cater to the changes. If you are holding back from an update, we recommend that you update as soon as possible.

For Windows:

Here is the method on how to update Windows to the latest version.

  1. Press Windows + S, type “update” in the dialogue box and launch the Settings app.
  2. Now, click on the button of Check for Updates.
  3. After the updates are installed, restart your computer and launch the game. Check if the issue is resolved.

For macOS:

Below is the method on how to update your Mac device to the latest version.

  1. Click the Apple menu present at the top-left side of the screen and click on System Preferences.
  2. Now, click on Software update and check if there are any updates available.
  3. After updating ,restart your computer and check if the issue is resolved.

Solution 7: Updating Graphics drivers

As our last solution, we will attempt at updating your graphics drivers to the latest version. We came across numerous instances where because of the drivers outdated or missing, the game was crashing. Graphics drivers are the main components which transmit commands from your game to the computer.

Furthermore, if updating the drivers don’t work for you, you should consider rolling back the drivers to a previous build. It is not a surprise to know that newer drivers are sometimes not stable or conflict with the operating system.

First, we will attempt at uninstalling your current drivers completely and install default ones. If they don’t work, only then will we proceed to update them to the latest version.

  1. Install the utility Display Driver Uninstaller. You can continue without this step but this ensures that there are no remnants of the drivers.
  2. After installing Display Driver Uninstaller (DDU), launch your computer in safe mode. You can learn how to boot your computer into safe mode by reading our article on it.
  3. After booting your computer into safe mode, launch the application which was just installed.
  4. After launching the application, select the first option “Clean and restart”. The application will then automatically uninstall the installed drivers and restart your computer accordingly.
  5. Boot your computer into normal mode, press Windows + R, type “devmgmt.msc” in the dialogue box and press Enter. Most probably the default drivers will be installed. If not, right-click on any empty space and select “Scan for hardware changes”. Now try launching the game and see if the default drivers fix the crashing issue.
  6. Now there are two methods to update the graphics drivers; either you can update them automatically using Windows update or manually by browsing to the file where your graphics drivers are located. If automatic updating fails, you have to navigate to your manufacturer’s website and download the drivers first.

To update, right-click on your hardware and select Update driver. Now select any one of the two options according to your case.

  1. После установки драйверов перезагрузите компьютер, запустите игру и проверьте, решает ли это проблему.