Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0xc80003f3

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как не смогли ни Windows, ни Security Essentials. Появляется код ошибки 0xc80003f3. Если бы мы проанализировали код ошибки, это, по сути, означает, что кратковременная память (ОЗУ) заполнена. Это может произойти в ситуациях, когда компьютер неоднократно переводился в режим сна / гибернации вместо того, чтобы правильно его выключать. Как оказалось, проблема не связана с определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Что вызывает ошибку 0xc80003f3?

Мы проанализировали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и попробовав различные исправления, рекомендуемые для кода ошибки 0xc80003f3 . Оказывается, известно несколько разных сценариев, вызывающих эту ошибку. Вот список потенциальных виновников:

  • Сбой Центра обновления Windows - вы можете столкнуться с этим конкретным сообщением об ошибке из-за сбоя Центра обновления Windows. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы определить проблему и автоматически применить эффективную стратегию восстановления.
  • Повреждение в папке SoftwareDistribution . Неполное обновление или частично загруженный файл могут повредить обновление до такой степени, что вызовет этот конкретный код ошибки. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив папку SoftwareDistribution, заставив вашу ОС создать новую папку и повторно загрузить файлы.
  • Некоторые критические службы WU отключены. Другая возможная причина, которая может привести к этой проблеме, - это ситуации, когда некоторые службы, необходимые для процесса обновления WIndows, отключены. Это может произойти либо из-за модификации пользователя, либо из-за приложения для управления ресурсами. В этом случае единственное решение - снова включить службы, запуск которых запрещен.
  • Сломанный компонент WU. Нам удалось выявить некоторые ситуации, когда эта проблема возникала на компьютерах, на которых компонент WU был фактически сломан. Если этот сценарий применим, вы сможете полностью обойти WU, установив обновление с помощью каталога Центра обновления Windows.
  • Повреждение системного файла - повреждение системного файла также может быть причиной этого конкретного сообщения об ошибке. Вероятно, некоторые поврежденные файлы не могут запускать необходимые службы и процессы. В этом случае ремонтная установка должна устранить проблему с повреждением, не повредив ваши файлы.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить одно и то же сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок. Как минимум один затронутый пользователь подтвердил, что каждый из представленных ниже методов работает.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем следовать приведенным ниже потенциальным исправлениям в том же порядке, в котором мы их разместили. Следуйте каждому методу и отбрасывайте те, которые неприменимы, и в конечном итоге вы найдете исправление, которое решит проблему в вашем конкретном сценарии.

Давай начнем!

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем мы перейдем к более сложным стратегиям восстановления, давайте посмотрим, не способна ли ваша версия Windows решить проблему самостоятельно. Несколько затронутых пользователей, у которых мы также сталкиваемся с ошибкой 0xc80003f3 , сообщили, что им удалось полностью решить проблему, запустив средство  устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы устранить проблему автоматически.

Эта встроенная утилита оснащена набором стратегий восстановления, которые будут автоматически применяться при обнаружении решаемой проблемы. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: Troubleshoot » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » в приложении « Настройки» .
  2. Как только вы перейдете на вкладку «Устранение неполадок», перейдите на правую панель и перейдите в раздел « Приступить к работе ». Как только вы попадете туда, нажмите Центр обновления Windows, затем нажмите Запустить средство устранения неполадок .
  3. После запуска утилиты дождитесь завершения первоначального сканирования. Это будет определено, применимы ли какие-либо стратегии ремонта, включенные в этот инструмент.
  4. Если найдено жизнеспособное исправление, оно будет представлено в следующем окне. Чтобы применить это исправление , нажмите Применить это исправление, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованную стратегию восстановления.
  5. После успешного применения рекомендованного исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, не возникает ли проблема, начиная со следующей загрузки системы.

Если ошибка 0xc80003f3  все еще появляется при попытке установить конкретное обновление Windows, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: удаление содержимого папки SoftwareDistribution

Многие затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, очистив папку распространения программного обеспечения. Это основная папка, которую компонент WU (Центр обновления Windows) использует для хранения большинства файлов Центра обновления Windows.

Эта процедура в конечном итоге заставит вашу ОС Windows повторно загрузить все обновления, ожидающие установки. Это приводит к устранению всех тех случаев, когда ошибка 0xc80003f3  вызвана неполным обновлением Windows или поврежденными файлами в папке SoftwareDistribution.

Вот краткое руководство по очистке папки SoftwareDistribution :

  1. Чтобы удалить папку SoftwareDistribution , сначала необходимо отключить некоторые службы ( Служба обновления Windows и Служба передачи фоновой информации) . Для этого нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами.

    Примечание. Удаление папки SoftwareDistribution будет невозможно, если вы не отключите эти две службы.

  2. Как только вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажимайте Enter после каждой, чтобы остановить две службы:
    net stop wuauserv чистые стоповые биты
  3. После остановки двух служб сверните приглашение CMD и откройте проводник. Оказавшись внутри, перейдите в следующее место:
    C: \ Windows \ SoftwareDistribution
  4. Внутри папки «Распространение программного обеспечения» выберите все содержимое этой папки, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» в контекстном меню.
  5. После очистки содержимого папки SoftwareDistribution вернитесь к приглашению CMD и введите следующие команды (нажимайте Enter после каждой), чтобы повторно включить те же службы, которые мы ранее остановили:
    чистый старт wuauserv чистые стартовые биты
  6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Если вам по-прежнему не удается установить некоторые (или все) обновления Windows из- за ошибки 0xc80003f3  , перейдите к следующему руководству по устранению неполадок ниже.

Метод 3: включение всех служб, используемых WU

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать в тех случаях, когда некоторые службы WU (Центр обновления Windows) не позволяют запускаться. Это может быть вызвано ручным вмешательством пользователя или некоторыми сторонними приложениями, которые пытаются уменьшить использование ресурсов.

ОБНОВЛЕНИЕ : нам удалось идентифицировать несколько пользовательских отчетов, в которых проблема возникает при установке не подлинной Windows. Скорее всего, службы WU остановлены программой активации.

Нескольким затронутым пользователям удалось решить проблему, убедившись, что все службы WU, используемые в процессе обновления, включены. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Открыть Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. Если вам будет предложено управление учетными записями пользователей (UAC) , нажмите Да в окне, чтобы предоставить права администратора.
  2. После того, как вы перейдете в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующие команды в любом порядке, но обязательно нажимайте клавишу Enter после каждой команды, чтобы установить для типа запуска каждой службы значение Автоматический:
    SC config trustinstaller start = auto SC config bit start = auto SC config cryptsvc start = auto
  3. После того, как каждый тип запуска был соответствующим образом изменен, выполните перезагрузку системы еще раз и повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки при следующем запуске системы.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой 0xc80003f3  при попытке установить обновления, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: установка обновления Windows вручную

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам установить ожидающие обновления, скорее всего, вы сможете полностью обойти код ошибки, установив неудачные обновления вручную. Есть несколько способов сделать это, но самый удобный и безопасный - через веб- сайт каталога Центра обновления Майкрософт .

Нам удалось выявить несколько различных отчетов, в которых затронутые пользователи утверждали, что ошибка 0xc80003f3  не возникала, когда они использовали официальный каталог Центра обновления Майкрософт для выполнения обновления.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Посетите следующую страницу ( здесь ) в своем браузере.
  2. Перейдя на страницу каталога Центра обновления Майкрософт, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу), чтобы найти обновление, которое вызывает код ошибки.
  3. Когда вы увидите результаты, найдите соответствующее обновление, посмотрев на архитектуру ЦП и версию Windows.
  4. Как только вам удастся найти правильное обновление в соответствии с вашей конфигурацией, нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь завершения процесса.
  5. Затем дважды щелкните исполняемый файл, который вы только что загрузили, и следуйте инструкциям в программе установки, чтобы завершить установку.
  6. Если установка завершится без проблем, вам просто удалось полностью обойти проблему.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xc80003f3 (или другой ошибкой) при попытке выбрать  ручной маршрут, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 5: выполнение ремонтной установки

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему и установить ожидающее обновление, вероятно, ошибка 0xc80003f3  вызвана основной проблемой повреждения. В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив все компоненты Windows (включая файлы загрузки).

Один из способов сделать это - выполнить чистую установку, но это очень разрушительная процедура, которая оставит вас без каких-либо личных файлов. Все ваши приложения, приложения и мультимедиа будут потеряны.

Лучшим подходом было бы выполнить ремонтную установку. Эта ненавязчивая процедура касается только компонентов Windows. Это означает, что все приложения, игры, музыка, видео и личные файлы будут там даже после завершения установки на месте. Если вы решите использовать эту процедуру для исправления компонентов Центра обновления Windows, следуйте инструкциям ( здесь ).