Исправлено: не удается добавить новую учетную запись пользователя в Windows 10.

Возникает странная проблема с различными сборками Windows 10, когда пользователи сообщают, что не могут создавать новые учетные записи. Пользователи, которые борются с этой проблемой, сообщают, что нажатие на ссылку « Добавить кого-нибудь на этот компьютер» ничего не дает, в результате чего они не могут продолжить процесс создания пользователя.

Об этой ситуации регулярно сообщают пользователи, которые недавно перешли с Windows 7 или Windows 8 на Windows 10.

Точные причины этой проблемы чрезвычайно разнообразны, так как виновник часто связан с жизненно важными факторами, такими как службы зависимостей или текущая конфигурация сети.

Примечание. Эту ошибку не следует путать с ошибкой « что- то пошло не так», которая появляется при создании новой учетной записи в Windows 10. Если вы получаете сообщение «Что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже." ошибка при попытке создать новую учетную запись пользователя в Windows 10, обратитесь к этому руководству ( здесь ) для получения списка эффективных методов устранения неполадок.

Если при нажатии кнопки « Добавить кого-нибудь на этот компьютер» ничего не происходит , одно из приведенных ниже исправлений позволит вам решить проблему. Ниже у вас есть набор методов, которые пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы и создания новой учетной записи пользователя в Windows 10. Пожалуйста, следуйте каждому потенциальному исправлению по порядку, пока вы не встретите тот, который решает проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!

Метод 1: создание новой учетной записи пользователя с Netplwiz

Безусловно, самый популярный метод, позволяющий пользователям обойти невозможность создания новой учетной записи с помощью кнопки «  Добавить кого-то еще на этот компьютер»,  - это использовать интерфейс Netplwiz. Это позволит вам создать новую учетную запись пользователя (стандартную, администраторскую или гостевую) - и все это с помощью графического интерфейса.

Вот краткое руководство по использованию интерфейса Netplwiz (User Account) для создания новой учетной записи:

  1. Откройте новый Run окно, нажав Windows Key + R . Затем введите « netplwiz » и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Учетные записи пользователей» .

  2. В учетной записи пользователя окне перейдите к Users вкладку и нажмите на Add кнопку.

  3. На следующем экране введите адрес электронной почты, который будет использоваться для вашей учетной записи Microsoft, в поле вверху. Если вы не хотите использовать электронную почту, нажмите « Войти без учетной записи Microsoft» (не рекомендуется)  в нижней части окна входа.

  4. На следующем экране нажмите «Локальная учетная запись» или «Учетная запись Microsoft», в зависимости от ваших предпочтений.

  5. Введите имя пользователя, пароль и подсказку для пароля, затем нажмите кнопку Далее . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс создания учетной записи, затем перезагрузите компьютер.
  6. При следующем запуске вы сможете войти в систему, используя только что созданную учетную запись пользователя.

Если этот метод не увенчался успехом или вы ищете другой маршрут, переходите к методу 2 .

Метод 2: добавление новой учетной записи пользователя через командную строку

Вы также можете создать новую учетную запись пользователя Windows вручную из командной строки с повышенными привилегиями. Этот метод предполагает выполнение всего вручную, но преимущество в том, что вам не нужно переключать активного пользователя. Это потребует от вас немного технических знаний, но многие пользователи подтвердили, что это эффективно при создании новой учетной записи, когда подход с использованием графического интерфейса не удался.

Вот краткое руководство по добавлению новой локальной учетной записи или учетной записи пользователя Microsoft Windows с помощью командной строки с повышенными привилегиями:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « cmd », нажмите Ctrl + Shift + Enter и выберите « Да» в приглашении UAC (Контроль учетных записей пользователей), чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

  2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы создать новую локальную учетную запись пользователя без пароля:
    net user "AccountName" / add Примечание: имейте в виду, что AccountName - это просто заполнитель для фактического имени пользователя, которое вы хотите для своей новой локальной учетной записи.

    Если вы хотите создать локальную учетную запись, защищенную паролем, используйте вместо этого следующую команду:

    net user "AccountName" "Password" / add Примечание. AccountName и Password являются заполнителями для фактических значений, которые вы хотите применить. Пожалуйста, замените их своими предпочтениями.
  3. Закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер. По умолчанию учетная запись, которую вы только что создали, по умолчанию будет стандартной учетной записью пользователя. Вы, конечно, можете изменить тип учетной записи на администратора или гостя, если хотите (точно так же, как вы бы сделали с учетной записью, созданной обычным способом). Или, что еще лучше, вы также можете преобразовать вновь созданную локальную учетную запись в учетную запись Microsoft.
  4. В любом случае вы можете начать использовать свою недавно созданную учетную запись пользователя, выполнив вход при следующем запуске.

Если этот метод оказался неэффективным или вы ищете способ устранить причину, которая не позволяет вам добавить нового пользователя обычным способом, перейдите к методу 3 .

Метод 3: отключение прерывающих служб

Некоторым пользователям удалось решить проблему с созданием новых учетных записей пользователей обычным образом после того, как они обнаружили, что проблема вызвана прерыванием фоновой службы. Некоторым из них удалось идентифицировать виновника после использования пробного подхода, который позволил им определить и отключить службу, которая вызвала проблему.

Вот краткое руководство о том, как определить и отключить службу, которая может мешать созданию новых учетных записей пользователей:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новое окно «Выполнить». Затем введите « msconfig » и нажмите Enter, чтобы открыть конфигурацию системы .

  2. In the System Configuration window, go to the Services tab and check the box associated with Hide all Microsoft services.

  3. Once all the services belonging to Microsoft have been hidden, click on the Status column to see a clear list of the processes that are currently running. Then, uncheck each process that has the status listed as Running and hit Apply to save the changes.

  4. Once all 3rd-party services are disabled, attempt to create a new user account successfully and see if you’re successful. If you are successful, it’s clear that one of the processes that you’ve recently disabled was causing the issue.
  5. You can finish adding a new user, then restart the services back by returning to the System Configuration screen, check the boxes associated with the disabled services and clicking Apply.
  6. If you want to pinpoint the exact cause, you should return to the System Configuration screen and systematically re-enable the stopped processes and check the Add someone else to this PC button until you determine the cause.

If this method didn’t enable you to resolve the issue, move down to Method 4.

Method 4: Doing an in-place Reinstall

Some users have reported that they finally managed to treat the cause of the issue and manage to create new users accounts conventionally after doing an in-place reinstall. Don’t be afraid of the fancy name, this procedure is actually a lot more simple than it sounds. If you decide to do an in-place reinstall (also known as repair install), follow this guide (here) for complete step-by-step instructions.

A repair-install will require you to provide (or create) some kind of installation media. But the major advantage is that it ensures minimal user data loss.

If you’re looking for a simpler fix that will allow you to create user accounts conventionally, move down to Method 5.

Method 5: Resetting Windows 10 

Если вы зашли так далеко без результата, последним решением будет сброс или обновление вашего ПК с Windows 10. Это не идеально, поскольку вы потеряете большую часть вашей личной информации, но определенно решит проблему, с которой вы в настоящее время боретесь при создании новой учетной записи обычным способом.

Если вы решите выполнить сброс, вы можете упростить себе задачу, следуя нашему подробному руководству ( здесь ).