Исправлено: неисправное оборудование, поврежденная страница

Синий экран смерти, также известный как BSOD, несомненно, является кошмаром для всех. Каждый из нас видел синий экран смерти во время использования Windows. Несмотря на то, что BSOD - это одно и то же, то есть вы видите синий экран и перезагружаетесь, эти BSOD содержат широкий спектр сообщений об ошибках, которые могут помочь нам добраться до корня ошибки. Одно из этих сообщений об ошибке, которое вы увидите на синем экране смерти, - это страница неисправного оборудования, поврежденная. Это сообщение об ошибке будет отображаться в правом нижнем углу экрана. Конечно, как и любой другой BSOD, это может произойти в любое время или во время определенного действия, и он перезагрузит ваш компьютер. Однако BSOD с ошибкой неисправной страницы, поврежденной оборудованием, не сделает ничего, кроме неудобного синего экрана смерти.

Может быть много причин для этого BSOD с сообщением о неисправности страницы, поврежденной оборудованием. Если проблема возникла сразу после обновления или обновления до Windows 10, весьма вероятно, что проблема вызвана либо стороной Microsoft, которую они решат в следующем обновлении, либо несовместимыми драйверами. Большинство BSOD на самом деле вызваны несовместимыми драйверами, и если вы недавно обновились до Windows 10, то шансы получить несовместимый драйвер также очень высоки. Этот конкретный BSOD с сообщением о неисправном оборудовании, поврежденной странице, обычно вызван неисправным драйвером или неисправной оперативной памятью.

Поскольку существует множество причин, которые могут вызвать эту проблему, ниже перечислены несколько методов решения этой ошибки. Итак, пройдите каждый метод, пока проблема не будет решена.

подсказки

  • Проблема может быть вызвана неисправным оборудованием. Итак, если вы недавно установили новое оборудование в своей системе, рекомендуется удалить это оборудование и проверить, возникает ли BSOD или нет.
  • Поскольку проблема может быть вызвана неисправными драйверами, есть вероятность, что ваш компьютер может быть заражен. Это маловероятно, но не исключено. Поэтому рекомендуется выполнить полное сканирование системы перед тем, как следовать приведенным ниже методам. Если на вашем компьютере не установлена ​​антивирусная программа, мы рекомендуем Malwarebytes. Это очень популярное и очень хорошее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ, которому доверяют многие. Вы можете получить его, нажав здесь и загрузив бесплатную версию.

Метод 1: обновить драйверы

Первое, что вам следует сделать, это обновить драйверы, особенно драйверы дисплея. Это должно быть вашим приоритетом, особенно если проблема возникла после обновления Windows 10. Обновление драйверов довольно просто и занимает всего несколько минут.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить драйверы.

  1. Удерживая клавишу Windows, нажмите R
  2. Введите devmgmt. msc и нажмите Enter

  1. Найдите и дважды щелкните Драйверы дисплея
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве отображения и выберите « Обновить драйвер»…

  1. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

  1. Подождите, пока компьютер выполнит поиск обновленной версии драйвера вашего устройства. Если он найдет его, вы сможете без проблем обновить драйвер. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
  2. Закройте окно обновления программного обеспечения драйвера.
  3. Вы должны вернуться в диспетчер устройств. Дважды щелкните устройство отображения.
  4. Выберите вкладку Драйвер

  1. Не закрывайте это окно или запишите версию драйвера.
  2. Откройте веб-браузер и перейдите на сайт производителя драйвера дисплея. Найдите драйвер устройства отображения и проверьте, доступна ли новая версия драйвера для вашего устройства. Если они это сделают, загрузите более новую версию
  3. Вернитесь в окно диспетчера устройств
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве отображения и выберите « Обновить драйвер»…

  1. Нажмите « Найти на моем компьютере драйверы».

  1. Нажмите " Обзор".

  1. Перейдите в папку, в которую вы загрузили последнюю версию драйвера, и выберите ее. Нажмите Open
  2. Щелкните Далее и следуйте дополнительным инструкциям на экране.

Как только вы закончите, перезапустите компьютер и проверьте, появляется ли снова BSOD.

Если это не сработает, вам следует удалить драйверы и полагаться на Windows, чтобы справиться с этим. Windows, по сути, устанавливает наиболее подходящие драйверы автоматически, если не находит установленных драйверов для вашего устройства. Поскольку в Windows есть собственные общие драйверы, неплохо удалить драйверы и позволить Windows обрабатывать их.

Следуйте инструкциям, приведенным ниже, и посмотрите, работает ли это.

  1. Удерживая клавишу Windows, нажмите R
  2. Введите devmgmt. msc и нажмите Enter

  1. Найдите и дважды щелкните Драйверы дисплея
  2. Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство отображения и выберите Удалить.

  1. Подтвердите любые дополнительные запросы

После удаления драйвера перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит универсальный драйвер при перезагрузке. Проверьте, сохраняется ли проблема после этих шагов. Если нет BSOD, значит, проблема в ваших драйверах. Вы можете оставить стандартные или попробовать установить более старую версию драйвера, предоставленного вашим производителем (поскольку последняя версия вызвала BSOD).

Метод 2: отключите быстрый запуск

Отключение быстрого запуска работает и для многих пользователей. Эта опция, по сути, значительно ускоряет запуск вашего компьютера по сравнению с обычным запуском. Это может создать проблемы, потому что быстрый запуск может не давать вашим драйверам или программам достаточно времени для правильной загрузки.

  1. Удерживая клавишу Windows, нажмите R
  2. Введите powercfg. cpl и нажмите Enter

  1. Нажмите Выбрать, что делает кнопка питания

  1. Нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны.

  1. Снимите флажок с параметра Включить быстрый запуск (рекомендуется). Он должен быть в настройках выключения
  2. Нажмите " Сохранить изменения".

Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Метод 3: проверьте оперативную память

Многие пользователи решили эту проблему, проверив RAM и вынув или заменив неисправную RAM. В большинстве случаев это была неисправная RAM. Итак, рекомендуется также проверить вашу оперативную память.

Первое, что вам нужно сделать, это вынуть оперативную память, очистить оперативную память, убедиться, что в слотах нет пыли, и вернуть оперативную память. Убедитесь, что оперативная память подключена правильно. После этого включите систему и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема решена, считайте, что вам повезло, так как это был простой процесс устранения неполадок. Но, если проблема все еще существует, приготовьтесь потратить некоторое время на проверку условий RAM с помощью memtest.

Диагностика памяти Windows

Поскольку Memtest является сторонним инструментом, и вы можете не решаться его использовать, вы можете использовать собственный встроенный в Windows инструмент диагностики памяти для проверки памяти. Хотя это не самый точный инструмент, когда дело доходит до тестирования памяти, он предоставляет своего рода диагностику для вашей оперативной памяти. Так что попробовать стоит, особенно если вы не хотите сразу переходить к Memtest или у вас мало времени.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить средство диагностики памяти Windows.

  1. Удерживая клавишу Windows, нажмите R
  2. Введите mdsched и нажмите Enter.

  1. Нажмите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется)

Примечание: если он выдает какие-либо ошибки или не работает, выполните следующие действия.

  1. Один раз нажмите клавишу Windows
  2. Введите Инструмент диагностики памяти в Начать поиск

  1. Щелкните правой кнопкой мыши диагностику памяти Windows в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
  2. Нажмите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется)

Windows автоматически перезагрузится, и начнется тестирование. Вы сможете увидеть тестирование и его результаты на экране. По завершении тестирования ваш компьютер автоматически перезагрузится, и вы увидите результаты теста, когда снова войдете в Windows. Вы сможете определить, нужно ли вам менять оперативную память или нет, по результатам теста.

Мемтест

Memtest - это, по сути, программа, которая используется для проверки состояния вашей оперативной памяти. Это занимает много времени, но весьма полезно для определения состояния вашей оперативной памяти. Зайдите в Ваш компьютер имеет проблему с памятью и выполните шаги в методе 1, чтобы проверить вашу RAM.

Ручное тестирование

Поскольку Memtest занимает много времени, у вас также есть другой вариант, если вы недостаточно терпеливы и у вас есть свободная оперативная память. Вы можете заменить оперативную память на новую или другую (с другого компьютера) и проверить, все ли в вашей системе выдает ошибку. Убедитесь, что оперативная память находится в рабочем состоянии и совместима с вашей системой. Если замена оперативной памяти работает нормально и не вызывает BSOD, то, скорее всего, причиной проблемы является оперативная память. Тем не менее, вы все равно можете использовать Memtest, чтобы убедиться.

По окончании тестирования замените оперативную память на более новую или другую рабочую (если проблема была вызвана оперативной памятью).

Что делать дальше

  • Если проблема возникла сразу после обновления Windows, вернитесь к старой сборке и проверьте, решает ли она проблему. У вас будет возможность вернуться к старой сборке в течение 10 дней. Вы можете вернуться назад, выбрав Настройки -> Параметры обновления и восстановления.
  • Если ничего не помогло, и вы уверены, что это не проблема с оборудованием, можно также выполнить восстановление системы. Имейте в виду, что вы сможете выполнить восстановление системы, только если у вас есть точка восстановления. Лучше всего выполнить восстановление системы до точки до того, как возникла проблема. Примечание. При восстановлении системы будут удалены все данные и изменения, внесенные вами после точки, в которую вы выполняете восстановление. Так что делайте это на свой страх и риск.
  • Если проблема возникает при выполнении определенной задачи, это может помочь вам устранить проблему. Например, если проблема возникает во время или после игры, наиболее вероятной причиной проблемы является перегрев или проблемы с графическим процессором. В этом случае убедитесь, что ваша система не сильно нагревается. Ознакомьтесь с этими статьями: статья о случайном перезапуске компьютера и статья о низкой температуре процессора, чтобы получить рекомендации о том, как проверить свой компьютер на предмет перегрева.