Как исправить ошибку «Невозможно подключиться к принтеру по сети» в Windows?

Ошибка « Невозможно связаться с принтером по сети » появляется у пользователей, у которых принтер добавлен в качестве сетевого. Когда они пытаются использовать его, он часто ничего не печатает, и средство устранения неполадок принтера отображает это сообщение об ошибке.

При просмотре принтера в разделе «Устройства и принтеры» часто появляется значок ошибки. Для решения этой проблемы использовалось множество различных методов, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже! Внимательно следуйте инструкциям!

Что вызывает ошибку «Невозможно подключиться к принтеру по сети» в Windows?

У этой конкретной проблемы есть несколько причин. Очень важно определить правильную причину, чтобы решить проблему быстрее и эффективнее. Ознакомьтесь со списком ниже!

  • Основные службы отключены . Функциональность принтера зависит от нескольких запущенных служб, особенно если это сетевой принтер. Убедитесь, что все необходимые службы включены.
  • IP-адрес принтера является динамическим. Хотя это не всегда проблема, некоторые принтеры отображают проблемное поведение, когда их IP-адрес не является статическим, поэтому обязательно измените его.

Решение 1. Убедитесь, что определенные службы включены

Использование принтера зависит от нескольких служб для правильной работы. Недавнее обновление Windows или изменение в настройках вашего компьютера могли что-то изменить в запуске этих служб. Убедитесь, что вы настроили их на автоматический запуск, и проблема должна быть решена.

  1. Откройте служебную программу « Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите « services. Msc » во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите «ОК», чтобы открыть инструмент « Службы». .
  1. Альтернативный способ - открыть панель управления, указав ее в меню «Пуск» . Вы также можете найти его, используя кнопку поиска в меню «Пуск».
  2. После того, как откроется окно панели управления, измените параметр « Просмотр по » в верхней правой части окна на « Большие значки » и прокрутите вниз, пока не найдете « Администрирование». Нажмите на него и найдите ярлык « Службы» внизу. Щелкните по нему, чтобы также открыть.
  1. Найдите в списке Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа, Диспетчер подключений удаленного доступа, Службу протокола туннелирования защищенных сокетов, службы маршрутизации и удаленного доступа , щелкните каждую из них правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в появившемся контекстном меню.
  2. Если служба запущена (вы можете проверить это рядом с сообщением о статусе службы), вам следует остановить ее сейчас, нажав кнопку « Остановить» в середине окна. Если он остановлен, оставьте его, пока мы не продолжим.
  1. Прежде чем переходить к другим шагам, убедитесь, что для параметра в меню Тип запуска в окне свойств службы установлено значение Автоматически . Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться при изменении типа запуска. Перед выходом нажмите кнопку « Пуск» в центре окна. Убедитесь, что вы повторили тот же процесс для всех упомянутых нами услуг.

При нажатии на кнопку «Пуск» может появиться следующее сообщение об ошибке:

«Windows не удалось запустить службу на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе».

В этом случае следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.

  1. Выполните шаги 1-3 из приведенных выше инструкций, чтобы открыть окно свойств службы. Перейдите на вкладку " Вход в систему" и нажмите " Обзор…"

  1. В поле ввода « Введите имя объекта для выбора » введите имя своей учетной записи, нажмите « Проверить имена» и дождитесь, пока имя станет доступным.
  2. По завершении нажмите OK и введите пароль в поле « Пароль», когда вам будет предложено ввести пароль, если вы установили пароль. Теперь ваш принтер должен работать правильно!

Решение 2. Извлеките принтер и установите его снова

Это в значительной степени базовое решение, но оно помогло многим пользователям, поскольку они смогли решить проблему, просто полностью удалив принтер и добавив его снова с помощью мастера добавления принтера. Обязательно попробуйте, выполнив следующие действия!

  1. Откройте панель управления, выполнив поиск утилиты на кнопке «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» (Cortana) в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана).
  2. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, где вы должны ввести « control. exe »и нажмите« Выполнить », что также напрямую откроет панель управления.
  1. После того, как откроется Панель управления, измените вид на «Категория» и нажмите « Просмотр устройств и принтеров» в разделе « Оборудование и звук» , чтобы открыть этот раздел.
  2. Зайдем на Принтеры раздела, щелкните правой кнопкой мыши принтер , который вы хотите удалить (тот , который вызывает эти проблемы) и выберите Удалить устройство Подтвердите диалоговые опции , которые могут выскочить.
  1. Затем нажмите кнопку « Добавить принтер» в верхней части окна. Появится новое окно, и ваш компьютер начнет поиск принтера, подключенного к вашему ПК или к вашей локальной сети. Выберите тот, который вы только что удалили, прежде чем нажать Далее .
  2. Убедитесь, что вы следуете инструкциям, которые появятся на экране. После завершения процесса проверьте, можете ли вы теперь правильно использовать свой принтер!

Решение 3. Настройте статический IP-адрес для вашего принтера

IP-адреса для различных устройств в сети обычно являются динамическими, что означает, что они обычно меняются со временем, обычно при перезапуске устройства. Однако можно назначить статический IP-адрес каждому устройству, включая принтер, который также можно использовать для решения этой проблемы с принтером. Посмотрите это ниже.

  1. Откройте панель управления, выполнив поиск утилиты на кнопке «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» (Cortana) в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана).
  2. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, где вы должны ввести « control. exe »и нажмите« Выполнить », что также напрямую откроет панель управления.
  1. После того, как откроется Панель управления, измените вид на «Категория» и нажмите « Просмотр устройств и принтеров» в разделе « Оборудование и звук» , чтобы открыть этот раздел.
  2. Зайдем на Принтеры раздела, щелкните правой кнопкой мыши принтер , который вы хотите удалить (тот , который вызывает эти проблемы) и выберите Свойства принтера.
  1. Перейдите на вкладку « Порты » в свойствах принтера . Разверните столбец « Порт» и прокрутите его до тех пор, пока не увидите запись, напоминающую формат IP-адреса, например 15.119.112.13. Убедитесь, что вы где-нибудь написали этот адрес.
  1. Откройте веб-браузер и просто введите IP-адрес, который вы узнали на последнем шаге, а затем нажмите клавишу Enter .
  2. Введите имя принтера и пароль и нажмите OK , чтобы войти в сетевые настройки вашего принтера.
  3. Найдите кнопку « Конфигурация IP» или что-то подобное, в зависимости от принтера, и попробуйте найти параметр с именем « TCP / IP » или « Конфигурация IP-адреса » и убедитесь, что вы установили его значение с Авто на Статический или Ручной .
  4. Введите статический IP-адрес, который вы действительно хотите использовать, и нажмите кнопку « Применить» , чтобы сохранить изменения. Перезагрузите компьютер и принтер и проверьте, сохраняется ли проблема.